SUPERVISOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Porto Alegre, RS (br)
PRINTSTORE - IMPRESSAO INTERATIVA APS
Liderar e motivar a equipe de backoffice de vendas, gerenciando processos e metas, avaliando desempenhos e fornecendo feedbacks. Controlar e monitorar os indicadores de produtividade, qualidade e satisfação dos clientes, propondo ações de melhoria contínua. Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos internos, bem como das legislações tributárias, fiscais e trabalhistas. Realizar a interface entre as áreas de vendas, marketing, logística, financeiro e produção, solucionando dúvidas, problemas e conflitos. Capacitar e desenvolver a equipe de backoffice de vendas, promovendo treinamentos, cursos e reciclagens. Participar de eventuais contratações e demissões. Elaborar e consolidar relatórios gerenciais, apresentando os resultados, as análises e as recomendações para a tomada de decisão. Manter o sistema de gestão comercial (CRM/ERP) atualizado e confiável, registrando e conferindo as informações de clientes, produtos, preços, etc. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: PRINTSTORE - IMPRESSAO INTERATIVA APS Gráfica. Ramo: Gráfica/ Editoras
Salário: BRL A combinar
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