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Rio de Janeiro, RJ (br)

SESC

Anunciado no site EmpregoNet - em ambiente de Contact Center e gestão de SLAs contratuais. Conhecimentos Específicos: - Conhecimento Descrição das Principais Atividades: - Realizar a gestão do faturamento e dos controles de SLAs contratuais junto ao fornecedor de outsourcing, através de um relacionamento ético, responsável e construtivo, respeitando os quesitos contratuais acordados entre as partes; - Ser responsável pela gestão do orçamento da área (elaboração, execução e controle de processos orçamentários), garantindo o cumprimento do orçamento; - Interagir com fornecedor e áreas internas para garantir o faturamento mensal assertivo, com os SLAs contratuais corretamente cumpridos e as validações de indicadores, com suas respectivas penalidades, conforme condições contratuais estipulas. Requisitos: - Ensino Superior Completo. - Conhecimento em Excel Avançado - Experiência anterior na área de relacionamento cliente X fornecedor em ambiente de Contact Center e gestão de SLAs contratuais. Conhecimentos Específicos: - Conhecimento no acompanhamento de KPIs em ambiente de atendimento ao cliente; - Controles orçamentários e experiência em gestão de orçamento, racionais e revisões orçamentárias.

Vagas de Especialista em Contact Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

SESC

Anunciado no site EmpregoNet - e dimensionamento; - Acompanhar todo o processo de planejamento dentro do ambiente de Contact Center e interagir Descrição das Principais Atividades: - Responsável pelo atingimento das metas de assertividade do planejamento, garantindo que todos os fatores relevantes estão sendo levados em consideração na análise e no planejamento adequado dos recursos das operações de atendimento; - Assegurar dimensionamento adequado das operações do Contac Center para atender demanda planejada, balanceando metas de nível de serviço e de redução de custo; - Realizar análises de dimensionamento e ganhos de escala/recursos na absorção de atividades de áreas internas para o ambiente do outsourcing; - Validar as premissas utilizadas pelo fornecedor do outsourcing e garantir nível adequado de profundidade das análises que sustentam o planejamento e dimensionamento; - Acompanhar todo o processo de planejamento dentro do ambiente de Contact Center e interagir com o fornecedor sempre que necessário para assegurar a disponibilidade das informações necessárias para análises de planejamento; - Revisar constantemente a metodologia de planejamento e atuar proativamente para aumentar sua assertividade; - Identificar proativamente oportunidades de ganhos de produtividade e otimização de indicadores operacionais de todas as operações de atendimento terceirizadas; - Acompanhar fluxo de chamadas entre diferentes operações para maximizar utilização de sinergias entre elas; - Acompanhar com o fornecedor a criação e modificações de VDNs, skills e perfis de atendimento relacionados aos diversos tipos de operação do atendimento; - Apresentar resultados e garantir visibilidade do processo de planejamento ao gestor e realizar análises eventuais relacionadas ao dimensionamento das operações. Requisitos: - Ensino Superior completo; - Experiência na área de planejamento em ambiente de call center; - Experiência em dimensionamento e planejamento de operações de atendimento. Conhecimentos Específicos: - Conhecimento de Excel Avançado; - Conhecimento em softwares de planejamento em ambientes de call center.

Vagas de Analista de Dimensionamento (Contact Center)


São Paulo, SP (br)

Pharmexx Brasil

Anunciado no site EmpregoNet - Descrição Atendimento ao consumidor, orientações, informações e registro de reclamações via telefone. Cadastro de consumidores no banco de dados e criação de histórico de atendimento. Auxílio nas orientações ao consumidor quanto às informações técnicas sobre produtos e na identificação de casos críticos. Suporte a equipe interna e de vendas. Noções de Excel para utilização de planilhas de controle. Requisitos Escolaridade: Formação na área da Saúde completa (desejável). Será um diferencial ter atuado com venda direta a farmácias. Necessário ter experiência com vendas ou televendas; Experiência anterior na função.

Vagas de Analista de Contact Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

SESC

Anunciado no site EmpregoNet - de modelagem de processos e qualidade em ambiente de contact center; - Implementar novos processos Descrição das Principais Atividades: - Promover as revisões de processos/procedimentos necessários para garantir melhoria continua e aumento da qualidade do atendimento, utilizando as metodologias, ferramentas de modelagem de processos e qualidade em ambiente de contact center; - Implementar novos processos nas diferentes operações de atendimento, considerando possíveis otimizações e sinergias entre as operações; - Apresentar, mensurar e controlar os ganhos envolvidos em todas melhorias implementadas (tanto financeiros, quanto em qualidade e percepção de cliente); - Fazer interface entre o outsourcing e as áreas internas no que se refere a melhoria continua e adequações de processos; - Acompanhar os indicadores gerenciais e operacionais e atuar na melhoria dos mesmos com foco na qualidade, diminuição dos custos e melhorias de processos; - Interagir periodicamente com outsourcing e áreas internas ofensoras das demandas de clientes para realização de plano de ação de cada uma das melhorias mapeadas e acompanhamento das mesmas visando mitigar nas Centrais de Relacionamento e aumentar a satisfação do cliente final; - Apoiar implantação e atualização de sistemas de atendimento, no que se refere a processos e procedimentos. Requisitos: - Ensino Superior Completo na área de humanas ou exatas - Conhecimento em Excel Avançado - Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou processos. Conhecimentos Específicos: - Conhecimento em modelo PDCA e processos de melhoria continua em ambiente de contact center

Vagas de Analista de Melhoria Contínua (Contact Center)


São Leopoldo, RS (br)

Anunciado no site Empregos - -active customer contact in case of system down Troubleshooting complex problems and provide the best Handling of phone calls enquires received via SAP Hotline. Monitor specific support queues (LOD-FSN, LOD-PHN, XX-PROJ-CSC-HCP) and analyze incidents, research solutions and provide answers easily understood by customers within the agreed service levels (SLAs). Monitoring of systems availability and pro-active customer contact in case of system down Troubleshooting complex problems and provide the best available solution or workaround, if not possible to solve within L1 team, route and communicate to 2nd Level Support and Development within the agreed service levels (SLAs). Adhering to SLA?s and providing high Customer Satisfaction. Document solutions to known issues and consulting questions. Develop technical solutions to be posted to both internal and external knowledge base. Collaborate with other employees by providing important customer feedback, process-improvement suggestions, new troubleshooting tips and other actions that involve improving our product. Understand designs and deployment of integration content (to include processing flows and message transformations) using Eclipse (with SAP tools / plugins). Providing technical support and explanations to customer?s onboarded to the SAP Business Network. Daily alignments within global virtual team. Possibly recreating a problem in an internal test bed. Learn and understand new training material, operational concepts and operational environments. Ad hoc support on weekend or late hour expected. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Bachelor degree or above in Commercial Information Technology. Experiência: Business Informatics, Computer Science, Industrial Engineering or a related field. Salário: A combinar Cargo: Analista programador Empresa: Confidencial Consultoria e assessoria em informática. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Cloud Services Center Support


São Leopoldo, RS (br)

Anunciado no site Empregos - -active customer contact in case of system down Troubleshooting complex problems and provide the best Handling of phone calls enquires received via SAP Hotline. Monitor specific support queues (LOD-FSN, LOD-PHN, XX-PROJ-CSC-HCP) and analyze incidents, research solutions and provide answers easily understood by customers within the agreed service levels (SLAs). Monitoring of systems availability and pro-active customer contact in case of system down Troubleshooting complex problems and provide the best available solution or workaround, if not possible to solve within L1 team, route and communicate to 2nd Level Support and Development within the agreed service levels (SLAs). Adhering to SLA?s and providing high Customer Satisfaction. Document solutions to known issues and consulting questions. Develop technical solutions to be posted to both internal and external knowledge base. Collaborate with other employees by providing important customer feedback, process-improvement suggestions, new troubleshooting tips and other actions that involve improving our product. Understand designs and deployment of integration content (to include processing flows and message transformations) using Eclipse (with SAP tools / plugins). Providing technical support and explanations to customer?s onboarded to the SAP Business Network. Daily alignments within global virtual team. Possibly recreating a problem in an internal test bed. Learn and understand new training material, operational concepts and operational environments. Ad hoc support on weekend or late hour expected. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Bachelor degree or above in Commercial Information Technology. Experiência: Business Informatics, Computer Science, Industrial Engineering or a related field. Salário: A combinar Cargo: Analista programador Empresa: Confidencial Consultoria e assessoria em informática. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Cloud Services Center Support


Campinas, SP (br)

Motiva Contact Center

Anunciado no site Jobbol - Contact Center seleciona para o cargo de Ativo de Vendas para trabalhar em Campinas SP. Principais Contact Center seleciona para o cargo de Ativo de Vendas para trabalhar em Campinas SP. Principais Atividades: Atuação em vendas de produtos de grande aceitação no mercado das melhores empresas de telecomunicações. Requisitos: Ter compromisso com atingimento de metas; ser persistente e ambicioso. Atuação dinâmica em ambiente de trabalho produtivo com possibilidades de retorno financeiro. Facilidade para lidar com as pessoas e de expor situações. Ser maior de 18 anos, ensino médio completo ou cursando, conhecimento de informática e habilidade com computador para entrar com dados e consultar informações. Ter boa digitação, boa dicção, capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido. Habilidade para trabalhar com diversas ferramentas, fácil poder de adaptação. Curso de atendimento ao cliente ou operador de telemarketing será um diferencial. Pacote de Benefícios: Remuneração variável (comissões), fretado ou vale transporte, vale refeição, seguro de vida, participação nos lucros sobre resultados, plano de saúde, plano odontológico, assistência social e jurídica, auxílio creche.

Salário: R$ 937,00

Vagas de Ativo de Vendas


Curitiba, PR (br)

Aliança Sul Contact Center

Anunciado no site Trabajando.com.br - comunicação e desenvoltura Aceitamos 1º emprego experiência estável com call center (cobrança ou vendas Operador de televendas Atribuições do cargo: Realizar vendas aos clientes, prestando informações e oferecendo serviços e produtos, fazendo chamadas para realizar vendas de acordo com roteiros e scripts predeterminados e controlados. Requisitos: esEnsino médio completo Conhecimento do pacote office Boa comunicação e desenvoltura Aceitamos 1º emprego experiência estável com call center (cobrança ou vendas) será um diferencial Remuneração: Salário de R$880,00 Premiação sobre metas e vendas Auxílio alimentação de R$190,00, Vale transporte Convênio médico (após 3 meses) 2ª horário: Segunda a sexta-feira das 14h50 às 21h30 Sábados alternados das 09h00 às 15h40 (33 horas semanais) Local de trabalho: Av. Sete de setembro, 4655, batel, curitiba ? pr Venha fazer parte da nossa equipe! Entre em contato no número: ou Envie seu currículo atualizado Obs.: Só entraremos em contato com quem atender o perfil.

Salário: Até R$1.000

Vagas de Operador de Telemarketing


Fortaleza, CE (br)

Gtel Contact Center

Anunciado no site Trabajando.com.br - Venha fazer parte da nossa equipe!!!! Benefícios: Carga horária: 44hs/ semanais; Vale transporte; Vale alimentação (na empresa) Requisitos: Proativo; Espírito de liderança; Morar em fortaleza; Ter experiência em vendas externas.

Salário: Entre R$1.001 e R$2.000

Vagas de Supervisor de Vendas


Campinas, SP (br)

Motiva Contact Center

Anunciado no site Jobbol - Empresa de call center seleciona para o cargo de Assistente Fiscal para trabalhar em Campinas SP Empresa de call center seleciona para o cargo de Assistente Fiscal para trabalhar em Campinas SP. Principais Atividades: Executar todo o processo de escrituração fiscal, visando assegurar o cumprimento da legislação. Escriturar os livros de registro do ICMS, IPI e ISSQN, observando as determinações legais e efetuando os cálculos para apuração do imposto a pagar. Efetuar e preparar o requerimento de solicitação de autorização para impressão de notas fiscais e solicitação de certidões. Preparar e conferir os relatórios e documentos mensais e anuais relativos a obrigações acessórias exigidas pela legislação fiscal estadual e federal. Requisitos: Experiências acima de um ano em icms,ipi, issqn, cálculos, impostos. Pacote de Benefícios: Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Social e Jurídica, Auxilio Creche.

Salário: R$ 1.615,00

Vagas de Assistente Fiscal


São Paulo, SP (br)

Quaddra Contact Center

Anunciado no site Jobbol - Empresa de call center seleciona para o cargo de Operador de Telemarketing para trabalhar Empresa de call center seleciona para o cargo de Operador de Telemarketing para trabalhar em São Paulo SP. Principais Atividades: Efetuar e receber as ligações é o operador de telemarketing. Encarregado de diversas funções como, divulgar produtos, serviços e promoções ou registrar informações, reclamações e pedidos de clientes. Requisitos: Ensino médio completo / Cursando 3º ano do ensino médio. Conhecimento básico de informática. PCD - Vaga exclusiva para candidatura de pessoas portadoras de deficiência. Pacote de Benefícios: Vale Transporte, Convênio Médio, Convênio Odontológico, Premiações, Alimentação no local, Parceria com Universidade, Convênio Farmácia.

Salário: R$ 957,00

Vagas de Operador de Telemarketing – PCD


Belo Horizonte, MG (br)

A&C CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - : Analista de desenvolvimento sistemas Empresa: A&C CONTACT CENTER Call center, consultoria e serviços Irá atuar com desenvolvimento de projetos de softwares e manutenção em sistemas .NET. Conhecimentos técnicos: Domínio dos frameworks .Net (3.5 e 4.0); Conhecimento em SQL Server (query, stored procedures, views), Reporting Services e Integration Services; Conhecimento em Ajax, Json, Java Script, JQuery, Web Standards; Conhecimento em WCF, XML/XLST, Web Services; Conhecimento em ADO.Net, Entity Framework, N-Hibernate; Conhecimento em TFS, Source-Control, Visual Studio 2008/2010/2012; Conhecimento em UML, DDD, TDD e boas práticas de programação; Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; Formação Acadêmica: Superior completo ou cursando. Experiência: Experiência como desenvolvedor .NET (desejável MVC.NET). Conhecimentos emdDesenvolvimento Asp.Net MVC e C#., domínio em Orientação a Objetos, domínio no padrão MVC, domínio sobre boas práticas de desenvolvimento, domínio para interpretação de documentação UML, prática com Padrões de Projeto, conhecimentos em linguagem SQL, em DDD, TDD e escrita de testes unitários. Salário: De R$ 3.501,00 a R$ 4.000,00 Cargo: Analista de desenvolvimento sistemas Empresa: A&C CONTACT CENTER Call center, consultoria e serviços de informática. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: De R$ 3.501,00 a R$ 4.000,00

Vagas de Desenvolvedor de sistemas


Cuiabá, MT (br)

RH Brasil Curitiba

Anunciado no site EnviaCV - ) e Cabeamento Estruturado. Roteadores; Switches; PABX; Contact Center; Telefonia Móvel e Fixa; . Engenharia laborar relatórios gerenciais (média complexidade), atendimento dos ANS estabelecidos, analisar relatórios de informação, avaliar os processos da área e propor ações de melhoria, manter cooperação com as demais áreas do CSC, atendimento aos clientes do CSC, planejar e executar as atividades de manutenção, operação e implantação da infraestrutura das redes, WAN e LAN (roteadores, switches), incluindo a plataforma de gerência associada a estes dispositivos, planejar e executar as atividades de manutenção, operação e implantação equipamentos PABX, videoconferência, audioconferência, incluindo a plataforma de gerência associada a estes dispositivos, elaborar, manter e atualizar os procedimentos relacionados à rotina da área (documentação) e demais atividades inerentes ao cargo. . Conhecimento em processos de Infraestrutura de Redes e Telecom, MS Project e Pacote Office, Projeto de redes de dados (WANs, MANs, LANs) e Cabeamento Estruturado. Roteadores; Switches; PABX; Contact Center; Telefonia Móvel e Fixa; . Engenharia Elétrica com ênfase em Telecomunicação, Engenharia da Computação, Ciências da Computação; e/ou Superior em redes e/ou Telecomunicações.

Salário: R$ 1.320,00

Vagas de Técnico de Telefonia e Redes


Campinas, SP (br)

Telemabi

Anunciado no site Jobbol - Empresa no ramo de Contact Center seleciona para o cargo de Técnico de Segurança do Trabalho Empresa no ramo de Contact Center seleciona para o cargo de Técnico de Segurança do Trabalho para trabalhar em Campinas SP. Principais Atividades: Tarefas pertinentes á rotina de segurança do trabalho. Requisitos: Curso de Técnico de Segurança do Trabalho, conhecimento em primeiros socorros, NR17. Pacote de Benefícios: A Combinar.

Salário: A Combinar.

Vagas de Técnico de Segurança do Trabalho


São Paulo, SP (br)

VERMONT

Anunciado no site Empregos - : VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo Irá realizar atividades administrativas, atendimento pessoal e telefônico e outras atividades relacionadas a área de atuação. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Conhecimento no pacote Office. Salário: A combinar Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Auxiliar administrativo


São Paulo, SP (br)

VERMONT

Anunciado no site Empregos - Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática Realizará atendimento receptivo aos clientes via canais telefone, e-mail ou chat. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Experiencia como analista de atendimento. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Analista de atendimento


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - de Relacionamento ao cliente contact center e BPO. Atender a contas corporativas, conduzir todo processo de venda Identificar e prospectar clientes em potencial para desenvolver novos negócios no setor de Relacionamento ao cliente contact center e BPO. Atender a contas corporativas, conduzir todo processo de venda desde a prospecção de clientes, agendamento de visita e apresentação do serviço, negociações. Beneficios: Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Seguro de vida; Estacionamento; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Necessário experiência com prospecção de novos negócios na área de Contact Center e BPO. Salário: A combinar Cargo: Executivo de contas Empresa: Confidencial Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Executivo de contas


Campinas, SP (br)

Telemabi

Anunciado no site Jobbol - Empresa no ramo de Contact Center seleciona para o cargo de Monitor de Qualidade para trabalhar Empresa no ramo de Contact Center seleciona para o cargo de Monitor de Qualidade para trabalhar em Campinas SP. Principais Atividades: Desejável ter atuado como Monitor da Qualidade para Operações de preferencialmente em empresas de Call Center. Foco em resultado, senso de urgência, responsabilidade e comprometimento, pró-atividade, habilidade de relacionamento interpessoal, alta capacidade de organização, atenção aos detalhes, habilidade para trabalhar com rotinas e procedimentos. Requisitos: Boa dicção e boa escrita. Conhecimento em Excel. Segundo grau completo. Pacote de Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação, auxilio creche, convenio médico e odontológico.

Salário: A Combinar.

Vagas de Monitor de Qualidade


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - ano em Administração, Contact Center, Marketing, Matemática ou Estatística ou áreas afins Irá desenvolver análises e propostas de forecast, reuniões com gerentes de operações e clientes externos, apresentando o cenário desenvolvido, implantação do cenário proposto em reunião contratações, movimentações e desafios. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior cursando a partir do penúltimo ano em Administração, Contact Center, Marketing, Matemática ou Estatística ou áreas afins. Experiência: Desejável experiência em planejamento. Conhecimento intermediário no pacote Office. Conhecimento de Forecast, Previsão de Demanda, Dimensionamentos, Conceito de Produtividade e entendimento de formas de faturamento Speaking Time, PA Fixa e Variável. Salário: A combinar Cargo: Analista de negócios Empresa: Confidencial Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Analista de negócios pleno


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - , Contact Center, Marketing, Matemática ou Estatística ou áreas afins. Experiência: Desejável experiência Irá desenvolver análises e propostas de forecast, reuniões com gerentes de operações e clientes externos, apresentando o cenário desenvolvido, implantação do cenário proposto em reunião, contratações, movimentações e desafios. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior cursando em Administração, Contact Center, Marketing, Matemática ou Estatística ou áreas afins. Experiência: Desejável experiência em planejamento. Conhecimento intermediário no pacote Office. Conhecimento de forecast, dimensionamentos, conceito de produtividade e entendimento de formas de faturamento speaking time, PA fixa e variável. Salário: A combinar Cargo: Analista de negócios Empresa: Confidencial Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Analista de negócios júnior


Salvador, BA (br)

Anunciado no site Empregos - . Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior cursando em Administração, Contact Center Atuará com a manutenção e configuração de banco de dados, análise de melhoria contínua dos processos, interface com operações, desenvolvimento e envio de relatórios, programação, acompanhamento, execução de rotina de macros, desenvolvimento, manutenção de aplicação web, estratificação, tratamento de bases de informações, análise de indicadores operacionais em desvio automatização de processos. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior cursando em Administração, Contact Center ou Engenharia. Experiência: Conhecimentos no pacote Office avançado, Banco de dados Microsoft SQL Server, Domínio em consultas e scripts na linguagem SQL. Salário: A combinar Cargo: Analista de negócios Empresa: Confidencial Call Center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Analista de negócios júnior


Salvador, BA (br)

Anunciado no site Empregos - . Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior cursando em Administração, Contact Center Atuará com a manutenção e configuração de banco de dados, análise de melhoria contínua dos processos, interface com operações, desenvolvimento e envio de relatórios, programação, acompanhamento, execução de rotina de macros, desenvolvimento, manutenção de aplicação web, estratificação, tratamento de bases de informações, análise de indicadores operacionais em desvio automatização de processos. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior cursando em Administração, Contact Center ou Engenharia. Experiência: Conhecimentos no pacote Office avançado, Banco de dados Microsoft SQL Server, Domínio em consultas e scripts na linguagem SQL. Salário: A combinar Cargo: Analista de negócios Empresa: Confidencial Call Center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Analista de negócios júnior


São Paulo, SP (br)

Parla

Anunciado no site Jobbol - Contact Center seleciona para o cargo de Operador de Teleatendimento para trabalhar em São Paulo SP Contact Center seleciona para o cargo de Operador de Teleatendimento para trabalhar em São Paulo SP. Principais Atividades: Tarefas pertinentes á rotina de operador de teleatendimento, vendas e negociação. Requisitos: A partir de 25 anos (exceções poderão ser negociadas), experiência em vendas e negociação, bom relacionamento, excelente verbalização. É fundamental que tenha intimidade com tecnologia e navegação sistêmica. Experiência com produtos financeiros será um diferencial. Pacote de Benefícios: A Combinar.

Salário: R$ 1.237,00

Vagas de Operador de Teleatendimento


São José dos Campos, SP (br)

Anunciado no site Empregos - do trabalho. Salário: 1800 Cargo: Técnico em enfermagem do trabalho Empresa: Confidencial Contact center Irá atuar com admissional, demissional, periódico, retorno de benefício, verificar pressão, acompanhar junto a previdência e executar as atividades de assistência técnica de enfermagem do trabalhado. Residir em São José dos Campos ou Jacareí. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Técnico de Enfermagem com especialização em Medicina do Trabalho. Experiência: Experiência como técnico em enfermagem do trabalho. Salário: 1800 Cargo: Técnico em enfermagem do trabalho Empresa: Confidencial Contact center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 1800

Vagas de Técnico em enfermagem do trabalho


São Paulo, SP (br)

VERMONT

Anunciado no site Empregos - de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia Irá realiza a implementação e a manutenção de novos sistemas. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Conhecimento Forms, Reports, PL ,SQL, Maven, JPA, Hibernate, JDBC, Arquitetura e Desenvolvimento de APIs REST, SOAP, HTML, CSS, Javascript, Bootstrap, jQuery,Spring MVC, EJB, Jboss, Tomcat, Controle de versões ( SVN), AngularJS. PL/SQL. Salário: A combinar Cargo: Analista de sistemas Empresa: VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Analista Desenvolvedor Java Pleno


São Paulo, SP (br)

VERMONT

Anunciado no site Empregos - de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia Será responsável pelo orçamento e cronograma dos projetos atribuídos. Planejamento, análise e desenvolvimento de dashboard e relatórios gerenciais para a área comercial. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiência em planejamento, execução, monitoramento e entrega de projetos de acordo com os objetivos e as especificações correspondentes. Experiência na elaboração de indicadores de desempenho do projeto. Experiência na elaboração de plano de recuperação para projetos que estejam no caminho crítico. Salário: A combinar Cargo: Gerente de projetos Empresa: VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Gerente Líder de Projetos


Goiânia, GO (br)

VERMONT

Anunciado no site Empregos - e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia Irá presta consultoria no desenvolvimento e implantação de módulos sap, analisa sistemas, levanta processos e requisitos para solução. Participa na aplicação de testes, análise de funcionalidade e elaboração de documentação técnica. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiência com processos de compras para estoque, para centro de custo, imobilizado e ordem. . Salário: A combinar Cargo: Consultor de sistemas Empresa: VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Consultor SAP MM


São Paulo, SP (br)

VERMONT

Anunciado no site Empregos - Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática Irá realiza o planejamento de toda a rotina financeira, acompanha recebimentos e pagamentos efetuados, analisa fluxo de caixa e elabora projeções de faturamento, a fim de identificar melhorias no desempenho econômico-financeiro da empresa. . Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiencia com finanças. Salário: A combinar Cargo: Consultor financeiro Empresa: VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Consultor em Finanças Sênior


São Paulo, SP (br)

VERMONT

Anunciado no site Empregos - a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia Irá realizar o mapeamento, avalição, apresentação e definição de escopo/cenários técnico com time de negócio e tecnologia. Validação de cenários de teste. Analisar completude de escopo de ferramentas frente benchmarks de mercado. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiência em área de tecnologia do segmento de meios de pagamento. Conhecimento do padrão de sistema de mensagens ISO e codificação ASC II. Atuação como responsável técnico em projetos. Salário: A combinar Cargo: Consultor de redes Empresa: VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Consultor de Tecnologia da Informação


São Paulo, SP (br)

VERMONT

Anunciado no site Empregos - Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática VAGA DESTINADA A PCD Auxiliará na área administrativa, cadastro, arquivo morto, lançamento de informações em documentos Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Seguro de vida; Participação nos lucros; Assistência Odontológica; Formação Acadêmica: Ensino Fundamental completo. Experiência: Não é necessário experiencia. Salário: 954 Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Salário: 954

Vagas de Auxiliar de serviços administrativos / PCD


São Paulo, SP (br)

VERMONT

Anunciado no site Empregos - e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia Irá realizar a elaboração de requisitos de finanças para o projeto documentação funcional. Análise de layout e regras documentação técnico. Validação de cenários de teste. Validação de evidências de teste. Abertura e acompanhamento de defeitos. Elaboração de indicadores. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiencia com finanças contábil, controle financeiro e tesouraria. Salário: A combinar Cargo: Analista financeiro Empresa: VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Especialista Finanças


São Paulo, SP (br)

VERMONT

Anunciado no site Empregos - de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia Irá atuar com os gerentes de projeto, operações, ti e finanças. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiência em gestão de qualidade de software. Gestão da estratégia de testes. Gestão da evolução dos testes. Elaboração de indicadores. Elaboração de plano de contorno. Interação com diferentes empresas de desenvolvimento/solução. Salário: A combinar Cargo: Gerente de Redes Empresa: VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Gerente de Testes


São Paulo, SP (br)

VERMONT

Anunciado no site Empregos - e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia Irá identifica a oportunidade de novos negócios ou franqueados, estuda mercado, viabilidade e riscos e negocia pontos comerciais, a fim de validar locais para expansão e reportar à diretoria. . Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiencia como consultor de negócios. Salário: A combinar Cargo: Consultor de negócios Empresa: VERMONT Tecnologia de sistemas e telecomunicações aplicadas a estrutura de contact center. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Consultor de negócios Sênior


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - completo. Experiência: Desejável experiência em empresas na área de contact center. Salário: A combinar Atuará com a gestão de equipes de monitores, aplicação de feedbacks à equipe, criação e análise de relatórios gerenciais com foco em qualidade. . Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Desejável experiência em empresas na área de contact center. Salário: A combinar Cargo: Gerente de qualidade Empresa: Confidencial Atua no ramo de construção civil. Ramo: Construção Civil / Engenharia Civil

Vagas de Gerente de qualidade


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - e planejamento em Contact Center. Conhecimento em SQL. Conhecimento no pacote Office. Salário: A combinar Cargo Irá atuar no monitoramento de atividades de WFM, garantir o provisionamento e atendimento das chamadas recebidas, o dimensionamento adequado, desenvolvimento e análise dos relatórios. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiência na área de Control Desk e planejamento em Contact Center. Conhecimento em SQL. Conhecimento no pacote Office. Salário: A combinar Cargo: Analista de sistemas Empresa: Confidencial Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Analista de control desck


Tatuí, SP (br)

ATENTO BRASIL - PORTO ALEGRE (RS)

Anunciado no site Empregos - $ 2.501,00 a R$ 3.000,00 Cargo: Consultor de negócios Empresa: ATENTO BRASIL - PORTO ALEGRE (RS) Contact Irá atuar com vendas consultivas prospectar e credenciar estabelecimento, prospectar novas parcerias e manter o relacionamento de empresa cliente. Possuir veículo próprio. Beneficios: Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Experiência como consultor de negócios. Salário: De R$ 2.501,00 a R$ 3.000,00 Cargo: Consultor de negócios Empresa: ATENTO BRASIL - PORTO ALEGRE (RS) Contact center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: De R$ 2.501,00 a R$ 3.000,00

Vagas de Consultor de negócios

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Vagas de emprego Sercom Contact Center

  Avaliação: 3.0 de 5
baseado em 12 interações.


Descrição das Principais Atividades: - Realizar a gestão do faturamento e dos controles de SLAs contratuais junto ao fornecedor de outsourcing, através de um relacionamento ético, responsável e construtivo, respeitando os quesitos contratuais acordados entre as partes; - Ser responsável pela gestão do orçamento da área (elaboração, execução e controle de processos orçamentários), garantindo o cumprimento do orçamento; - Interagir com fornecedor e áreas internas para garantir o faturamento mensal assertivo, com os SLAs contratuais corretamente cumpridos e as validações de indicadores, com suas respectivas penalidades, conforme condições contratuais estipulas. Requisitos: - Ensino Superior Completo. - Conhecimento em Excel Avançado - Experiência anterior na área de relacionamento cliente X fornecedor em ambiente de Contact Center e gestão de SLAs contratuais. Conhecimentos Específicos: - Conhecimento no acompanhamento de KPIs em ambiente de atendimento ao cliente; - Controles orçamentários e experiência em gestão de orçamento, racionais e revisões orçamentárias. Descrição das Principais Atividades: - Responsável pelo atingimento das metas de assertividade do planejamento, garantindo que todos os fatores relevantes estão sendo levados em consideração na análise e no planejamento adequado dos recursos das operações de atendimento; - Assegurar dimensionamento adequado das...