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São Paulo, SP (br)

COMPLEX

Anunciado no site Empregos - de aplicativos contact center. Salário: A combinar Cargo: Programador Empresa: COMPLEX Consultoria Irá programar, codificar e testar linguagens de programação, com base nos sistemas desenvolvidos pelos analistas, executar a manutenção e fazer eventuais correções necessárias no sistema. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Necessário experiência como desenvolvedor de aplicativos contact center. Salário: A combinar Cargo: Programador Empresa: COMPLEX Consultoria em informática. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Desenvolvedor de aplicativos contact center


São Paulo, SP (br)

COMPLEX

Anunciado no site Empregos - de aplicativos contact center. Salário: A combinar Cargo: Programador Empresa: COMPLEX Consultoria Irá programar, codificar e testar linguagens de programação, com base nos sistemas desenvolvidos pelos analistas, executar a manutenção e fazer eventuais correções necessárias no sistema. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Necessário experiência como desenvolvedor de aplicativos contact center. Salário: A combinar Cargo: Programador Empresa: COMPLEX Consultoria em informática. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Desenvolvedor de aplicativos contact center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Unimed Rio

Anunciado no site Vagas.com.br - Estamos com oportunidades para profissionais que possuam interesse e comprometimento para atuarem na função. Não é necessário experiência anterior. Requisitos: Ensino Médio Completo; Conhecimento básico do pacote Office; Disponibilidade de horário. Oferecemos remuneração e benefícios atraentes como auxílio refeição, auxílio alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida, previdência privada e auxílio creche. Local de Trabalho: Benfica. A convocação para participação no processo seletivo ocorrerá através do e-mail cadastrado no currículo.

Vagas de Atendente de Contact Center - Receptivo


Ribeirão Preto, SP (br)

Hospital São Francisco

Anunciado no site Vagas.com.br - O profissional terá atuação como instrutor de treinamento da equipe 0800 Emissão de Guias e da equipe de Agendamento. Montará materiais para treinamento técnico e irá aplicar o treinamento. Realizará reciclagem de conteúdo técnico juntamente aos colaboradores. Conhecimento em emissão de guias e conhecimento de rotinas e processos envolvendo agendamento de consultas e exames será um diferencial. Necessário formação completa em áreas administrativas. Horário de trabalho: Segunda à Sexta-feira das 17:00h às 02:00h. Remuneração + Benefícios. Aceitamos pessoas com deficiência.

Vagas de Supervisor de Contact Center


Ribeirão Preto, SP (br)

Hospital São Francisco

Anunciado no site Vagas.com.br - Necessário possuir experiência anterior em telemarketing. Remuneração: Salário + Benefícios (vale alimentação, vale transporte, convênio médico e odontológico, seguro de vida e auxílio farmácia).

Vagas de Atendente de Contact Center


Hortolândia, SP (br)

Complex IT Solution Consultoria em Informática Ltda.

Anunciado no site LocaldeTrabalho - S2K5BT	2782369
Project: Sprint Pool: F1 English: Fluent Location: Hortolândia Required skills: 3+ years of experience with developing complex applications for Cisco Customer Voice Portal (CVP) using Call Studio. 3+ years of experience in back-end integration using Web Services/WSDL and Web Services WSDL using SSL authentication, Tomcat, JBoss and IIS. Experience with creating and modifying custom elements utilizing within CVP Call Studio. Strong verbal and written communication skills, problem-solving skills and willingness to dig into large existing code base to understand how it works. Individual needs to be a self-starter and an independent worker. Experience navigating up to 400 pages of Visio requirements documents is a plus along with experience with Voice XML and IVR text to speech and Cisco ICM or Genesys. Web Services/WSDL: 2 - Pleno VoiceVML: 2 - Pleno Cisco CVP Call Studio: 2 - Pleno Tomcat: 2 - Pleno Jboss: 2 - Pleno IIS: 2 - Pleno Cisco ICM: 1 - Junior IVR: 1 - Junior
Custo Final: 41,00

Vagas de Application Developer - Contact Center


Hortolândia, SP (br)

Complex IT Solution Consultoria em Informática Ltda.

Anunciado no site LocaldeTrabalho - S2K5BR	2782374
Project: Sprint Pool: E2 English: Fluent Location: Hortolândia Required skills: Web Services/WSDL: 2 - Pleno VoiceVML: 2 - Pleno Cisco CVP Call Studio: 2 - Pleno Tomcat: 2 - Pleno Jboss: 2 - Pleno IIS: 2 - Pleno Cisco ICM: 1 - Junior IVR: 1 - Junior
34,00

Vagas de Application Developer - Contact Center


SC (br)

Unimed Grande Florianopolis

Anunciado no site Vagas.com.br - ATIVIDADES: Profissional responsável por atender clientes, pessoa física ou jurídica, passando informações contratuais, financeiras e rede cooperada, bem como atualização cadastral do cliente no sistema de gestão. Fará a análise de solicitações e cláusulas contratuais, liberando procedimentos médicos e consultas. Prestará ainda, atendimento telefônico ao cooperado, orientando-o quanto a autorização de procedimentos e solução de glosas. REQUISITOS NECESSÁRIOS: Ensino Médio Completo; Informática básica; Atendimento ao Cliente; REQUISITOS DESEJÁVEIS: Cursando Superior, preferencialmente em Administração; Noções de cooperativismo. REMUNERAÇÃO: De R$ 1.032,89 a R$ 1.239,47 (dependendo da carga horária). BENEFÍCIOS: Vale Alimentação/Refeição; Vale Transporte; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Auxilio Creche (Filhos até 6 anos); Plano Cargos e Salários. CARGA HORÁRIA: 6 horas diárias - 165h - Segunda a Sexta e dois domingos no mês. Temos diferentes horários, inclusive noite e madrugada! LOCAL: São José (Hospital)

Vagas de Assistente Contact Center


Ribeirão Preto, SP (br)

Hospital São Francisco

Anunciado no site Vagas.com.br - Profissional será responsável pelas rotinas de contact center, gestão online de fila de atendimento Profissional será responsável pelas rotinas de contact center, gestão online de fila de atendimento (NS, abandono, TMA, TME, pausas), monitorias (online e histórico), melhoria de processos e desenvolvimento de colaboradores, rotinas de emissão de guias que apresentem bloqueios e gestão de ponto. Necessário nível superior completo ou cursando. Domínio de pacote office, especialmente Excel e vivência anterior com liderança de equipe. Experiência na área de saúde com emissão de guias será considerado diferencial. Horário: 8 as 17h. Remuneração: Salário + Benefícios

Vagas de Supervisor de Contact Center


São Paulo, SP (br)

Teleperformance

Anunciado no site Vagas.com.br - Maior de 18 anos; Ensino Médio Completo; Elaboração de relatórios gerenciais; Acompanhar e auxiliar os operadores; Conhecimento intermediário em Excel. Desejável conhecimento em células de vendas; Salário: 2.000,00 Escala de segunda a sexta; Horário de trabalho: 09h00 -18h00 Disponibilidade para trabalhar alguns dias na madrugada para cobrir folgas e férias; Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Seguro de vida em grupo, Vale Refeição e Vale-transporte; Descontos em faculdades e escolas de idiomas; Plano de carreira; Regime de contratação: CLT (Efetivo); Local de trabalho: Lapa

Vagas de Assistente de Operações - Contact Center


São Paulo, SP (br)

Nike

Anunciado no site Vagas.com.br - of our success. As a Contact Center Lead for Nike Consumer Services you will act as a direct Working in Nike?s Direct to Consumer business will be rewarding, it will be challenging, and it will most definitely not be just another job. You?ll be an ambassador of the Nike brand and everything we stand for: drive, determination, the unyielding commitment to excellence, these all will be a part of your everyday experience. We?re committed to making every consumer?s experience a rewarding one, and as a member of our Digital Commerce Consumer Services team, your contributions will be a big part of our success. As a Contact Center Lead for Nike Consumer Services you will act as a direct liaison between internal and external business partners to analyze and help resolve escalated or complex consumer related issues with the end goal being a win-win resolution. You will respond efficiently, accurately, and professionally to a variety of Nike consumer transactions/inquiries through verbal (telephone), written, and electronic communication, acting as a consumer advocate while protecting and promoting NIKE integrity and sound business practices. This role calls for a tactful approach, and requires the ability to perform well within a team environment with a strong customer service orientation. As part of an experienced team, you will also be a main floor resource and a primary supervisor call handling resource for consumer contacts. You will be asked to communicate effectively, apply judgment, decision making, and knowledge of job and business to teammates and other internal Nike contacts. You will be looked to as an expert resource in training/coaching on all systems. You will share best practices and serve as a mentor to team members to support training and development of individuals. You will be expected to continuously seek to reduce the overall turn time for issue resolution to ensure a premium experience for Nike consumers, and will assist in providing employee performance feedback/response call coaching to team and management. You?ll become trained in other areas of the department and provide cross-functional support as required. You?ll be responsible for proper utilization of phone and computer systems and following established department policy and procedures. In this role, you?ll act as a liaison between business unit/brand and the consumer services team, seeking out relevant information to bring back to the team, and will proactively provide relevant information to teammates to enhance customer service. You will be responsible for monitoring workload volumes and working with teammates and management to ensure timely resolution. In addition, you?ll partner with management, Business Analysts, Systems Analysts and IT to continually seek business process improvements through the use of technology, new procedures and criteria review to communicate, recommend, and implement solutions. Finally, you?ll complete special projects as needed. Requirements for the position include: - Bachelor?s degree in Business or related field required. - Experience in Customer Service, Retail and/or Sales, including experience in a lead or supervisory role. - Strong Customer Service skills are critical, including experience with escalated customer service issues. - Experience providing Customer Service via multiple methods (phone, e-mail, live chat, face-to-face, postal mail, etc.) desired. - Strong problem solving/resolution skills. - Superior decision making skills, including the ability to quickly understand and analyze new information and situations. - Strong multi-tasking and organizational skills. - Must demonstrate initiative and the ability to work independently within a diverse team environment. - Effective oral communication skills and extensive written communication skills. - Strong command of English language. - Experience with Right Now web tool a plus. - Retail and/or e-commerce experience preferred.

Vagas de Contact Center Lead


São Paulo, SP (br)

BNP Paribas Cardif

Anunciado no site Vagas.com.br - RESPONSABILIDADES: - Apontar melhorias no atendimento, buscando a padronização dos procedimentos repassados pela a equipe; - Monitorar a operação a fim de identificar oportunidades para treinamento, melhorias no produto e orientação na condução de conflitos (pessoal e de atendimento); - Acompanhar as ligações, diariamente, preenchendo o relatório de monitoria, com o objetivo de apontar melhorias no atendimento; - Atuar junto os operadores, apontando postura de atendimento, considerando aspectos pertinentes a excelência, a fim de manter a qualidade do atendimento realizado; - Acompanhar e executar relatórios gerenciais que possibilite uma visão geral das operações focado em: turnover, procedimentos e qualidade de atendimentos e satisfação da equipe; - Divulgar as monitorias realizadas nas equipes juntamente com monitoramento de qualidade; - Supervisionar e orientar as atividades do setor, verificando e gerindo os trabalhos realizados por sua equipe, visando o cumprimento de procedimentos e metas estabelecidas. CONHECIMENTOS E HABILIDADES: - Demonstrar capacidade de atendimento ao cliente e liderança; - Postura de atendimento (dicção, linguagem); - Facilidade em trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal; - Necessário ter disponibilidade total de horário, inclusive aos finais de semana;

Vagas de Supervisor de Contact Center


RN (br)

Teleperformance

Anunciado no site Vagas.com.br - . Conhecimento em Indicadores de Contact Center(ABS+TO+Qualidade+Produtividade). Interação com o cliente interno Ensino Superior Cursando ou Concluído (desejável) Inglês Intermediário/Avançado Atividades: Será responsável pela gestão de agentes com foco em produtividade, acompanhar o desempenho de sua equipe nas atividades desenvolvidas na central de atendimento, visando buscar melhoria continua dos processos. Conhecimento em Indicadores de Contact Center(ABS+TO+Qualidade+Produtividade). Interação com o cliente interno e externo; Escala 6 x 1 Folgas alternadas Horário de Trabalho: preferencialmente tarde, com disponibilidade até 22h. Local de trabalho: Parnamirin RN

Vagas de Supervisor de Atendimento - Contact Center - RN


SP (br)

Teleperformance

Anunciado no site Vagas.com.br - Ensino Médio Completo Atividades: Será responsável pela gestão de agentes com foco em produtividade, acompanhar o desempenho de sua equipe nas atividades desenvolvidas na central de atendimento, visando buscar melhoria continua dos processos. Acompanhar indicadores. Realizar monitorias e aplicar feedback; Experiencia em células de ativo; Escala 6 x 1 de segunda a sábado; Salário: 2.000,00 + variável + benefícios; Horário de Trabalho:manhã e tarde; Local de trabalho: Vila Prudente; Atuado em operações de Vendas; Desejável conhecimento em vendas de seguros e garantia estendida;

Vagas de Supervisor de Atendimento - Vendas - Contact Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

SERES

Anunciado no site Vagas.com.br - - CONTRATAÇÃO TEMPORÁRIA - Requisitos: Ensino Médio Completo; Fácil acesso ao local de trabalho; Experiência de 6 meses com atendimento (presencial ou por telefone). Atividades: Atendimento receptivo. Salário: R$ 1.157,00 + Vale Transporte + Vale-Refeição (R$19,80/dia). Horário de trabalho: 14h às 20h20. Escala 6x1 (folga sábado ou domingo). Local de trabalho: Benfica/RJ

Vagas de Atendente de Contact Center - Benfica/RJ


São Paulo, SP (br)

Jobcenter

Anunciado no site Vagas.com.br - Experiência em Telemarketing/Contac Center / Contas a pagar. Ira desempenhar atendimento Experiência em Telemarketing/Contac Center / Contas a pagar. Ira desempenhar atendimento a fornecedores (telefone e e-mail) Conhecimento no sistema SAP Espanhol Intermediário/Avançado Ensino Superior Cursando Salário + Benefícios VT, VR e Seguro de Vida Horário de Trabalho: Segunda a Sexta 08h00 às 17h00 com 01h00 de intervalo Local de Trabalho: Chácara Sto. Antonio /SP Tempo previsto de contrato: 3 meses

Vagas de Assistente de Contas a Pagar - Contact Center


São Paulo, SP (br)

Cardif

Anunciado no site Vagas.com.br - ; - Conhecimento técnico de indicadores e métricas operacionais de Call Center; - Domínio de técnicas RESPONSABILIDADES: - Elaborar o dimensionamento e escalas de trabalho através da metodologia para garantir atendimento à demanda de chamadas; - Desenvolver controles para acompanhar comportamentos de TMA, Wrapup, pausas e volume de chamadas atendidas a fim de gerar dados para desenho de planos de ação para manutenção ou aprimoramento da performance do SAC; - Realizar estudos com base no histórico de chamadas a fim de analisar comportamentos e desvios nos volumes para prevê-los em curto, médio e longo prazo - projetando quantidades e necessidades de alteração no headcount e infraestrutura; - Manter reports diários à equipe de gestão e parceiros acerca dos principais resultados operacionais (SLA´s); CONHECIMENTOS E HABILIDADES: - Superior em Administração, Matemática, Engenharia, Análise de Sistemas ou áreas correlatas; - Conhecimento técnico de indicadores e métricas operacionais de Call Center; - Domínio de técnicas e ferramentas de planejamento operacional em Call Center/Dimensionamento; - Desejável conhecimento de NR17 e CCM7; - Boa comunicação oral e escrita; - Senso crítico e analítico; - Facilidade de relacionamento com todos os níveis da organização.

Vagas de Analista de Tráfego e Planejamento (Contact Center)


Uberlândia, MG (br)

​​Toutatis Brasil

Anunciado no site Vagas.com.br - Realizar triagem de ordens de serviços para todo o CSC (ex.: conferência de nome e matrícula, documentações, análise de folha de pagamento), atendimento ao cliente via telefone (ex.: sanar dúvidas e realizar orientações). HORÁRIO DE TRABALHO: 14:00 ÀS 20:20 (SEG A SEX) E 07:30 ÀS 13:50 (SÁB) BENEFÍCIOS: vale alimentação, vale-transporte, auxílio creche, estacionamento próprio, seguro de vida, parcerias com faculdades e escolas de inglês.

Vagas de ASSISTENTE DE BPO RH JR - CONTACT CENTER


Florianópolis, SC (br)

FLEX CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Acompanhará os indicadores operacionais, realizar preleções com a equipe, elaborar apresentações de resultados. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Experiência como supervisor de call center. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de telefonia Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Supervisor de call center


Florianópolis, SC (br)

FLEX CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Acompanhará os indicadores operacionais, realizar preleções com a equipe, elaborar apresentações de resultados. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Experiência como supervisor de call center. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de telefonia Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Supervisor de call center


Presidente Prudente, SP (br)

LINK CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - de vendas Empresa: LINK CONTACT CENTER Atividades de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Irá supervisionar diretamente, liderar e motivar uma equipe que prestam serviços de vendas. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Bonificação /Comissão; Formação Acadêmica: Ensino superior incompleto. Experiência: Experiência com supervisão de Equipe. Salário: A combinar Cargo: Supervisor de vendas Empresa: LINK CONTACT CENTER Atividades de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Supervisor de call center


Brasília, DF (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente de Call Center


Belo Horizonte, MG (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente de Call Center


Belo Horizonte, MG (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente de Call Center


Brasília, DF (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente de Call Center


Brasília, DF (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Brasília, DF (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente de Call Center


Belo Horizonte, MG (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente Call Center


Belo Horizonte, MG (br)

Anunciado no site RHlink - Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador Empresa no Segmento de Contact Center em expansão contrata para aumento de seu quadro: Operador de Telemarketing Ativo - Ensino Médio Completo - Ter mais de 18 anos - Noções básicas de informática Ambos os sexos

Vagas de Atendente de Call Center


São Paulo, SP (br)

Sitel

Anunciado no site Vagas.com.br - . *** IMPRESCINDÍVEL ATUAÇÃO EM CONTACT CENTER *** Gestão das Áreas de Canais Alternativos (SMS/Voice/Boletos/Chat), e Financeiro.: Gestão de Canais Alternativos: Implementação de Projetos de Canais Alternativos (SMS Interativo, Voice em Televendas, Atendimento Online, Hot Site de Boletos e Boleto por e-mail, etc) visando reduzir os custos e aumentar as vendas/recuperação de crédito; Gestão Financeira: Área com Especialistas Financeiros responsáveis pelo Orçamento e Controle dos Custos do Pacote de Canais e Pessoas (Planejamento Outbound). Através desta área, desenvolvemos controles para um modelo de gestão de custos pró-ativa, visando manter o equilíbrio financeiro e o cumprimento das metas financeiras. Experiência em Negociação Empresarial com Fornecedores; Gestão do Processo de Tratamento Centralizado de Correspondências Devolvidas (CEDO); Gestão de Skip Tracer: Definição de Processos de Enriquecimento/Higienização Cadastral, Avaliação da Qualidade dos Fornecedores, Enriquecimento de Variáveis, Negociação de Preços, SLA´s, etc; Gestão de Estratégia de Capacity: Área com diversas responsabilidades, dentre elas a Implementação do Planejamento de Longo Prazo nas Diretorias de Televendas e Cobrança, definição de Forecast e Capacity de Operadores, com base na avaliação do comportamento histórico, indicadores (TO/ABS/Férias/Treinamentos) definindo numero de Contratações; Desenvolvimento de Estudos de Otimização de recursos; Suporte a Equipe de Pré-Vendas; Gestão do Projeto, Implementação e Acompanhamento de Ferramentas de Aderência (Workforce Management ) para operações Outbound. *** IMPRESCINDÍVEL ATUAÇÃO EM CONTACT CENTER ***

Vagas de COORDENADOR DE WFM / PLANEJAMENTO - CALL CENTER


São Paulo, SP (br)

Concentrix

Anunciado no site Vagas.com.br - de novos negócios. Requisitos: Experiência como Gerente de Operações para empresas de BPO ou Contact Responsabilidades: Irá desenvolver apresentações mensais de resultado, que devem abranger os diversos KPI´s, clima e resultado financeiro das contas pelas quais for responsável; Gerenciar os Advisors, Team Leaders (Supervisores), equipe de Qualidade e Treinamento, visando sempre atingir os melhores índices e a satisfação do cliente; Responsável pelo relacionamento direto com o cliente, estreitando os laços da parceria, entendendo a fundo sua necessidade e identificando possíveis oportunidades de novos negócios. Requisitos: Experiência como Gerente de Operações para empresas de BPO ou Contact Center; Experiência com Operações de Customer Care, SAC, Suporte; Ensino superior completo; Perfil analítico, preservando características como "hands on" e proximidade com todos os níveis abaixo de sua hierarquia; Habilidades em gestão de pessoas, liderança de equipe e foco no resultado; Conhecimento prático com ferramentas de CRM, WFM, plataformas de telefonia e MS Office; Inglês avançado é mandatório; Certificação COPC será considerado um diferencial. Regime de contratação: CLT (Efetivo) Remuneração e Benefícios compatíveis com o mercado; Local de Trabalho: Barra Funda - São Paulo/SP; Idiomas: Inglês - Avançado/Fluente

Vagas de Gerente de Operações Sênior - Call Center


Osasco, SP (br)

Sem Parar

Anunciado no site Vagas.com.br - * Será responsável por atuar com cliente de prestadora de serviço de contact center. * Acompanhar * Será responsável por atuar com cliente de prestadora de serviço de contact center. * Acompanhar a gestão dos indicadores operacionais de venda, produtividade e qualidade. * Subsidiar a empresa com insumos e diagnósticos das operações para melhoria de processos, gerenciamento e tomada de decisão. * Calibrações com operações com foco em melhoria de processos de vendas, de performance e consequentemente aumento das vendas. * Desenvolver, implantar e garantir permanentemente o alcance e superação das metas de vendas estipuladas pela empresa. ** Necessário ter experiência como cliente de prestadora de serviço de contact center. ** Necessário ter experiência em gestão de indicadores e tomada de decisão no segmento de contact center. ** Ensino Superior completo. *** Oferecemos: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica (extensiva a cônjuge e filhos), Assistência Dental (extensiva a cônjuge e filhos), Seguro de Vida e Participação nos Lucros.

Vagas de Analista de Gestão de Prestadoras de Serviços de Call Center


São Paulo, SP (br)

EFIKA CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - de Qualidade Empresa: EFIKA CONTACT CENTER Telemarketing / Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Irá monitorar pesquisas de mercado; realizar relatórios pertinentes a função. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Auxílio Creche; Formação Acadêmica: Ensino médio. Experiência: Desejável experiência com monitoria. Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: EFIKA CONTACT CENTER Telemarketing / Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00

Vagas de Monitor de qualidade


Palhoça, SC (br)

Matrix Contact Center

Anunciado no site Trabajando.com.br - Cargo: vendedor (a) externo Ponto de encontro: aririu (palhoça) Local de atuação: grande florianópolis (palhoça, são josé, florianópolis, biguaçu e santo amaro) Horário: 9:00 as 18:00 de segunda a sexta feira (com 1 hora de intervalo ) Sabado das 09:00 as 14:00. Exigências: tenha responsabilidade com horários , experiência com vendas externas de planos de telefonia, seja (a) , trabalhe em equipe, goste de trabalhar com abordagem e residir na palhoça Salario: piso salarial + vt + v.a + comissões.

Salário: Entre R$1.001 e R$2.000

Vagas de Vendedor Externo


Joinville, SC (br)

Gestão Contact Center

Anunciado no site Jobbol - Empresa admite para a função de operador de Telemarketing para atuação em Joinville. Principais Atividades: Tarefas pertinentes á rotina de operador de Telemarketing. Requisitos: Ensino médio completo.

Salário: A combinar.

Vagas de Operador de Telemarketing


Florianópolis, SC (br)

FLEX CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - $ 1.500,00 Cargo: Analista administrativo Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento Irá assegurar a transmissão de propostas para os clientes, realizar o suporte às operações no preenchimento de relatórios internos e externos. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior em em TI. Experiência: Experiência como analista de relatórios gerenciais. Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00 Cargo: Analista administrativo Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00

Vagas de Analista de relatórios gerenciais


Florianópolis, SC (br)

FLEX CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - : A combinar Cargo: Estágio em administração de empresas Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área Irá auxiliar no cadastramento de novos usuários, dar apoio na confecção de relatórios gerais afim de evitar consumo de tempo produtivo da equipe. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Cursando ensino superior. Experiência: Conhecimento em informática. Conhecimento em pacote Office. Salário: A combinar Cargo: Estágio em administração de empresas Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Estágio em planejamento


Florianópolis, SC (br)

FLEX CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - : A combinar Cargo: Estágio em administração de empresas Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área Irá auxiliar no cadastramento de novos usuários, dar apoio na confecção de relatórios gerais afim de evitar consumo de tempo produtivo da equipe. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Cursando ensino superior. Experiência: Conhecimento em informática. Conhecimento em pacote Office. Salário: A combinar Cargo: Estágio em administração de empresas Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Estágio em planejamento


Florianópolis, SC (br)

FLEX CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - : Analista de treinamento Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo Irá criar e analisar os indicadores relacionados à educação corporativa à distância, fazer interface com fornecedores de tecnologia da educação corporativa. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Experiência como analista de conteúdo. Experiência com treinamentos e-learning. Experiência com plataforma de ensino à distância. Salário: A combinar Cargo: Analista de treinamento Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Analista de conteúdo


Florianópolis, SC (br)

FLEX CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - : Analista de treinamento Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo Irá criar e analisar os indicadores relacionados à educação corporativa à distância, fazer interface com fornecedores de tecnologia da educação corporativa. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Experiência como analista de conteúdo. Experiência com treinamentos e-learning. Experiência com plataforma de ensino à distância. Salário: A combinar Cargo: Analista de treinamento Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Analista de conteúdo


Florianópolis, SC (br)

FLEX CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Irá dar apoio no preenchimento, sinalização, abertura e atualização dos chamados do setor, auxiliar no preenchimento da planilha de controle do setor, auxiliar na atualização de vínculos das planilhas de monitoração on-line. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Cursando ensino superior. Experiência: Conhecimento em informática. Salário: A combinar Cargo: Estágio em administração de empresas Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Estágio em planejamento


Florianópolis, SC (br)

FLEX CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Irá dar apoio no preenchimento, sinalização, abertura e atualização dos chamados do setor, auxiliar no preenchimento da planilha de controle do setor, auxiliar na atualização de vínculos das planilhas de monitoração on-line. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Cursando ensino superior. Experiência: Conhecimento em informática. Salário: A combinar Cargo: Estágio em administração de empresas Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Estágio em planejamento


Florianópolis, SC (br)

FLEX CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - $ 1.500,00 Cargo: Analista administrativo Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento Irá assegurar a transmissão de propostas para os clientes, realizar o suporte às operações no preenchimento de relatórios internos e externos. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior em em TI. Experiência: Experiência como analista de relatórios gerenciais. Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00 Cargo: Analista administrativo Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00

Vagas de Analista de relatórios gerenciais


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FLEX CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - de informações gerenciais. Salário: A combinar Cargo: Analista administrativo Empresa: FLEX CONTACT CENTER Irá analisar e interpretar regras de negócios estabelecidas pelo cliente, analisar e recomendar aprimoramentos ou correções na base de informações recebidas de clientes. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Conhecimento em SQL. Experiência como analista de informações gerenciais. Salário: A combinar Cargo: Analista administrativo Empresa: FLEX CONTACT CENTER Serviços na área de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Analista de informações gerenciais


Florianópolis, SC (br)

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Vagas de Analista de informações gerenciais

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Irá programar, codificar e testar linguagens de programação, com base nos sistemas desenvolvidos pelos analistas, executar a manutenção e fazer eventuais correções necessárias no sistema. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Necessário experiência como desenvolvedor de aplicativos contact center. Salário: A combinar Cargo: Programador Empresa: COMPLEX Consultoria em informática. Ramo: Informática/ Tecnologia Irá programar, codificar e testar linguagens de programação, com base nos sistemas desenvolvidos pelos analistas, executar a manutenção e fazer eventuais correções necessárias no sistema. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Necessário experiência como desenvolvedor de aplicativos contact center. Salário: A combinar Cargo: Programador Empresa: COMPLEX Consultoria em informática. Ramo: Informática/ Tecnologia Estamos com oportunidades para profissionais que possuam interesse e comprometimento para atuarem na função. Não é necessário experiência anterior. Requisitos: Ensino Médio Completo; Conhecimento básico do pacote Office; Disponibilidade de horário. Oferecemos remuneração e benefícios atraentes como auxílio refeição, auxílio alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida, previdência privada e auxílio creche. Local de Trabalho: Benfica. A convocação para...