Analista de Relacionamento
, SP (br)
Empresa de Importação admite Analista de Relacionamento em São Paulo para atuar em Tempo integral, Comercial. Atendimento ao Cliente em todos os pontos de contato do consumidor com a empresa (email, Telefone, Whatsapp, Mídias Sociais, Chat). Alimentar ferramenta de Sac e fornecer dados e relatórios para a Gerência. Resolver os problemas dos clientes com independência e trabalhar junto ás outras equipes internas com o objetivo de aumentar o nível de experiência do cliente no Pós Venda. Alinhamento com a comunicação da empresa no tom de voz e forma de escrita. Ajudar os clientes a encontrar o que necessitam nas Lojas Online. Dar assistência no esclarecimento de dúvidas dos clientes e informações. Dar apoio à atendimento de clientes via Marketplace. Elaborar relatórios baseados nas suas interações com o consumidor. Auxiliar nos processos de melhorias em produtos, processos internos com foco nas necessidades dos clientes. Agir como a voz do nosso cliente, em projetos e em iniciativas da empresa. Padronizar dados cadastrais e efetuar demais atividades dentro da Área de Atendimento. Empresa oferece contrato Efetivo, Assistência Médica / Auxílio farmácia / Convênio Odontológico / Estacionamento / Refeição no local / Seguro de vida / Vale Transporte / vaga cód.:1985604
Salário: BRL a combinar
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