Assistente de Suporte ao Usuário
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro (br)
Confidencial
- Prestar suporte técnico de 1º nível e realizar instalações de softwares de base; - Executar a manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados; - Prestar suporte aos usuários na utilização dos recursos tecnológicos oferecidos pela instituição (presencial ou remoto); - Elaborar e atualizar a documentação técnica referente aos procedimentos de instalação; - Abrir e acompanhar os chamados técnicos junto aos fornecedores de software e hardware; - Prover suporte técnico através do telefone, ou acesso remoto a Windows, Office, VPN, Aplicações Google; - Configurações de impressoras, instalações e remoções de softwares, quando necessário. Requisitos: - Conhecimentos básicos em: instalação e manutenção de Hardware e periféricos, rede local e protocolo TCP/IP, Rede Wifi, sistema operacional (Windows e Linux), pacote Office, aplicações Google, VPN, software de gestão Totvs. - Experiência de atuação na área de suporte técnico / helpdesk. Certificações técnicas serão consideradas diferenciais. - Escolaridade: Ensino médio completo com cursos técnicos na área de TI e desejável Superior cursando ou completo na área de TI.
Salário: BRL a Combinar
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