Consultor de Agendamento
, TO (br)
Empresa admite Consultor de Agendamento em Paraíso do Tocantins para atuar em Tempo integral, Escala 6x1 44 horas semanais Irá atender ligações, deixando o cliente. Confirmar os dados do cliente e do veículo, consultar HSV. Registrar solicitações. Verificar a necessidade de outros tipos de serviços. Sugerir data e hora para agendamento dos serviços. Informar a previsão de entrega do veículo (data e hora). Agradecer ao cliente pelo agendamento do serviço. Preencher os magnéticos correspondentes a cada serviço com o nome do cliente, placa, data e hora da recepção, data e hora da entrega. Alocar o magnético no Quadro de Planejamento do Agendamento. Alocar a pré Ordem de Serviço na posição correspondente a data do agendamento. Ligar para o cliente, após o período entre 10 a 30 minutos do horário pré agendado para a recepção dos serviços, se caso o mesmo ainda não houver chegado no Distribuidor. Apresentar os clientes programados para o próximo dia que necessitam de suporte técnico (diagnóstico). Definir se LQS ou CQ participará da recepção de clientes para diagnóstico. Apresentar programação de chegada de peças (VOR). Definir técnico que executará serviço de VOR Carry Over. Apresentar clientes a serem atendidos oriundos de SAC. Definir CS que recepcionará clientes de SAC. Definir Técnico que executará serviços de clientes de SAC. Fazer análise de todas as pré operações. Empresa oferece contrato Efetivo, Plano Médico / vaga cód:1985179
Salário: BRL 1.590,00
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