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São Paulo, SP (br)

Capitani

Anunciado no site LocaldeTrabalho - ; ? Realiza gestão de call center para solucionar quaisquer dúvidas ou problemas de exceções; ?	Responsável por monitorar o volume de chamadas;
?	Atuar como administrador/facilitador da ferramenta WFM; 
?	Realiza geração de relatórios de indicadores operacionais, dimensionamento, forecast e apresentação de resultados;
?	Monitora estatísticas de desempenho em intervalos regulares;
?	Trabalha com Supervisores e Gerentes de equipe para atingir os níveis de serviço desejado;
?	Verifica os horários de curto prazo, garantindo que haverá pessoal programado para receber chamadas em todos os momentos;
?	Ajusta e monitora horário dos funcionários em tempo real para atender às flutuações no volume de chamada;
?	Realiza monitoramento dos chamados se estão sendo respondidas de acordo com os parâmetros de nível de serviço, encaminhando-os para melhores recursos disponíveis;
?	Responsáveis por dimensionar a capacidade de necessidade para cada dia e hora da semana;
?	Realiza gestão de call center para solucionar quaisquer dúvidas ou problemas de exceções;
?	Comunica as observações e programação no quadro de pessoal e as tendências planejada ou não planejada;
?	Dirige o pessoal e tipos de chamadas para predeterminadas métricas de call center;
?	Controle de relatórios diários em tempo real para a adesão aos parâmetros de nível de programação e serviço;
?	Reporta e controla escala e indicadores;
?	Participa de comunicações operacionais no call center;
?	Realiza controle de atividades (folgas, pausas médicas, férias, etc.), além do desenvolvimento de estudos específicos solicitados pela gestão;
Local de trabalho: Moema (Zona Sul - SP)


Vagas de Analista de Call Center WFM


Gravataí, RS (br)

VIP MASTTER

Anunciado no site Elancers - * Gestão de qualidade / Pessoas; * Técnicas de vendas ou negociação, liderar equipe * Gestão de qualidade / Pessoas; * Técnicas de vendas ou negociação, liderar equipe. * PREFERENCIALMENTE MORAR EM: GRAVATAÍ, ALVORADA E CACHOEIRINHA.

Salário: 1875

Vagas de Supervisor de Call Center


BELO HORIZONTE, MG (br)

Anunciado no site Emprego Certo - Irá atuar em supervisionar equipe de Call Center Ativo Garantir a segurança e a qualidade Irá atuar em supervisionar equipe de Call Center Ativo Garantir a segurança e a qualidade dos processos Treinamentos

Vagas de Supervisor de call center


Gravataí, RS (br)

VIP MASTTER RECURSOS HUMANOS

Anunciado no site Elancers - Ensino Superior Completo em/ou andamento: * Gestão de qualidade / Pessoas; * Técnicas de vendas Ensino Superior Completo em/ou andamento: * Gestão de qualidade / Pessoas; * Técnicas de vendas ou negociação, liderar equipe. PREFERENCIALMENTE MORAR EM: GRAVATAÍ, ALVORADA E CACHOEIRINHA

Salário: 1875

Vagas de Supervisor de Call Center


Vila Velha, ES (br)

Autoglass

Anunciado no site Trabajando.com.br - até a finalização do atendimento, visando a qualidade do serviço realizado e a satisfação dos segurados. Benefícios Atender aos segurados das companhias para as quais a empresa é prestadora de serviços e acompanhar até a finalização do atendimento, visando a qualidade do serviço realizado e a satisfação dos segurados. Benefícios : Premiação variável; Vale alimentação; Vale transporte; Plano de saúde; Assistência odontológica; Treinamento especializado; Convênio com faculdades; Oportunidade de crescimento.

Vagas de Agente de Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Hays

Anunciado no site EmpregoNet - e acompanhar as atividades das equipes referentes às metas, prazos, e qualidade dos serviços e satisfação Atividades - Garantir satisfação dos clientes com o serviço prestado, entregando os serviços solicitados conforme SLAs definidos. - Acompanhar e desenvolver controles sobre o andamento das atividades, incluindo indicadores de performances sobre desempenho do atendimento e de interface com áreas internas da empresa. - Dar o suporte necessário para garantir que todas as atividades / atribuições sejam realizadas de acordo com as regras e valores da Empresa. - Definir metas e objetivos operacionais, planejar, organizar e acompanhar as atividades das equipes referentes às metas, prazos, e qualidade dos serviços e satisfação do cliente. O que precisa para ser bem sucedido Para esta posição é imprescindível ter um forte perfil de gestão de equipes grandes, agilidade na tomada de decisão e uma segurança para dizer "sim" ou "não" tanto para os pequenos problemas até os grandes problemas. Entusiasmo para manter equipes motivadas, iniciativa e criatividade para criar campanhas motivacionais

Vagas de Supervisor de Call Center


Campinas, SP (br)

Ello Seleção

Anunciado no site EmpregoNet - : Ensino Superior Atividades: Atuar como monitor de qualidade, Realizar atividades de suporte ao Sistema Local de Trabalho: CAMPINAS ( CANDIDATOS DE CAMPINAS, SUMARE, HORTOLANDIA, VALINHOS, VINHEDO, AMERICANA, PAULINIA, JAGUARIUNA E MONTE MOR) atendera unidades do interior de São Paulo. Salário: R$ 3.000,00 Benefícios: Convenio medico e odontologico, seguro de vida, refeição, cesta basica e PLR. Obrigatório ser habilitado e dirigir Horário: de segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:48 Escolaridade: Ensino Superior Atividades: Atuar como monitor de qualidade, Realizar atividades de suporte ao Sistema de Gestão da Qualidade e Boas Práticas, envolvendo elaboração de treinamentos, organização de documentação, monitoramento da qualidade e outras atividades de apoio operacional.Conhecimento amplo em normas e legislação referentes às Boas Práticas para Serviço de Alimentação. Conhecimento nos processos de Alimentação e Nutrição. Conhecimento nos processos e auditoria food service.Especialização em auditorias e normas na área de FOOD SERVICE.

Vagas de Monitor de Qualidade


São Paulo, SP (br)

RH Automotive

Anunciado no site Empregos - : Monitor de Qualidade Empresa: RH Automotive SOCIEDADE EMPRESARIA LIMITADA Ramo: Recursos Humanos Realizar monitorias, elaborar relatórios, identificar oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente final e dar suporte à operação e demais funções. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Experiência na área de qualidade. Salário: A combinar Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: RH Automotive SOCIEDADE EMPRESARIA LIMITADA Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Monitor de qualidade


São Paulo, SP (br)

Expert consultoria e terceirização de mão-de-obra

Anunciado no site Empregos - . Experiência: Experiência como inspetor de qualidade. Salário: A combinar Cargo: Monitor de Qualidade Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Experiência como inspetor de qualidade. Salário: A combinar Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: Expert consultoria e terceirização de mão-de-obra Empresa de Recursos Humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Monitor de qualidade


Campinas, SP (br)

Ello Seleção

Anunciado no site Empregos - Irá atuar como monitor de qualidade, realizar atividades de suporte ao sistema de gestão Irá atuar como monitor de qualidade, realizar atividades de suporte ao sistema de gestão da qualidade e boas práticas, envolver elaboração de treinamentos, efetuar a organização de documentação, monitorar qualidade e outras atividades de apoio operacionais. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior. Experiência: Conhecimento amplo em normas e legislação referentes às boas práticas para serviço de alimentação, com processos de alimentação e nutrição, e auditoria de food service. Experiência como monitor de qualidade. Salário: 3000 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: Ello Seleção Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Salário: 3000

Vagas de Monitor de qualidade


São Paulo, SP (br)

Home Agent S/A

Anunciado no site Empregos - Irá atuar na área de assessoria de cobrança como monitor de qualidade home office, auditando Irá atuar na área de assessoria de cobrança como monitor de qualidade home office, auditando as ligações dentro dos parâmetros pré estabelecidos por cada segmento. Beneficios: Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Experiência como monitor de qualidade em empresas de cobrança. Necessário ter habilidades com Excel, aplicação de feedback, pequenos treinamentos de qualidade e técnicas de negociação. Flexibilidade para atuar com clientes diferentes ao mesmo tempo. Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: Home Agent S/A Atividades de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00

Vagas de Monitor de qualidade


São Paulo, SP (br)

PTT Serviços LTDA

Anunciado no site Empregos - $ 1.001,00 a R$ 1.500,00 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: PTT Serviços LTDA Empresa especializada Será responsável por monitorar as ligações, analisar, diagnosticar e propor ações corretivas, aplicar feedback e realizar criação e implantação de dados em planilhas. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Formação Acadêmica: Ensino superior cursando em Recursos Humanos. Experiência: Desejável experiência na área. Conhecimento em rotinas de Callcenter ativo de vendas. Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: PTT Serviços LTDA Empresa especializada em recrutamento e seleção. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00

Vagas de Monitor de qualidade


São Paulo, SP (br)

Não informado

Anunciado no site ListaoDoEmprego - Empresa contrata para o cargo de Monitor de Qualidade em São Paulo, SP -- Atividades inerentes Empresa contrata para o cargo de Monitor de Qualidade em São Paulo, SP -- Atividades inerentes ao cargo. -- Ensino médio completo - Não exige experiência.

Salário: A combinar.

Vagas de Monitor de Qualidade


Caxias do Sul, RS (br)

Sucessor RH

Anunciado no site EnviaCV - como Analista de Call Center. . Monitoria de chamados, impressão de relatórios, analise de informações. . Experiência comprovada como Analista de Call Center. .

Vagas de Analista de Call Center


Campinas, SP (br)

MQ Serviços

Anunciado no site EnviaCV - Rotina da área. . Ensino médio completo; Atuação na área de call center, atendimento ao cliente Rotina da área. . Ensino médio completo; Atuação na área de call center, atendimento ao cliente, facilidade e agilidade na resolução de problemas. Disponibilidade de horário. .

Vagas de Operador de Call Center


Tatuapé, SP (br)

Tema RH

Anunciado no site Elancers - VENDAS DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO Horário: SEGUNDA A SÁBADO das 10:00 ÀS 17:00hs Necessário: experiência com venda de empréstimo consignado, residir na Zona Leste, Ensino médio completo.

Vagas de Operador Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

EGALITÊ RECURSOS HUMANOS ESPECIAIS

Anunciado no site Empregos - Irá tirar dúvidas sobre os nossos planos, mudar plano ou adquirir novos serviços, verificar ou solicitar ajuste na fatura, pedir para ativar chip, perguntar sobre aparelhos e suas funcionalidades, reclamar de algum problema com o aparelho, plano ou serviço, pedir portabilidade para outra operadora e solicitar cancelamento da linha. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Previdência privada; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Desejável experiência na função. Salário: De R$ 601,00 a R$ 1.000,00 Cargo: Atendente Empresa: EGALITÊ RECURSOS HUMANOS ESPECIAIS Consultoria em Recursos Humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Salário: De R$ 601,00 a R$ 1.000,00

Vagas de Call center front


Bragança Paulista, SP (br)

Service Solutions Soluções em Call Center Ltda

Anunciado no site Trabajando.com.br - Vaga de emprego para supervisor de call center - Cobrança - Atendimento ativo e receptivo - Período Vaga de emprego para supervisor de call center - Cobrança - Atendimento ativo e receptivo - Período integral, cargo temporário

Salário: Entre R$1.001 e R$2.000

Vagas de Supervisor de Call Center


Novo Hamburgo, RS (br)

DECISÃO RECURSOS HUMANOS

Anunciado no site Elancers - Residir na cidade de NH e Estancia Velha Ensino médio completo Conhecimento básico em Informática Maior de 18 anos Com ou sem experiência

Vagas de Atendente de Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Egalitê RH

Anunciado no site EmpregoNet - Sobre a vaga · Atendimento ao Cliente Pessoa Física End-To-End; · Tirar dúvidas sobre os nossos planos;·Mudar seu plano ou adquirir novos serviços; · Verificar ou solicitar ajuste na fatura; · Pedir para ativar seu chip; · Perguntar sobre aparelhos e suas funcionalidades; · Reclamar de algum problema com o seu aparelho, plano ou serviço;·Solicitar cancelamento da linha.

Vagas de Operador de Call Center (PCD)


São Paulo, SP (br)

Randstad

Anunciado no site EmpregoNet - Responsabilidades: Supervisão de equipe de Call Center, ativo de vendas. Responsabilidades: Supervisão de equipe de Call Center, ativo de vendas.

Vagas de Supervisor de Call Center


Fortaleza, CE (br)

Call Desk Soluções

Anunciado no site Jobbol - Call Center admite Supervisor de Call Center para Tempo integral em Fortaleza . Atividades:Irá Call Center admite Supervisor de Call Center para Tempo integral em Fortaleza . Atividades:Irá supervisionar equipe de call center, realizar campanhas motivacionais para atingimento de metas, acompanhar relatório operacionais. Requisitos:Ensino superior em andamento Ensino superior completo ou cursando administração ou áreas afins. Necessário possuir experiência com gestão de equipe de call center. Desejável ter conhecimento e habilidade em pacote office. Jornada:Tempo integral De segunda a sexta feira das 08:00 às 18:00 com escala aos finais de semana Benefícios:Vale Transporte | Vale Refeição | Plano Médico | Plano Odontológico | Seguro de vida Auxílio Creche, Cartão Libercard.

Salário: 1.500,00

Vagas de Supervisor de Call Center


São Paulo, SP (br)

MAE RAINHA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS LTDA.

Anunciado no site Empregos - . Experiência: Necessário experiência como Supervisor de call center Salário: A combinar Cargo: Encarregado Irá supervisionar equipe de vendas, acompanhar os resultados, planejar estratégias de negociação da equipe, gestão de conflitos, criatividade, pro atividade, disponibilidade de horário, habilidade no excel para controle de indicadores, entre outros. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Necessário experiência como Supervisor de call center Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: MAE RAINHA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS LTDA. Seleção e agenciamento de mão-de-obra . Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Supervisor de call center


Porto Alegre, RS (br)

INTEGRAR RS

Anunciado no site Empregos - de documentos, suporte aos supervisores do call center, arquivo e protocolo de documentos. Beneficios Auxiliar em rotinas administrativas, relatórios, planilhas, indicadores, controle de metas, envio de documentos, suporte aos supervisores do call center, arquivo e protocolo de documentos. Beneficios: Formação Acadêmica: Superior cursando Experiência: Não e desejável experiência. Conhecimento no pacote Office. Salário: 700 Cargo: Estagiário Empresa: INTEGRAR RS Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Consultoria/ Auditoria

Salário: 700

Vagas de Estágio em Administração call center


Porto Alegre, RS (br)

INTEGRAR RS

Anunciado no site Empregos - de documentos, suporte aos supervisores do call center, arquivo e protocolo de documentos. Beneficios Auxiliar em rotinas administrativas, relatórios, planilhas, indicadores, controle de metas, envio de documentos, suporte aos supervisores do call center, arquivo e protocolo de documentos. Beneficios: Formação Acadêmica: Superior cursando Experiência: Não e desejável experiência. Conhecimento no pacote Office. Salário: 700 Cargo: Estagiário Empresa: INTEGRAR RS Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Consultoria/ Auditoria

Salário: 700

Vagas de Estágio em Administração call center


Curitiba, PR (br)

Nossa Saúde

Anunciado no site Jobbol - Empresa de planos de saúde admite Atendente para Call Center (PCD) para Meio-período em Curitiba Empresa de planos de saúde admite Atendente para Call Center (PCD) para Meio-período em Curitiba . Atividades:Atendimento a beneficiários e prestadores, liberação de procedimentos e guias. Requisitos:Ensino médio completo Não requer experiencia. Jornada:Meio-período Das 14h as 20h. Benefícios:Vale Transporte | Vale Alimentação | Plano Médico | Auxílio farmácia Premiações.

Salário: A Combinar

Vagas de Atendente para Call Center


MS (br)

VITÓRIA HUMANA SISTEMAS

Anunciado no site Elancers - Requisitos necessários Experiência Com Telemarketing, Recepção, Secretariado Ou Sistemas De Gerenciamento. Conhecimentos necessários Atendimento Ao Cliente + Informática, Sendo Desejável Conhecimento Em Sistemas De Gerenciamentos. Escolaridade mínima: Ensino Médio (Completo) Benefícios: Vale Alimentação + Vale Transporte.

Vagas de Operador de Call Center noturno


Recife, PE (br)

Datamétrica

Anunciado no site Jobbol - Call Center admite Supervisor de Call Center para Tempo integral em Recife . Atividades:Atuar Call Center admite Supervisor de Call Center para Tempo integral em Recife . Atividades:Atuar na rotina de supervisor de call center. Requisitos:Ensino superior em andamento Ensino superior completo ou cursando em qualquer área. Experiência em cargos de liderança. Experiência em call center. Conhecimento básico no pacote office. Jornada:Tempo integral Benefícios:Vale Transporte | Vale Refeição | Vale Alimentação | Assistência Médica | Assistência Odontológica

Salário: 1.574,46

Vagas de Supervisor de Call Center


Valinhos, SP (br)

Anunciado no site Jobbol - Call Center admite Operador de Call Center para Tempo integral em Valinhos Call Center admite Operador de Call Center para Tempo integral em Valinhos . Atividades:Atendimento aos alunos via chat com o objetivo de solucionar o problema exposto pelo mesmo. Requisitos:Ensino médio completo Jornada:Tempo integral Horário comercial. Benefícios:Vale Transporte | Refeição no local

Salário: 1.163,18

Vagas de Operador de Call Center


Manaus, AM (br)

(Confidencial)

Anunciado no site Trabajando.com.br - Oportunidade de emprego e estágio em gestão comercial: Call center contrata-se pessoas Oportunidade de emprego e estágio em gestão comercial: Call center contrata-se pessoas com experiências em vendas. Atividades: Atendimento consultivo, realizando negociações com grandes empresas via telefone. Horário: Segunda à sexta das 08:00h às 18h. Salário à combinar + Comissão. Interessados deverão /

Vagas de Agente de Call Center


São José, SC (br)

Anunciado no site Empregos - experiencia como assistente de call center. Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento Empresa Irá orienta operadores no atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas de produtos e serviços. Identifica solução de problemas nos processos de vendas e melhorias para atingir metas e resultados estabelecidos. . Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Desejável experiencia como assistente de call center. Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento Empresa: Confidencial Atividades de tele atendimento. Ramo: Saúde/ Hospitalar

Vagas de Assistente de atendimento de Call Center


Joinville, SC (br)

AÇÃO RH

Anunciado no site Elancers - Para trabalhar em indústria. Experiência na função (na área comercial, contato com clientes, representantes, vendedores, etc). Desejável estar cursando superior em Logística, Administração ou Marketing. Para trabalhar de segunda a sexta-feira das 08h48 as 17h00hs. Estabilidade nos Empregos

Salário: 1556

Vagas de Operador de Call Center


São Paulo, SP (br)

Vero RH

Anunciado no site EmpregoNet - 25,00 BENEFÍCIOS DA REDE Boa comunicação ora e escrita. Experiência com atendimento em Call Center DESCRIÇÃO DA VAGA Prestar atendimento ao cliente via telefone e e-mail; Tratar 100 dos problemas de Assistência Técnica Pessoa Física e Jurídica; Ser um elo entre a empresa e os clientes, administrando os pedidos dos clientes; Registrar todas as ligações e e-mails no sistema. Interagir com áreas de apoio à gerentes comerciais; Colaborar com sugestões de melhoria nos processos. QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIAS VT + VR 25,00 BENEFÍCIOS DA REDE Boa comunicação ora e escrita. Experiência com atendimento em Call Center. Necessário residir na zona Sul.

Vagas de Atendente de Call Center


Curitiba, PR (br)

Oi Garra Sul

Anunciado no site Trabajando.com.br - experiência acima em gestão na área de call center - Telecom. Irá gerenciar e coordenar as atividades do time de vendas, recrutamento de equipe, estabelecer regionais de vendas, cotas e metas para o time, analisar estatísticas de vendas para identificar possibilidades de melhoras, acompanhar resultados e tendências regularmente para projeção de receitas, dar feedback ao time e individualmente sobre performance e demais atividades pertinentes ao cargo. *** Ter experiência acima em gestão na área de call center - Telecom.

Salário: Entre R$4.001 e R$5.000

Vagas de Supervisor de Call Center


Fortaleza, CE (br)

Anunciado no site Jobbol - Call Center admite Atendente de Call Center Ativo para Tempo integral em Fortaleza Call Center admite Atendente de Call Center Ativo para Tempo integral em Fortaleza . Atividades:Atendimento ao cliente no setor de vendas. Atualização de planilhas e o sistema de vendas. Trabalho diário em equipe e com metas. Requisitos:Ensino médio completo De preferência com experiência na área. Habilidade de atendimento ao cliente e negociação. Pacote office básico. Jornada:Tempo integral Segunda à Sábado de 09:00hrs às 15:00hrs ou 13:00hrs às 19:00hrs. Benefícios:Vale Transporte | Refeição no local

Salário: 937,00

Vagas de Atendente de Call Center Ativo


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site Jobbol - Call Center admite Atendente de Call Center para Tempo integral em Rio de Janeiro Call Center admite Atendente de Call Center para Tempo integral em Rio de Janeiro . Atividades:Atendimento e realização de ligações. Lançamentos em planilhas. Atividades de suporte a área administrativa. Requisitos:Ensino médio completo Experiências requeridas. Experiência com telemarketing. Conhecimentos de informática, word, excel, internet. Boa fluência verbal e escrita. Escalas de final de semana. Jornada:Tempo integral Benefícios:Vale Transporte | Vale Refeição | Vale Alimentação | Seguro de vida

Salário: 1.400,00 a 1.500,00

Vagas de Atendente de Call Center

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Vagas de emprego Monitor a de Qualidade de Call Center

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