Analista Suporte a Aplicações
Rio de Janeiro, RJ (br)
Empresa de Soluções em Comunicação admite Analista Suporte a Aplicações em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta-feira em horário comercial. Será o ponto focal da A5 para realizar análises, eventuais ajustes decorrentes dos chamados de suporte (URA, aplicações) de acordo com SLAs definidos em contrato ou de análises solicitadas pelo cliente do time de URA Oi. Realizar análise e tratamento da ocorrência relatada, através dos acessos às aplicações da Fábrica Oi e documentações funcionais e técnicas das mesmas. Realizar Interface com Fabrica A5 Oi e demais áreas envolvidas necessárias para aprofundamento da análise e tratamento da ocorrência. Relacionamento com time de Suporte Oi (Fabricio, Paulo Marques) e Time de Negócios (URA Oi ? Katia Rolim e sua equipe) e demais áreas indicadas pela Oi ou de parceiros Oi (Everis, Versátil, etc) para troubleshooting das ocorrências relatadas. Monitoria dos alarmes das aplicações (pós-release, monitoria preventiva) a fim de antecipar análises de possíveis falhas e propor melhorias. Suporte interno consultivo em análises solicitadas pela Fábrica Oi e demais áreas A5. Apoio em desenho de soluções de novos projetos da Fábrica Oi e demais áreas A5. Empresa oferece contrato Efetivo, Assistência Médica / Assistência Odontológica / Seguro de vida / Vale Refeição / Vale Transporte / vaga cód:1980725
Salário: BRL a combinar
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