Analista de Sucesso do Cliente - João Paulo
, SC (br)
Empresa de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Florianópolis (João Paulo) para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta das 8h às 17:40h. Manter relacionamento com clientes, com foco no sucesso e uso do AgileProcess. Acompanhar resultados referentes à implementação do sistema e prover suporte com foco no sucesso dos clientes. Manter comunicação ativa com os clientes. Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes. Identificar marcos de sucesso, identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success. Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema. Propor estratégias para a melhoria contínua da área de pós vendas. Validar clientes referência para contato. Levantar informações para construção de cases. Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para clientes. Identificar novas oportunidades de negócios, realizando vendas dentro da carteira de clientes. Trabalhar a retenção de clientes. Empresa oferece contrato Efetivo, Beneficios a combinar / vaga cód.:1977834
Salário: BRL a combinar
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