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Barra Funda, SP (br)

CONCENTRIX

Anunciado no site Elancers - Atuar nas métricas operacionais, colaborando no planejamento e execução de planos de ação para atingimento das metas. Direcionar as atividades operacionais dos supervisores. Conhecer em profundidade os processos e regras de negócio do cliente e do produto. Garantir acompanhamento e desenvolvimento (coaching) da equipe de supervisão. Ser o ponto focal para relacionamento com Áreas de Apoio, como Planejamento, RH, Qualidade. Conduzir reuniões semanais de negócios e alinhamento de resultados. Interagir com as Áreas internas do cliente quando necessário e normalmente ser a primeira pessoa acionada, caso algum problema ocorra na operação. Estabelecer ações operacionais e estratégicas para atingir as metas do cliente.

Vagas de Gerente de Operações - Contact Center


Manaus, AM (br)

Anunciado no site Empregos - Samsung North America Contact Center Operations is looking for an experienced Senior Program Samsung North America Contact Center Operations is looking for an experienced Senior Program Manager to support new operational programs and facilitate delivery commitments initiated by the Customer Care program management team. The successful candidate will need to combine successful process experience with effective collaboration, facilitation, leadership, and technical skills. The Senior Program Manager will be responsible for all aspects of the development and implementation of assigned projects with supporting teams and will provide a single point of contact for all stakeholders. The successful candidate will be accountable for timely and high quality execution and delivery of the projects from original concept through final implementation and ongoing management. The position will work with all internal Customer Care teams and leadership using proprietary as well as traditional systems and methodologies and will work across multiple time zones and regions to deliver on strategic initiatives. The successful candidate will be required to possess the following: Possuir disponibilidade para residir em United States. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Complete higher education. Experiência: Have experience as senior program manager contact center. Salário: A combinar Cargo: Gerente de produção Empresa: Confidencial Instituto de pesquisa desenvolvimento e tecnologia. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Senior Program Manager Contact Center


Manaus, AM (br)

Anunciado no site Empregos - gaps within a current process. This will require collaboration between contact center operations and Responsible for supporting the management of all agent groups under the back office umbrella, which include: potential product liability, exchange and refunds, and pending management. Also responsible for managing policy compliance to function such as; free repair allowance, transactional error rate, and any gaps within a current process. This will require collaboration between contact center operations and other service support teams. The contribution of the Senior Manager for Back office will improve the consistent flow of error reduction and overall pending management to enhance the customer service experience. Possuir disponibilidade para residir em Ridgefield Park New Jersey. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Complete higher education. Experiência: Have experience as senior manager contact center back office. Salário: A combinar Cargo: Gerente de vendas Empresa: Confidencial Instituto de pesquisa desenvolvimento e tecnologia. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Senior Manager Contact Center Back Office


Florianópolis, SC (br)

UP CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - : Analista programador Empresa: UP CONTACT CENTER Consultoria em tecnologia da informação. Ramo: Serviços irá realizar atividades de análise e desenvolvimento Java EE de sites e sistemas frontend/backend trabalhar com correção, suporte técnico, desenvolvimento de novas funcionalidades, testes e documentação de software, Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Convênio com Farmácia; Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou curso equivalente na área de tecnologia da informação. Experiência: Necessário experiência em desenvolvimento de aplicações web Java EE, JSF Orientação a Objetos;Bancos de Dados;Linguagem SQL Desejáveis conhecimento em Java EE,PrimerFaces, JSF, HTML 5, CSS 3,JavaScript, jQuery,JPA, Hibernate,Spring MVC,MySQL, MS SQL Server eAPIs REST; Salário: De R$ 3.001,00 a R$ 3.500,00 Cargo: Analista programador Empresa: UP CONTACT CENTER Consultoria em tecnologia da informação. Ramo: Serviços

Salário: De R$ 3.001,00 a R$ 3.500,00

Vagas de Analista programador


Tijucas, SC (br)

Bsg Contact Center

Anunciado no site Trabajando.com.br - Requisitos; *morar em tijucas *ter experiência em vendas; *possuir smartphone; *disponibilidade de horário; Oferecemos salário por comissionamento; Bonificações por venda; Atraentes campanhas; Empresa líder no mercado de telecomunicações e tv por assinatura; Interessados, um via e-mail ou para

Salário: Entre R$1.001 e R$2.000

Vagas de Vendedor Externo


Florianópolis, SC (br)

UP CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - $ 3.001,00 a R$ 3.500,00 Cargo: Analista programador Empresa: UP CONTACT CENTER Consultoria em tecnologia Irá realizar a implementação de novas funcionalidades nos produtos conforme requisitos especificados, realizar correções nos produtos, após a identificação das causas dos erros, realizar a compilação e instalação dos sistemas, disponibilizando para o usuário, gerar scripts de dados necessários para o correto funcionamento dos sistemas, manter a documentação técnica atualizada, e realizar testes para aferir os resultados dos programas. . Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Convênio com Farmácia; Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando em Ciência da Computação ou áreas afins. Experiência: Necessário experiência com desenvolvimento de sistemas Delphi; Conhecimento básico de SQL; Orientação a objetos; Conhecimento de programação multicamadas multi-tier Salário: De R$ 3.001,00 a R$ 3.500,00 Cargo: Analista programador Empresa: UP CONTACT CENTER Consultoria em tecnologia da informação. Ramo: Serviços

Salário: De R$ 3.001,00 a R$ 3.500,00

Vagas de Analista programador Delphi


Florianópolis, SC (br)

Flex Contact Center

Anunciado no site Jobbol - Call Center admite Analista de Desenvolvimento para Tempo integral em Florianópolis Call Center admite Analista de Desenvolvimento para Tempo integral em Florianópolis . Atividades:Identificar necessidade de treinamento. Ministrar treinamentos. Desenvolver formas para apresentação de conteúdos recebidos, de maneira a torná-los atrativos e de fácil entendimento aos treinandos (presencial). Propor metodologias e critérios a serem utilizados para identificação de necessidades e solução de carências de Treinamento e Desenvolvimento, bem como as metodologias e critérios para formatação e aplicação das atividades. Definir metodologias e critérios a serem utilizados para diagnosticar o nível de satisfação, comprometimento e de engajamento dos profissionais. Organizar os treinamentos solicitados por meio da avaliação de desempenho e programar a agenda de treinamentos anual. Acompanhar o cumprimento dos prazos e a qualidade das atividades previstas nos programas de T&D. Identificar possíveis consultorias que possam atender as necessidades de treinamento, bem como propor metodologia e registro do nível de atendimento das mesmas, Analisar resultados alcançados, identificando, propondo e contribuindo na adoção de ações para maximização dos resultados do setor, Acompanhar os resultados mensalmente para avaliação da eficiência e da eficácia dos programas de T&D, Propor metodologias para o cálculo do ROI, Dentre outras atividades inerentes a função. Requisitos:Ensino médio completo Ensino Superior Completo (preferencialmente Ciências Sociais Exatas, Pedagogia ou Psicologia). Desejável experiência na área de T&D. Conhecimento em Pacote Office. Experiência em Gestão de Programas de T&D. Jornada:Tempo integral Segunda à sexta das 8:00 às 17:48. Benefícios:Vale Transporte

Salário: A Combinar

Vagas de Analista de Desenvolvimento


Barueri, SP (br)

QUADDRA CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - ; Estacionamento; Formação Acadêmica: Superior completo . Experiência: Experiência em call center com operações Irá atuar com assistência na execução de todas as ações de inscrição, monitoramento ou prestação de contas de projetos culturais e sociais da organização. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Seguro de vida; Auxílio Creche; Convênio com Farmácia; Estacionamento; Formação Acadêmica: Superior completo . Experiência: Experiência em call center com operações ativas e receptivas, dimensionamento e analise e diagnostico de KPI´s. Conhecimento intermediário ou avançado em Access e Excel (VBA). Salário: 2500 Cargo: Analista de planejamento Empresa: QUADDRA CONTACT CENTER Serviços de teleatendimento de produtos de telecomunicação. Ramo: Telecomunicação

Salário: 2500

Vagas de Analista de planejamento


CE (br)

VGX CONTACT CENTER

Anunciado no site Elancers - Atuará em atendimento ao cliente, como no ativo ou receptivo, sanar possíveis dúvidas e verificar informações.

Vagas de Operador de Callcenter


São Paulo, SP (br)

QUALITY CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - : QUALITY CONTACT CENTER Desenvolvimento de sistemas e serviços de telemarketing. Ramo: Serviços Irá planejar, apoiar, treinar e capacitar equipes, realizar emissão de relatório diário para acompanhamento operacional e reporte a coordenação a apresentação de resultado. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Experiência como supervisor de atendimento ativo em call center. Conhecimento em Excel. Salário: 1975 Cargo: Supervisor de vendas Empresa: QUALITY CONTACT CENTER Desenvolvimento de sistemas e serviços de telemarketing. Ramo: Serviços

Salário: 1975

Vagas de Supervisor de vendas


Florianópolis, SC (br)

Flex Contact Center

Anunciado no site Jobbol - em gestão de equipes. Conhecimento em pacote office. Desejável experiência em contact center Empresa do ramo de prestação de serviços admite Coordenador de Operações para Tempo integral em Florianópolis . Atividades:Realizar reunião de alinhamento/preleção com os supervisores. Analisar perfomance da equipe através dos itens de controle de resultados anteriores: média de venda por operador, zerados, TMO, n° de ligações, conversão por abordagem e ligação, aderência, percentual de agregados, entre outros indicadores. Acompanhar performance da equipe, realizando monitoria online de ligações e registrando/divulgando os resultados à Supervisão/equipe. Atualizar e reportar resultados, principais dificuldades e oportunidades, bem como os planos de ações à Gerência. Analisar e trabalhar o quartil de vendas da equipe a fim de identificar oportunidade na distribuição e dispersão de vendas. Garantir logados e controlar pausas e aderência das equipes sob a sua responsabilidade. Definir medidas disciplinares e de qualidade a serem adotadas junto a equipe, repassando à Supervisão para aplicação. Iniciar a operação, liberar atrasos e ponto eletrônico. Verificar a performance das bases e trocar sugestões/estratégia mailing com a área responsável. Dentre outras atividades inerentes a função. Requisitos:Ensino superior completo Experiência em gestão de equipes. Conhecimento em pacote office. Desejável experiência em contact center. Jornada:Tempo integral Segunda a sexta das 8:30 às 16:50 e sábados das 9:40 às 16:00. Benefícios:Vale Transporte

Salário: A Combinar

Vagas de Coordenador de Operações


Xanxerê, SC (br)

Flex Contact Center

Anunciado no site Trabajando.com.br - - Participar da elaboração e implementação da política de saúde e segurança no trabalho; - Preparar e promover campanhas, palestras e outras formas de treinamento sobre saúde e segurança no trabalho; - Realizar a blitz ergonômica em todos os setores; - Gerenciar documentações de saúde e segurança no trabalho; - Realizar inspeções, investigar, analisar acidentes e recomendar medidas de prevenção e controle; - Entregar e controlar a utilização dos equipamentos de proteção individual (epi); - Colaborar nos projetos de modificações prediais ou novas instalações da empresa; - Participar da brigada de incêndio; - Participar e colaborar com a cipa em seus programas; - Organizar e prestar apoio à sipat; - Elaborar programas ocupacionais; - Auxiliar no atendimento de balcão e mentos ao sesmt; - Dentre outras funções inerentes ao cargo. Requisitos: - Curso técnico em segurança do trabalho completo; - experiência na área; - Conhecimento básico no pacote office (word e excel); - Curso da cipa será considerado como diferencial; - Conhecimentos e noções de sesmt serão considerados como diferencial; - Residir em xanxerê. Horário: Segunda-feira à sexta-feira - 08:00 às 17:48.

Vagas de Técnico em Segurança do Trabalho


SP (br)

Intelecto Contact Center

Anunciado no site Elancers - Atuar com atendimento Help desk via telefone, e-mail ou chat. Resolver problemas de hardware, software, redes dos usuários. Encaminhar problemas para a equipe de suporte interno, coordenar e gerenciar o relacionamento com consultorias e a equipe de suporte que provê soluções aos problemas de hardware/software/redes. Administrar e providenciar contas de usuários. Atribuir ordens de trabalho/incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o fechamento. Responder e diagnosticar os problemas através de conversas com os usuários, incluindo o reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa, o isolamento, a resolução e os passos para acompanhamento. Fornecer suporte remoto de 1º nível e executar outras atividades

Vagas de Analista de teleatendimento Bilíngue


Belo Horizonte, MG (br)

A&C CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - , ágil, assertivo nas entregas e criativo. Salário: 937 Cargo: Estagiário Empresa: A&C CONTACT CENTER Irá efetuar os registros da qualidade pertinentes à manutenção, zelar pela segurança eletrônica do sistema, dar suporte e atender a chamados dos usuários. Troca de periféricos em geral, ajuda aos técnicos e em atividades administrativas. Zelar pela organização da sala/ambiente. Trabalhar junto ao supervisor e técnicos. Desempenhar atividades no estágio que ajude ao estagiário e colocar em prática a teoria absorvida no campo estudantil. Beneficios: Transporte fornecido pela empresa; Formação Acadêmica: Nível técnico ou superior cursando Telecom ou áreas correlatas. Experiência: Ser pró-ativo, dinâmico, ágil, assertivo nas entregas e criativo. Salário: 937 Cargo: Estagiário Empresa: A&C CONTACT CENTER Call center, consultoria e serviços de informática. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 937

Vagas de Estagiário de Telecom


São Paulo, SP (br)

HRSoul

Anunciado no site Empregos - de soluções para contact centers, elaboração de documentação técnica de projetos realizados. Beneficios Irá análise de demandas da área de negócios, execução do design, implementação e configurações de soluções para contact centers, elaboração de documentação técnica de projetos realizados. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiência em projetos de Infraestrutura para Contact Centers. Conhecimento básico em lógicas de programação. Domínio do pacote Office. Salário: De R$ 3.501,00 a R$ 4.000,00 Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: HRSoul . Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Salário: De R$ 3.501,00 a R$ 4.000,00

Vagas de Analista de suporte de infraestrutura sênior


Uberlândia, MG (br)

Anunciado no site Empregos - , foco do negocio: atendimento ao cliente (Contact Center, SAC e Backoffice). Beneficios: A Combinar Irá realizar o levantamento de requisitos técnicos e funcionais junto as áreas de negócios e/ou área cliente, fazer a definição de solução de ti através destes requisitos utilizando métodos ágeis, foco do negocio: atendimento ao cliente (Contact Center, SAC e Backoffice). Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Tecnologia ou Sistemas da Informação Experiência: Desejável conhecimento de aplicações relacionadas ao atendimento a clientes (Contact Center, SAC, BackOffice, Cobrança) e Service Desk (ITSM, Monitoramento). Salário: A combinar Cargo: Analista de TI Empresa: Confidencial Empresa administradora de indrustria de oleo, táxi aéreo , call center , telecomunicações, fibra ótica, jornal impresso, pousadas e resort. Ramo: Telecomunicação

Vagas de Analista de TI sênior


Uberlândia, MG (br)

Anunciado no site Empregos - , foco do negocio: atendimento ao cliente (Contact Center, SAC e Backoffice). Beneficios: A Combinar Irá realizar o levantamento de requisitos técnicos e funcionais junto as áreas de negócios e/ou área cliente, fazer a definição de solução de ti através destes requisitos utilizando métodos ágeis, foco do negocio: atendimento ao cliente (Contact Center, SAC e Backoffice). Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Tecnologia ou Sistemas da Informação Experiência: Desejável conhecimento de aplicações relacionadas ao atendimento a clientes (Contact Center, SAC, BackOffice, Cobrança) e Service Desk (ITSM, Monitoramento). Salário: A combinar Cargo: Analista de TI Empresa: Confidencial Empresa administradora de indrustria de oleo, táxi aéreo , call center , telecomunicações, fibra ótica, jornal impresso, pousadas e resort. Ramo: Telecomunicação

Vagas de Analista de TI sênior


Fortaleza, CE (br)

CallDesk

Anunciado no site Jobbol - Contact Center admite Auxiliar de Manutenção para Tempo integral em Fortaleza . Atividades:Atuar Contact Center admite Auxiliar de Manutenção para Tempo integral em Fortaleza . Atividades:Atuar na rotina de acompanhar manutenção e serviços terceirizados. Providenciar manutenções. Requisitos:Ensino médio completo Experiência com serviços de manutenção em geral (hidráulico, elétrico, alvenaria). Jornada:Tempo integral Benefícios:Vale Transporte | Vale Refeição | Plano Médico | Plano Odontológico | Seguro de vida Auxílio Creche

Salário: 1.052,92

Vagas de Auxiliar de Manutenção


Curitiba, PR (br)

Softmarketing

Anunciado no site Jobbol - Empresa de contact center admite Operador de Telemarketing ativo para Tempo integral em Curitiba Empresa de contact center admite Operador de Telemarketing ativo para Tempo integral em Curitiba . Atividades:Atuar na rotina de Operador de Telemarketing ativo. Requisitos:Ensino médio completo Profissionais com ou sem Deficiência Física. Masculino e Feminino. Jornada:Tempo integral Benefícios:Vale Transporte | Vale Refeição | Vale Alimentação | Plano Médico | Plano Odontológico Auxilio Educação.

Salário: 950,00

Vagas de Operador de Telemarketing ativo


São Paulo, SP (br)

CODDERA

Anunciado no site Elancers - Desenvolvimento de aplicações web de atendimento para contact center e módulos em ferramentas Desenvolvimento de aplicações web de atendimento para contact center e módulos em ferramentas de relatórios. Vaga como freelancer por 3 meses com possibilidade de contratação ao final do período Requisitos necessários: Conhecimentos em: Java Js<br>ode Banco de dados: Postgre / mssql server / oracle Docker/aws Javascript react Css Angular

Vagas de Desenvolvedor


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia Auxiliará na área administrativa, cadastro, arquivo morto, lançamento de informações em documentos Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Fundamental completo. Experiência: Não é necessário experiencia. Salário: A combinar Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: Confidencial Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Auxiliar de serviços administrativos


Guarulhos, SP (br)

Anunciado no site Empregos - a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia Deverá orientar a equipe com as melhores práticas. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiência com logística de alimentos perecíveis Salário: A combinar Cargo: Consultor de sistemas Empresa: Confidencial Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Consultor Especialista de Logística


Campinas, SP (br)

Não informado

Anunciado no site ListaoDoEmprego - pela comercialização de produtos e serviços através do canal ativo (Contact Center), visando o alcance das metas Empresa contrata para o cargo de Operador de Telemarketing em Campinas, SP -- Responsável pela comercialização de produtos e serviços através do canal ativo (Contact Center), visando o alcance das metas estipuladas e a satisfação do cliente, promover uma experiência positiva para potenciais clientes. -- Conhecimentos de informática, ensino médio completo.

Salário: 957.0

Vagas de Operador de Telemarketing


São Paulo, SP (br)

POLISHOP

Anunciado no site Empregos - e contact center, participará da rotina das operações para atualização de conteúdo e acompanhamento Fará a condução de treinamentos de formação inicial, integração, produtos, técnicos, comportamentais, workshop de vendas, liderança, entre outros, atuará principalmente com equipes de vendas, lojas e contact center, participará da rotina das operações para atualização de conteúdo e acompanhamento do desempenho dos treinandos na operação. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Necessário experiência como instrutor de treinamento para equipes comerciais de varejo e contact center. Salário: A combinar Cargo: Instrutor Empresa: POLISHOP Empresa atuante no ramo do comércio Ramo: Comércio Varejista

Vagas de Instrutor de treinamento júnior


São Paulo, SP (br)

Vikstar

Anunciado no site Trabajando.com.br - Empresa prestadora de serviços no ramo de Contact Center que mais cresce nos últimos anos Empresa prestadora de serviços no ramo de Contact Center que mais cresce nos últimos anos com abrangência nacional, atuante com clientes fortes no segmento de telefonia e produtos bancários realizando serviços ativo, receptivo e receptivo de vendas cumprindo as exigências de excelência em desempenho e qualidade.Empresa do setor Telemarketing/ Call Center, localizada em São Paulo - SP, de porte Grande (acima de 500 funcionários)

Vagas de Operador de Telemarketing Ativo


Uberlândia, MG (br)

Anunciado no site Empregos - , foco do negocio: atendimento ao cliente (contact center, sac e backoffice), entendimento e auxilio Irá realizar o levantamento de requisitos técnicos e funcionais junto as áreas de negócios e/ou área cliente, fazer a definição de solução de ti através destes requisitos utilizando métodos ágeis, foco do negocio: atendimento ao cliente (contact center, sac e backoffice), entendimento e auxilio em definições de padrões tecnológicos para reutilização de serviços baseados em api e microserviços, estruturação de dados, integração entre sistemas, melhoria de processos visando ganho de produtividade, gerenciar implementação de tecnologias de contact center digital, gerenciar entregas junto a parceiros e fornecedores, fazer homologações funcionais das entregas, garantir processos de implantação e operação assistida, elaborar e integrar a documentação da solução para entrega do projeto, report do projeto sempre baseado em métodos ágeis. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Tecnologia ou Sistemas da Informação. Experiência: Desejável Experiência em projetos relacionados ao atendimento a clientes (Contact Center, SAC e Backoffice) e integrados a plataformas de transformação digital. Salário: A combinar Cargo: Analista de TI Empresa: Confidencial Empresa administradora de indrustria de oleo, táxi aéreo , call center , telecomunicações, fibra ótica, jornal impresso, pousadas e resort. Ramo: Telecomunicação

Vagas de Analista de TI sênior


Uberlândia, MG (br)

Anunciado no site Empregos - , foco do negocio: atendimento ao cliente (contact center, sac e backoffice), entendimento e auxilio Irá realizar o levantamento de requisitos técnicos e funcionais junto as áreas de negócios e/ou área cliente, fazer a definição de solução de ti através destes requisitos utilizando métodos ágeis, foco do negocio: atendimento ao cliente (contact center, sac e backoffice), entendimento e auxilio em definições de padrões tecnológicos para reutilização de serviços baseados em api e microserviços, estruturação de dados, integração entre sistemas, melhoria de processos visando ganho de produtividade, gerenciar implementação de tecnologias de contact center digital, gerenciar entregas junto a parceiros e fornecedores, fazer homologações funcionais das entregas, garantir processos de implantação e operação assistida, elaborar e integrar a documentação da solução para entrega do projeto, report do projeto sempre baseado em métodos ágeis. Beneficios: Formação Acadêmica: Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Tecnologia ou Sistemas da Informação. Experiência: Desejável Experiência em projetos relacionados ao atendimento a clientes (Contact Center, SAC e Backoffice) e integrados a plataformas de transformação digital. Salário: A combinar Cargo: Analista de TI Empresa: Confidencial Empresa administradora de indrustria de oleo, táxi aéreo , call center , telecomunicações, fibra ótica, jornal impresso, pousadas e resort. Ramo: Telecomunicação

Vagas de Analista de TI sênior


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - e contact center, participará da rotina das operações para atualização de conteúdo e acompanhamento Irá realizar condução de treinamentos de formação inicial, integração, produtos, técnicos, comportamentais, workshop de vendas, liderança, entre outros. Atuará principalmente com equipes de vendas, lojas e contact center, participará da rotina das operações para atualização de conteúdo e acompanhamento do desempenho dos treinandos na operação, multiplicação de treinamento anual de vendas e liderança em diversos estados, auxiliará também na preparação de material didático, de apoio, atividades para fixação de conteúdo, plano de aula, desenvolvimento e aplicação de feedback para os treinandos, lista de presença, organização de salas, controles em planilhas e outras rotinas da área. . Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Necessário experiência como instrutor de treinamento para equipes comerciais de varejo e contact center. Salário: A combinar Cargo: Analista de treinamento Empresa: Confidencial Comércio de produtos de utilidades em geral. Ramo: Comércio Varejista

Vagas de Instrutor de treinamento


Goiânia, GO (br)

Anunciado no site Empregos - 2003 e 2008 Server, Active Directory, GPO, System Center e Desejável Certificações Microsoft Systems Irá realizar analise de infraestrutura . Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior cursando em Informatica. Experiência: Desejável experiencia com sistemas operacionais Microsoft Windows 2003 e 2008 Server, Active Directory, GPO, System Center e Desejável Certificações Microsoft Systems Engineer, ITIL, MS Windows Server 2008, administração de Active Directory (Troubleshooting) e administração de GPOs; Ambiente virtual VMWare; Administração de Switches SAN. Salário: A combinar Cargo: Analista de Infraestrutura Empresa: Confidencial Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Analista de Infraestrutura SCCM


São Paulo, SP (br)

HG - RECURSOS HUMANOS

Anunciado no site Empregos - de contact center. Salário: 4040 Cargo: Analista de comércio exterior Empresa: HG - RECURSOS HUMANOS Irá atuar como responsável por análise de pagamento retroativo, análise de bônus, formação de equipe, acompanhamento, controle e reinformação das rejeições de pagamentos, acompanhamento e controle dos contratos e rescisões de executoras e elaboração de reports gerenciais. Fácil acesso a Interlagos. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo em Administração de Empresas. Experiência: Possuir sólidos conhecimentos em análises financeiras. Desejável experiência em empresas de contact center. Salário: 4040 Cargo: Analista de comércio exterior Empresa: HG - RECURSOS HUMANOS CONSULTORIA Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Salário: 4040

Vagas de Analista Jr Gestão de Terceiros


São Paulo, SP (br)

VERMONT

Anunciado no site Empregos - de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia Será responsável pelo orçamento e cronograma dos projetos atribuídos. Planejamento, análise e desenvolvimento de dashboard e relatórios gerenciais para a área comercial. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiência em planejamento, execução, monitoramento e entrega de projetos de acordo com os objetivos e as especificações correspondentes. Experiência na elaboração de indicadores de desempenho do projeto. Experiência na elaboração de plano de recuperação para projetos que estejam no caminho crítico. Salário: A combinar Cargo: Gerente de projetos Empresa: VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Gerente Líder de Projetos


São Paulo, SP (br)

VERMONT

Anunciado no site Empregos - Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática VAGA DESTINADA A PCD Auxiliará na área administrativa, cadastro, arquivo morto, lançamento de informações em documentos Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Seguro de vida; Participação nos lucros; Assistência Odontológica; Formação Acadêmica: Ensino Fundamental completo. Experiência: Não é necessário experiencia. Salário: 954 Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Salário: 954

Vagas de Auxiliar de serviços administrativos / PCD


Fortaleza, CE (br)

CallDesk

Anunciado no site Jobbol - Contact Center admite Assistente de Departamento Pessoal para Tempo integral em Fortaleza Contact Center admite Assistente de Departamento Pessoal para Tempo integral em Fortaleza . Atividades:Execução das demandas de departamento pessoal. Requisitos:Ensino superior em andamento Habilidade com pacote Office. Experiência com o Sistema Fortes AC e TOTVS Protheus. Experiência com folha de pagamento. Jornada:Tempo integral Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00. Benefícios:Vale Transporte | Vale Refeição | Assistência Médica | Assistência Odontológica | Seguro de vida

Salário: 1.349,62

Vagas de Assistente de Departamento Pessoal


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - completo. Experiência: Desejável experiência em empresas na área de contact center. Salário: A combinar Atuará com a gestão de equipes de monitores, aplicação de feedbacks à equipe, criação e análise de relatórios gerenciais com foco em qualidade. . Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Desejável experiência em empresas na área de contact center. Salário: A combinar Cargo: Gerente de qualidade Empresa: Confidencial Atua no ramo de construção civil. Ramo: Construção Civil / Engenharia Civil

Vagas de Gerente de qualidade


Goiânia, GO (br)

Anunciado no site Empregos - Empresa: Confidencial Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center Irá realizar analise de mensageria. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiência em Microsoft Exchange, Lync, Citrix, Blackberry, Share Point e Office 365 e processos instalações e administração de infraestrutura de aplicações em geral. Salário: A combinar Cargo: Mensageiro Empresa: Confidencial Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Analista de Mensageria Sênior


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - : Confidencial Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo Irá gerencia as atividades da área de tecnologia da informação, envolvendo a elaboração de projetos, implantação, racionalização e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas, com utilização de alta tecnologia. Gerencia as equipes da área, orientando e passando as diretrizes dos projetos. . Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Desejável experiencia como gerente de sistemas. Salário: A combinar Cargo: Analista de desenvolvimento sistemas Empresa: Confidencial Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Gerente SAP S4 HANA

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Vagas de emprego Sercom Contact Center

  Avaliação: 3.1 de 5
baseado em 14 interações.


Atuar nas métricas operacionais, colaborando no planejamento e execução de planos de ação para atingimento das metas. Direcionar as atividades operacionais dos supervisores. Conhecer em profundidade os processos e regras de negócio do cliente e do produto. Garantir acompanhamento e desenvolvimento (coaching) da equipe de supervisão. Ser o ponto focal para relacionamento com Áreas de Apoio, como Planejamento, RH, Qualidade. Conduzir reuniões semanais de negócios e alinhamento de resultados. Interagir com as Áreas internas do cliente quando necessário e normalmente ser a primeira pessoa acionada, caso algum problema ocorra na operação. Estabelecer ações operacionais e estratégicas para atingir as metas do cliente. Samsung North America Contact Center Operations is looking for an experienced Senior Program Manager to support new operational programs and facilitate delivery commitments initiated by the Customer Care program management team. The successful candidate will need to combine successful process experience with effective collaboration, facilitation, leadership, and technical skills. The Senior Program Manager will be responsible for all aspects of the development and implementation of assigned projects with supporting teams and will provide a single point of contact for all stakeholders. The successful candidate will be accountable for timely and high quality execution...