Analista de Suporte (N2) Júnior Pleno
, SP (br)
Buscando projetos inovadores? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match! Qual será a sua missão? Realizar suporte técnico ao usuário por telefone, e-mail ou chat para entender e diagnosticar problemas, garantindo um atendimento de alta qualidade; Configurar e manter sistemas operacionais, aplicativos e redes; Realizar atualizações e patches de software de forma regular e proativa; Realizar testes regulares de backups e desenvolver planos de recuperação de desastres; Manter registros de todas as interações com os usuários e as soluções implementadas; Criar e manter documentação técnica para facilitar futuros diagnósticos e resoluções; Garantir que os serviços de hospedagem de e-mail, firewall e plano de telefonia fornecidos por terceiros atendam aos padrões estabelecidos pela empresa; Colaborar com outras equipes, como desenvolvimento de software e gerenciamento de sistemas, para resolver problemas complexos. Demais rotinas da área. Em caso de dúvidas, entre em contato com techmollicait.com Requisitos O que você precisa ter: Experiência em atendimento e suporte técnico N2 a usuários; Experiência em controle de chamados; Experiência em configuração de Active Directory, configuração de contas de e-mail (pop, smtp e IMAP), formatação de notebook, Exchange, crimpar cabo de rede, substituição de HDs de notebook, DHCP, FTP e configuração de roteador loadbalance; Conhecimentos em Infraestrutura de redes, Pacote Office, Servidores MSTSC e redes de telecomunicações; Conhecimentos básicos de práticas de segurança da informação; Experiência em lidar com incidentes e crises de forma organizada e eficiente; Capacidade de traduzir linguagem técnica para linguagem compreensível; Disposição em aprender novas tecnologias e se adaptar a ambientes em constante mudança; Obrigatório graduação completa e/ou cursando em cursos relacionados a TI; Obrigatório ter disponibilidade para viagens; Obrigatório ter CNH. Desejável: Conhecimentos em Firewall Microtic, OPEN VPN, WiFI Mesh UNIFI, Sharepoint, Acronis Backup, Máquina virtual Hyper-V, Servidor de Impressão, Servidor de Arquivos, Fbackup, Certificado digital HTTPs, OneDrive, Linux, Inventário de Software e Hardware, Iperius Backup, Pacote Office 365 Standard. Diferencial: Conhecimentos em Stack Path, Roteamento Nat, Firewal Waf, CrashPlan, IIS, Azure Devops. Idioma: Inglês Técnico Benefícios Vale Refeição (R$ 34,00/dia) Vale Alimentação (R$ 485,00/mês) Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida em Grupo 14 salário Vale Transporte conforme lei Contratação : CLT Prazo : Indeterminado Local : São Paulo - SP - Atuação presencial (Bairro: Barra Funda) Horário: De segunda a sexta das 08h00 às 18h00. Observação: Ter disponibilidade para viagens, com despesas pagas Sobre a empresa Fundada em 15 de agosto de 1969, a Associação Brasileira de Criadores de Cavalo Quarto de Milha (ABQM), por expressa concessão do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA), executa em todo o país, o Serviço de Registro Genealógico do Cavalo Quarto de Milha (SRG). Seu objetivo é manter o registro genealógico, a identidade e propriedade do Cavalo Quarto de Milha, zelando pela pureza da Raça e para tais fins, mantendo relações com entidades estrangeiras congêneres, exercendo o controle e a fiscalização da procriação, gestação, nascimento, identificação e filiação, nacionalização de animais importados, de identificação, de propriedade e qualquer outra documentação correspondente às finalidades acima mencionadas. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de RH Empresa: MOLLICA IT Seleção e agenciamento de mão-de-obra Ramo: Serviços
Salário: BRL A combinar
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