Assistente de Atendimento
Fortaleza, CE (br)
Empresa do ramo de saúde admite Assistente de Atendimento em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Comercial. Agendar procedimento cirúrgico seguindo critérios pré estabelecidos pelo Fluxo de Cirurgia Segura, garantindo a reserva e autorização de todos os insumos solicitados no agendamento. Garantir o registro de todos os dados necessários nos sistemas informatizados, visando confirmar o agendamento, a transferência de informação para analise da gestão e dos setores envolvidos. Confirmar e orientar o paciente sobre a cirurgia agendada brevemente, o horário de chegada, fluxo de admissão do HRU, protocolo de jejum e autorização. Esclarecer dúvidas internas, quanto as autorizações de materiais e procedimentos, quando necessário. Enviar uma prévia do Mapa Cirúrgico para as áreas envolvidas, com o objetivo de informá-las sobre as cirurgias agendadas, garantindo o acompanhamento conforme acordos pré determinados. Direcionar pacientes eletivos particulares e sem cobertura contratual para a Tesouraria formalizar contrato de Procedimentos Particulares. Acompanhar com o Gerenciamento de Leitos o Bate Mapa focando nas internações prévias, cirurgias de crianças e reservas de UTI´s. Acompanhar as solicitações de avisos de cirurgias na intenção de garantir o agendamento com a enfermagem do C.C, C.O e Hemodinâmica, confirmando com cirurgião a programação com reservas. Zelar pela realização dos vínculos entre os avisos de cirurgia e os atendimentos de internação realizados. Agendar Hemodiálise seguindo critérios pré estabelecidos pelo Fluxo existente, garantindo a reserva da sala e horário para realização do serviço de acordo com a prescrição médica. Confirmar o agendamento de hemodiálise com a Enfermagem da Clinica Externa solicitada e com Enfermeira da unidade de internação solicitante. Intermediar com as Clínicas de Hemodiálise o visto do auditor nas guias realizadas previamente. Acompanhar pelo Painel de Indicadores e Central de Solicitações as pendências (agendamentos solicitados) e a realização do serviço. Atender Clientes Externos via telefone, agendar exames de imagem e cardiologia seguindo critérios pré estabelecidos pelas Coordenações dos serviços, garantindo o equilíbrio no número de pacientes por agenda, confirmando autorização e orientando sobre os preparos. Priorizar o acionamento dos Protocolos Assistenciais seguindo critérios pré determinados (Sepse, IAM com Supra, IAM sem Supra, AVCI, STROKE, Bronco aspiração, Poli trauma). Agendamento, autorização de exames externos e endoscópicos para paciente internados: Realizar o agendamento de exames externos na rede credenciada com a reserva de remoção, médico anestesista para acompanhar quando necessário e providenciar a autorização dos serviços. Formalizar com brevidade via e-mail e informativo o agendamento do exame externo para a unidade de origem e serviços envolvidos na intenção de garantir o acompanhamento e preparação do paciente. Realizar agendamento e acompanhamento das solicitações de avisos de procedimentos endoscópicos confirmando jejum da paciente e autorização, confirmar horário com médico de sobreaviso e reservar horário no sistema informatizado. Realizar rondas periodicamente nas unidades para o recolhimento das solicitações de exames não oferecidos pelo HRU aos pacientes internados. Acionar médicos de sobreaviso e especialistas não disponíveis em escala, para a elaboração de pareceres e acompanhamentos, visando a otimização da assistência e o tempo de internação do paciente. Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando a segurança dos pacientes. Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados. Empresa oferece contrato Temporário, Beneficios a combinar / vaga cód.:1981644
Salário: BRL a combinar
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