Siga nos

Florianópolis, SC (br)

Unimed Grande Florianopolis

Anunciado no site Vagas.com.br - ATIVIDADES: Profissional responsável por atender clientes, pessoa física ou jurídica, passando informações contratuais, financeiras e rede cooperada, bem como atualização cadastral do cliente no sistema de gestão. Fará a análise de solicitações e cláusulas contratuais, liberando procedimentos médicos e consultas. Prestará ainda, atendimento telefônico ao cooperado, orientando-o quanto a autorização de procedimentos e solução de glosas. REQUISITOS NECESSÁRIOS: Ensino Médio Completo; Informática básica; Atendimento ao Cliente; REQUISITOS DESEJÁVEIS: Cursando Superior, preferencialmente em Administração; Noções de cooperativismo. REMUNERAÇÃO: R$ 1.123,42 BENEFÍCIOS: Vale Alimentação/Refeição; Vale Transporte; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Auxilio Creche (Filhos até 6 anos); Plano Cargos e Salários. CARGA HORÁRIA: 6 horas - Segunda a sexta, com plantões sábado ou domingo (das 14h às 20h). LOCAL: São José (Hospital)

Vagas de Assistente Contact Center


São Paulo, SP (br)

IBM

Anunciado no site Vagas.com.br - - Necessário experiência com Call Center ou outros tipos Vendas; - Conhecimento em informática - Necessário experiência com Call Center ou outros tipos Vendas; - Conhecimento em informática/internet; - Ensino Médio Completo. Disponibilidade para atuar 6 hs/dia em escala 6x1 Horário de Trabalho: depois das 14 hrs Está oportunidade também aplica-se a profissionais com deficiência! Venha trabalhar na IBM e construir um planeta mais inteligente!

Vagas de Agente de Vendas (Contact Center)


Rio de Janeiro, RJ (br)

SERES

Anunciado no site Vagas.com.br - Contratação Temporária Atividades: Atendimento Receptivo Requisitos: Ensino Médio Completo Local e Horário de Trabalho: Benfica - Rio de Janeiro/RJ Escala 6x1 - De Segunda à Sexta com escala fim de semana Horário Tarde - Noite Remuneração: R$1.091,00 + VT + VR(R$18,00)

Vagas de Atendente de Contact Center


São Paulo, SP (br)

GrupoSITI

Anunciado no site Vagas.com.br - de contact center   ATIVIDADES 1.       Analise e desenho técnico de soluções 2 RESPONSABILIDADES Atuar como arquiteto e desenvolvedor de sistemas de integração para a área de contact center   ATIVIDADES 1.       Analise e desenho técnico de soluções 2.       Desenvolvimento de aplicações em Java para integração aos sistemas corporativos 3.       Desenvolvimento de StoredProcedure e Querys em Oracle e/ou MS-SQL 4.       Desenvolvimento de páginas Web 5.       Analisar tecnicamente projetos que envolvem integração entre sistemas corporativos com os sistemas de atendimento eletrônico e com base nas necessidades do negócio propor a arquitetura necessária. 6.       Desenvolvimento e manutenção das integrações entre sistemas corporativos com os sistemas de atendimento eletrônico de acordo com a arquitetura projetada 7.       Desenvolvimento de interfaces para interação com sistemas internos PRÉ-REQUISITOS Conhecimento de programação nas linguagens Java, dotNet, J2EE Desenvolvimento de aplicativos Web em Java (JSF, JSP, JQuery, JTapi). Conhecimento de programação para dispositivos moveis (Android e/ou IOS). Desejável conhecimento conceitos na área de telefonia. Habilidade no trabalho em equipe e relacionamento interpessoal, senso de comprometimento e capacidade de trabalhar sob pressão. Experiência em programação Java, J2EE, JSF, JSP, JQuery, HTML5, CSS3, JavaScript e .Net. em empresas de tecnologia, preferencialmente em empresas de contact center, operadoras de telefonia. Superior completo em Ciências da Computação, Sistema da Informação ou similares.

Vagas de Analista JAVA, foco em sistemas de Contact Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

CTIS

Anunciado no site Vagas.com.br - Poderão participar candidatos que: - Possuam mais de 18 anos; - Tenham o Ensino Médio Completo ou Superior Cursando desejável; - Desejável vivências em rotinas de departamento pessoal; - Possuam disponibilidade de horário; - Fácil acesso ao Centro; Atribuições do cargo: Realizará atendimento telefônico, prestando atendimento por chat/e-mail,nas áreas de departamento pessoal. Habilidades e Competências necessárias: Comunicação, Relacionamento Interpessoal, Criatividade e Foco no cliente.?. Local de trabalho: Centro / RJ Horário de Trabalho: 6 horas diárias - de segunda a sexta com sábados esporádicos Salário: R$805,00 Benefícios: VT + VR (R$14,48/dia) + Ass. Médica + Ass. Odontológica. "O processo seletivo estende-se os portadores de necessidades especiais em atendimento à lei 8231/91 Art.92"

Vagas de Atendimento Nível I / Contact Center - Auxiliar de Recursos Humanos


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Natal, RN (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Porto Alegre, RS (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Campinas, SP (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Brasília, DF (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Natal, RN (br)

Empregoos

Anunciado no site GerenteRH - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Empregoos

Anunciado no site GerenteRH - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


São Paulo, SP (br)

Empregoos

Anunciado no site GerenteRH - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Porto Alegre, RS (br)

Empregoos

Anunciado no site GerenteRH - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Brasília, DF (br)

Empregoos

Anunciado no site GerenteRH - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Campinas, SP (br)

Empregoos

Anunciado no site GerenteRH - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Ribeirão Preto, SP (br)

Empregoos

Anunciado no site GerenteRH - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Belo Horizonte, MG (br)

Empregoos

Anunciado no site GerenteRH - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Natal, RN (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Campinas, SP (br)

Empregoos

Anunciado no site Wide_Offers - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo Ensino Médio Completo Ter mais de 18 anos Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Natal, RN (br)

Empregoos

Anunciado no site Wide_Offers - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo Ensino Médio Completo Ter mais de 18 anos Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Porto Alegre, RS (br)

Empregoos

Anunciado no site Wide_Offers - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo Ensino Médio Completo Ter mais de 18 anos Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Empregoos

Anunciado no site Wide_Offers - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo Ensino Médio Completo Ter mais de 18 anos Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente de Call Center


Ribeirão Preto, SP (br)

Empregoos

Anunciado no site Wide_Offers - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo Ensino Médio Completo Ter mais de 18 anos Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente de Call Center


Brasília, DF (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Campinas, SP (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Ribeirão Preto, SP (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Porto Alegre, RS (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Brasília, DF (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Natal, RN (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Ribeirão Preto, SP (br)

Empregoos

Anunciado no site Wide_Offers - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo Ensino Médio Completo Ter mais de 18 anos Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Natal, RN (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


São Paulo, SP (br)

Concentrix

Anunciado no site Vagas.com.br - Concentrix busca profissionais com experiência em Gerenciamento de operação de contact center Concentrix busca profissionais com experiência em Gerenciamento de operação de contact center. Necessário experiência com métricas, SLA, otimização de custos, tempo, recursos e habilidades de negociação. Segunda a sábado 44h semanais Superior Completo e Inglês Avançado/Fluente Local de Trabalho: Barra Funda

Vagas de Gerente de Operação - Call Center


São Paulo, SP (br)

Concentrix

Anunciado no site Vagas.com.br - de Pessoas; ? Conhecimentos em operação de contact center, indicadores de produtividade de agentes ? Experiência em atendimento ao Cliente, Administração (faturamento, cobrança), Comercial, Gestão de Pessoas; ? Conhecimentos em operação de contact center, indicadores de produtividade de agentes (absenteísmo, TMA, TME, Nível de Serviço, gestão de e-mails), monitoria de qualidade, planejamento de tráfego. Da legislação das relações de consumo (Direito do Consumidor); Conhecimento referente aos produtos e serviços da Linde Gases, bem como procedimentos de atendimento e certificação ISO-9001. Informática - Windows, Office, e-mail e sistemas corporativos. ? Desejável: inglês intermediário. Superior Cursando ou completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas. Salário R$ 2211,00 + Benefícios.

Vagas de Supervisor de Call Center - SAC


São Paulo, SP (br)

Marcondelli & Rojas Soluções em Recursos Humanos

Anunciado no site Vagas.com.br - ; ? Conhecimento com ferramentas de Contact Center computador e telefone, KPI´s (CSAT, FTR, Produtividade, o Índice Responsabilidades: ? Fazer gestão de equipe multicultural e bilíngue ? Controlar KPI´s de qualidade e desempenho; ? Desenvolver relatório de status de todas as ações e resultados ; ? Criar planos de ação para resolver os problemas de acordo com a demanda; ? Manter a motivação da equipe e reduzir o absentismo; Requisitos: ? Formação superior completa. ? Idioma Inglês Fluente imprescindível; ? Conhecimento com ferramentas de Contact Center computador e telefone, KPI´s (CSAT, FTR, Produtividade, o Índice de qualidade e etc); Desejável certificação COPC. Local de trabalho: Av. Faria Lima - SP Horário: Segunda a Sexta 9h às 18h

Vagas de COORDENADOR DE CALL CENTER BILINGUE


São Paulo, SP (br)

GrupoSITI

Anunciado no site Vagas.com.br - de softwares para controle de filas de Callcenter, como: CMS Avaya, Open Scape Contact Center Manager    RESPONSABILIDADES Responsável por implementar crescimentos de capacidade acompanhando manutenções preventivas e corretivas das atividades relacionadas à área de Infraestrutura de Callcenter. Acompanhar e garantir a evolução dos indicadores da área, podendo elaborar planos de ação junto com os parceiros para cumprimento das metas estabelecidas; Suportar aos Fornecedores e Parceiros na garantia da saúde sistêmica da estrutura;     ATIVIDADES Acompanhar e atuar nos resultados dos indicadores da área, buscando a melhora continua. Ser participativo nas decisões estruturantes da área; Realizar controle de capacity e forecast da estrutura de Callcenter, contemplando licenças, hardwares, softwares e links; Atuar nos processos de dissolução de falhas de sistemas internos e de parceiros; Liderar tratativa de crises que impactam o negócio da companhia Manter a arquitetura da infraestrutura operando adequadamente dentro dos níveis de serviço acordados em paralelo com as ampliações que visam atender as necessidade do negócio da CIA e as regras de Capacity e Forecast da área.     PRÉ-REQUISITOS Habilidades na utilização de softwares de controle de projetos como MS Project e OpenProj. Domínio na operação de softwares proprietários de controles de Callcenter dos maiores fabricantes de plataformas, como o CMS Avaya. Bons conhecimentos em sistemas de FrontEnd para Callcenter. Amplo conhecimento em rotinas de Call Center; Habilidades comprovadas na operação de softwares: ·         Pacote Microsoft Office; ·         Ferramentas de gestão de projetos como Project e OpenProj. ·         Ferramentas de arquitetura como Vizio, CAD. ·         Ferramentas de Gerenciamento, como Flexvision, NEOSYX, CACT, NETFLOW, SiteScope e HP OPEN VIEW, Necessário conhecimento sobre operação de softwares para controle de filas de Callcenter, como: CMS Avaya, Open Scape Contact Center Manager da Unify, CM Express da CISCO incluindo a extração de dados e relatórios; Conhecimento de configuração de troncos de interligação entre Parceiros de Callcenter, sendo necessário: ·         conhecimento em suporte as soluções Avaya Communication Manager R5 e R6, CMS R13 até R17 ·         conhecimento de regras de roteamento e recepção de ligações; ·         experiência em links de voz e tratativas com operadoras. ·         conhecimento em configuração de anúncios e facilidades de Call Center. ·         conhecimento em redes e protocolos de voz. ·         Experiência em manter sistemas de URA, FrontEnd, Tarifadores, Discadores e Gravadores de chamadas e telas; ·         Bons conhecimentos em Telecom e Telecomunicações; ·         Bons conhecimentos de redes TCP/IP; ·         Conhecimento básico em redes LAN, WAN (Roteadores e Switches), DHCP e DNS; ·         Monitoração, troubleshooting e documentação de redes; ·         Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows   UNIX, Linux; ·         Idiomas: Inglês técnico (leitura); ·         Disponibilidade para viagens esporádicas e para atuar esporadicamente em horário alternativos. ·         Colaboração para trabalhar em equipe; ·         Habilidades analíticas; ·         Facilidade de comunicação; ·         Habilidades de liderança; ·         Capacidade de negociação e Flexibilidade; ·         Pro-atividade e dinamismo; ·         Habilidade para entendimento de senso de urgência / Multitarefas; ·         Foco em resultados; ·         Habilidades para atuar em regime estruturado, sabendo corresponder nos momentos em que for necessário atuar sob leve pressão; ·         Perfil conciliador para administração de conflitos, com capacidade de negociação; ·         Conhecimentos gerais de gestão de projetos e gerenciamento de serviços de TI. ·         Idiomas: Inglês técnico (leitura); ·         Disponibilidade para viagens esporádicas e para atuar esporadicamente em horário

Vagas de Analista Infraestrutura Call Center


São Paulo, SP (br)

GrupoSITI

Anunciado no site Vagas.com.br -  RESPONSABILIDADES  Gerenciar Projetos de Infraestrutura de Contact Center. ATIVIDADES  RESPONSABILIDADES  Gerenciar Projetos de Infraestrutura de Contact Center. ATIVIDADES Efetuar o planejamento, controles e comunicação dos projetos, utilizando os templates existentes na área por meio do uso das melhores práticas de gerenciamento de projetos.  Desenvolver estudo de viabilidade para novos projetos. Elaborar cronograma dos projetos, que permitam o acompanhamento da execução das atividades em andamento. Efetuar report periódico com o status dos projetos. Promover reuniões com as áreas solicitantes, executoras e fornecedores. Assegurar que todos os aspectos legais que envolvem os projetos estejam aderentes a legislação, direcionando os questionamentos para as Jurídicas, Regulatório e Fiscais quando necessárias. Garantir a entrega dos projetos no prazo com qualidade, sem impactar o ambiente produtivo, sempre buscando o melhor resultado para empresa.  PRÉ-REQUISITOS Experiência Anterior em Gerenciamento de Projetos de Infraestrutura de Contact Center Familiaridade com Metodologia PMI; Pacote Office e Visio ·         Liderança, Poder de Negociação, Comunicação, Solução de Problema, Iniciativa, Planejamento, Dinamismo, Gerenciamento de Conflito, Trabalhar em equipe. Ter atuado em projetos de Infraestrutura de Contact Center (de porte grande/médio); Diferencial: Atuação em gerenciamento de projetos de Contact Center nos seguimentos de telefonia Móvel, Fixa ou TV por Assinatura. Nivel Superior Completo, diferencial para o cargo formação em Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Administração e Gerenciamento de Projetos.

Vagas de Analista de Projetos Infraestrutura de Call Center


RJ (br)

Site SP

Anunciado no site Vagas.com.br - , Matemática, Estatística, Marketing, Contact Center e áreas afins. ?Pós-Graduação/MBA desejável cursando Local: Site Botafogo ? Praia do Botafogo, 370 - Rio de Janeiro - RJ Horário: 09h00 às 18h48 de Segunda á Sexta ? (220h mês) Pré-requisitos: ?Graduação Superior concluído em: Administração, Matemática, Estatística, Marketing, Contact Center e áreas afins. ?Pós-Graduação/MBA desejável cursando. ?Conhecimento avançado em Pacote Office. ?Trabalho em equipe, bom relacionamento, pró-atividade na condução das atividades, capacidade analítica, de síntese e de organização. ?Inglês e espanhol desejável. ?Identificação de oportunidades na execução da escala e no dia-a-dia da operação para garantir os resultados planejados; ?Gerenciar os relacionamentos com clientes internos e externos; ?Garantir a rentabilidade da diretoria, acompanhando o faturamento mensal ao lado do financeiro e cliente. Principais atividades: ?Análise das operações e seus indicadores com objetivo de estabelecer um diagnóstico da causa de determinado indicador que esteja descolado; ?Propor soluções que, a curto e médio prazo, porém, sem excessiva complexidade ou gastos, afetem positivamente o indicador foco de atuação de determinada demanda, considerando os diagnósticos realizados pela equipe, relatórios gerados pela área de Informações gerenciais da gerência de suporte; ?Validar propostas com os gestores, diretores e áreas de apoio, que por processo, devam ser envolvidas, e aplicar em grupos testes (quando necessário) para a medição de efetividade por intermédio de piloto; ?Estruturar o piloto (se aplicável) de fim a fim, desde a construção dos materiais de treinamento (como PMO em parceria com as áreas específicas), a seleção, em parceria com as operações, dos grupos que irão compor os testes, a elaboração de relatórios de acompanhamento para a posterior medição dos resultados, até a execução e decisão do rollout ou não desse piloto, com os devidos e necessários reports aos clientes sobre o andamento das ações; ?Interagir com as áreas de suporte para propor itens que estejam ligados ao ponto de atenção da operação alvo de análise; ?Acompanhar e garantir a execução do planejamento (forecast); ?Realizar, quando necessário, treinamentos ou workshop com as lideranças para o devido engajamento sobre determinada meta; ?Garantir o cumprimento dos prazos das atividades de rotina de planejamento. ?Outras atividades que se fizerem necessárias, de acordo com o foco do trabalho ou demanda.

Vagas de Coordenador de Planejamento / Call Center / MIS


Porto Alegre, RS (br)

FR CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - como vendedor. Salário: A combinar Cargo: Vendedor Empresa: FR CONTACT CENTER Atividades de teleatendimento Irá realizar venda de pacotes e combos de internet, televisão e telefonia. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Desejável experiência como vendedor. Salário: A combinar Cargo: Vendedor Empresa: FR CONTACT CENTER Atividades de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Vendedor


Zona Sul - Shop Morumbi, SP (br)

Proxis Contact Center

Anunciado no site Elancers - Atuar utilizando Salesforce nos módulos de Sales e Service Cloud, CTI e Marketing Cloud. Realizar desenho e implementação de solução no sistema.

Vagas de Desenvolvedor Salesforce Senior


São Paulo, SP, (br)

Sercom S/A

Anunciado no site Indeed - Empresa de Contact Center. Empresa de Contact Center contrata profissionais para atuar na função de operador de telemarketing no segmento de vendas....

Vagas de Operador de Telemarketing

Publicidade
Próxima Página >>
Os anúncios acima são o resultado da busca por:

Vagas de emprego Sercom Contact Center

  Avaliação: 3.0 de 5
baseado em 14 interações.


ATIVIDADES: Profissional responsável por atender clientes, pessoa física ou jurídica, passando informações contratuais, financeiras e rede cooperada, bem como atualização cadastral do cliente no sistema de gestão. Fará a análise de solicitações e cláusulas contratuais, liberando procedimentos médicos e consultas. Prestará ainda, atendimento telefônico ao cooperado, orientando-o quanto a autorização de procedimentos e solução de glosas. REQUISITOS NECESSÁRIOS: Ensino Médio Completo; Informática básica; Atendimento ao Cliente; REQUISITOS DESEJÁVEIS: Cursando Superior, preferencialmente em Administração; Noções de cooperativismo. REMUNERAÇÃO: R$ 1.123,42 BENEFÍCIOS: Vale Alimentação/Refeição; Vale Transporte; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Auxilio Creche (Filhos até 6 anos); Plano Cargos e Salários. CARGA HORÁRIA: 6 horas - Segunda a sexta, com plantões sábado ou domingo (das 14h às 20h). LOCAL: São José (Hospital) - Necessário experiência com Call Center ou outros tipos Vendas; - Conhecimento em informática/internet; - Ensino Médio Completo. Disponibilidade para atuar 6 hs/dia em escala 6x1 Horário de Trabalho: depois das 14 hrs Está oportunidade também aplica-se a profissionais com deficiência! Venha trabalhar na IBM e construir um planeta mais inteligente! Contratação Temporária Atividades: Atendimento Receptivo...