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Belo Horizonte, MG (br)

Hermes Pardini

Anunciado no site Vagas.com.br - em call center (desejável na área da saúde e/ou imagem). Dados Gerais: Fornecer subsídios Requisitos para seleção: Domínio de Informática; Necessário experiência em monitoria em call center (desejável na área da saúde e/ou imagem). Dados Gerais: Fornecer subsídios para o desenvolvimento de ações que visem melhorar a qualidade do atendimento telefônico, realizando treinamento dos operadores, oferecendo suporte diário e apoiando a supervisão na avaliação da qualidade de atendimento do operador. Vaga e Carga Horária: Segunda a sexta 08:00 ás 18:00 e sábados alternados por 4 horas. Pacote de Remuneração: Salário compatível com o mercado. Assistência Médica e Odontológica da Unimed, Cartão Alimentação/Refeição, Seguro de Vida, vale transporte. Principais atribuições do cargo: Realizar monitorias de ligações, seguindo script de avaliação previamente determinado, considerando a avaliação imparcial para análise quantitativa e qualitativa da ligação, visando assegurar a qualidade do atendimento telefônico; Orientar os operadores sobre normas internas da empresa e de atendimento garantindo o cumprimento das mesmas; Em níveis de serviços críticos, entrar em atendimento; Abastecer e assegurar a consistência do banco de dados da monitoração; Oferecer suporte técnico quanto às dúvidas da operação; Auxiliar no dimensionamento e definição das escalas de trabalho dos operadores; Elaborar gráficos de desempenho; Monitorar tempo de atendimento; Monitorar tempo de pausa; Elaborar material e ministrar treinamentos relacionados ao setor de Call Center;

Vagas de MONITOR DE ATENDIMENTO - CALL CENTER


Porto Alegre, RS (br)

QUALLITTARH ASSESSORIA EM RECURSOS HUMANOS

Anunciado no site Empregos - completo Experiência: Experiência como monitor de qualidade em call center. Salário: A combinar Cargo Irá ouvir ligação diariamente e avaliar. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo Experiência: Experiência como monitor de qualidade em call center. Salário: A combinar Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: QUALLITTARH ASSESSORIA EM RECURSOS HUMANOS Consultoria de Recursos Humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Monitor de qualidade


São Paulo, SP (br)

Teleperformance

Anunciado no site Vagas.com.br - (Call Center). Atividade: Responsável por monitorar as ligações avulsas ou específicas Pré-Requisito: Superior Completo ou Cursando. Conhecimento controle e análise da Qualidade (Call Center). Atividade: Responsável por monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores. Aplicar feedback, elaborar plano de ação junto com a equipe/líder. Horário de Trabalho: 6h20 Escala: 6x1 Folgas: Sábados ou domingos Local de trabalho: Barra Funda

Vagas de Monitor de Qualidade (Madrugada)


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - $ 601,00 a R$ 1.000,00 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: Confidencial Call center. Ramo Irá atuar sendo responsável por monitorar as ligações de vendas dos operadores, aplicar feedback, realizar reciclagens e criação de planilhas. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Desejável experiência como monitor de qualidade de atendimento. Salário: De R$ 601,00 a R$ 1.000,00 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: Confidencial Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: De R$ 601,00 a R$ 1.000,00

Vagas de Monitor de qualidade de atendimento


São Paulo, SP (br)

AllCare Benefícios

Anunciado no site Vagas.com.br - : - Supervisionar equipe de qualidade em Call Center (SAC), elaborando e revisando manuais, procedimentos Pré-requisitos: - Pós-Graduação Completa - Experiência anterior na função - Experiência com grandes Call Center - Pacote Office avançado - Conhecimento em sistema ERP. Atividades: - Supervisionar equipe de qualidade em Call Center (SAC), elaborando e revisando manuais, procedimentos e instruções do trabalho visando a padronização dos processos. - Desenvolver modelo de excelência em atendimento para acompanhar e controlar os indicadores de qualidade. - Elaborar relatórios gerenciais, subsidiando gestão de informações necessárias a tomada de decisão. - Realizar feedback com a equipe. - Fechamento de ponto eletrônico e controle de atestados ao RH. - Ser multiplicador de treinamento.

Vagas de Supervisor de Qualidade (Call Center - SAC)


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

EBN servicos

Anunciado no site GerenteRH - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Salário: 1048

Vagas de Monitor de Qualidade


Maringá, PR (br)

Frangos Maringá

Anunciado no site Jobbol - ­Atuar na Garantia da Qualidade? ­Realizar Monitoramento do Processo? ­Registrar dados observados ­Atuar na Garantia da Qualidade? ­Realizar Monitoramento do Processo? ­Registrar dados observados? Disponibilidade de horário A Combinar Ensino Médio completo Não requerido Experiência na Função A Combinar Efetivo(a)

Salário: A Combinar

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - experiência como monitor de qualidade. Salário: A combinar Cargo: Monitor de Qualidade Empresa Irá atuar com monitoria de ligações, feedback aos candidatos, monitorias online e controle de dados. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando. Experiência: Desejável experiência como monitor de qualidade. Salário: A combinar Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: Confidencial empresa Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Monitor de qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Uberlândia - MG, MG (br)

Trivale Administracao ltda

Anunciado no site Elancers - de procedimentos para o registro de feedbacks; - Acompanhar os indicadores de qualidade através de monitorações - Realizar o acompanhamento on-line e off-line das chamadas com intuito de identificar desvios de procedimentos para o registro de feedbacks; - Acompanhar os indicadores de qualidade através de monitorações para manter a qualidade - Cumprir metas de monitoração para garantir a satisfação do cliente - Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade - Controlar as ocorrências relacionadas com a qualidade, digitando dads para a elaboração de relatórios com estatísticas de produção - Participar da elaboração e redação dos procedimentos relacionados com a qualidade - Participar das reuniões de calibração para alinhamento de procedimentos - Realizar a conferência de dados da ligação em monitoramento fazendo a validação das evidências através de consulta nos sistemas utilizados - Disponibilizar diariamente, conforme meta pré-estabelecida, o resultado das monitorias de qualidade - Cuidar para que o plano de comunicação seja cumprido e nenhuma informação de impacto deixe de ser compartilhado - Apoiar e orientar a equipe de trabalho, visando garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos; - Manter controles dos registros de qualidade

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Taboão da Serra, SP (br)

MINUANO PNEUS

Anunciado no site Empregos - de pneumáticos. Salário: 1500 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: MINUANO PNEUS Indústria e comércio Será responsável por conduzir e realizar as inspeções durante as etapas de execução dos serviços, inclusive a proteção de serviços acabados, relatar e registrar o andamento. Beneficios: Vale Transporte; Restaurante na empresa; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Experiência na área de pneumáticos. Salário: 1500 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: MINUANO PNEUS Indústria e comércio de pneus. Ramo: Borracha/ Plástico

Salário: 1500

Vagas de Monitor de qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site RHlink - Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir Avaliar a qualidade dos agentes de atendimento por meio de formulários padronizados, atingir as metas de monitoria estabelecidas, fornecer feedback visando aprimorar a qualidade no atendimento. Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento e suporte no treinamento dos agentes de atendimento. Conhecimento em informática, excel avançado será um diferencial. Experiência de 1 ano na função. Participe da nossa equipe, compartilhe nosso sucesso!

Vagas de Monitor de Qualidade


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - : Monitor de Qualidade Empresa: Confidencial Comércio atacadista especializado em outros produtos Irá atuar com a inspeção dos materiais recebidos de nossos fornecedores, materiais que serão entregues para clientes, controle de estoque, organização do estoque, entre outros. Beneficios: Vale Transporte; Cesta básica; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Conhecimento em instrumentos de medição e materiais ferrosos e não ferrosos. Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: Confidencial Comércio atacadista especializado em outros produtos intermediários não especificados anteriormente. Ramo: Metalurgia/ Siderurgia

Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00

Vagas de Monitor de qualidade


Osasco, SP (br)

Luandre

Anunciado no site Vagas.com.br - da Vaga: Rede internacional de hipermercados localizada em Osasco admite Monitor de Qualidade Perfil Desejado: Ensino médio completo, experiência anterior na função, pacote office. Descrição da Vaga: Rede internacional de hipermercados localizada em Osasco admite Monitor de Qualidade. O profissional fará análise das ligações (monitoria) dos atendentes que atuam na COBRANÇA forma on-line, off-line e/ou presencial, identificando possíveis falhas no atendimento através do check list de qualidade de células de baixa complexidade; enviar os relatórios das monitorias de baixo rendimento para o superior imediato do atendente avaliado, através de correio eletrônico com o detalhamento da falha grave; inserir informações nos sistemas corporativos de avaliação de desempenho; alimentar relatórios de produtividade diários, analisar e contesta monitorias terceiras (quando contratadas); solicitar sempre que percebidas falhas de procedimento, inclusões e correções no sistema se consulta, ex: e-book; cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico, absenteísmo, controle de metas de produtividade individual, através de amostra de monitoria, avaliação de desempenho corporativa e calibração quantitativa. Salário R$ 1.318,00 Benefícios: Vale-transporte, refeitório no local. Regime de Contratação: Temporário Horário Expediente: 06h e 20min/dia - diversos horários - 2ª a Sáb

Vagas de Monitor de Qualidade


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - farmacêutica. Salário: A combinar Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: Confidencial Comércio Atuará na monitoria de atendimento dos operadores de telemarketing. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Necessário experiência com monitoria. Desejável experiência na área farmacêutica. Salário: A combinar Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: Confidencial Comércio de medicamentos e perfumaria. Ramo: Químico/ Farmacêutico

Vagas de Monitor de Qualidade


São Paulo, SP (br)

Sul Kontact

Anunciado no site Jobbol - contrata Supervisor de Call Center para nova instalação paulistana. Tarefas designadas: Relatórios e apoio A Sul Kontact empresa de Assessoria em Telemarketing e Soluções com sede em Porto Alegre/RS contrata Supervisor de Call Center para nova instalação paulistana. Tarefas designadas: Relatórios e apoio em treinamentos em  procedimentos do setor Acompanhamento de volumes de trabalho e rotinas, produtividade de grupos e gráficos de índices Esclarecimentos de dúvidas sobre procedimentos padrões á monitores de equipes Aprimoramento de sistemas e procedimentos da operação Providência á ligações de solicitações que não foram atendidas Acompanhamento, conferência e correção das marcações de cartão de ponto Entrevistas serão efetuadas com: Keila Características esperadas: Boa Comunicação Espírito de liderança Capacidade de lidar com situações de stress   Segunda á Sexta das 10h ás 18h com banco de horas ou remuneração para horas extras Ensino Médio completo Não Requerido 1 Ano na função ou similar Vale transporte| Vale Refeição| Plano Médico individual| Plano Odontológico individual| Treinamento e integração| Plano de Carreira Efetivo

Salário: Á Combinar

Vagas de Supervisor de Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Manpower Staffing

Anunciado no site Vagas.com.br - aos Clientes dentro dos padrões de qualidade preconizados pela empresa. Atuar para que o Núcleo Carga horária: 6 horas - Salário R$ 1.000,00. Benefícios: Vale-transporte + Ticket refeição de R$ 15,00 + Plano de Saúde. Atividades: Responsável pelo atendimento de ligações receptivas e ativas aos Clientes dentro dos padrões de qualidade preconizados pela empresa. Atuar para que o Núcleo de Acompanhamento cumpra os indicadores de performance e qualidade em conformidade com os órgãos reguladores.

Vagas de OPERADOR DE CALL CENTER


Manaus, AM (br)

Empresa Confidencial

Anunciado no site Jobbol - Funções á exercer: Operar o Call Center (ativo e receptivo), para promover vendas e a fidelização Funções á exercer: Operar o Call Center (ativo e receptivo), para promover vendas e a fidelização de clientes. Garantir a qualidade da informação dada aos clientes e consequentemente ajudar na conversão a vendas. Complementos: Disponibilidade para início imediato. Experiência com vendas na modalidade ativo e receptivo na área de vendas de alimentos, produtos de limpeza, bebidas ou medicamentos, plano de saúde, etc; Á Combinar Ensino Médio completo Não requerido Experiência na função. Á Combinar Efetivo(a)

Salário: Á Combinar

Vagas de Operadora de Call Center


Uberlândia - MG, MG (br)

Trivale Administracao ltda

Anunciado no site Elancers - . Afim de manter a qualidade dos serviços. Acompanhará o desenvolvimento de KPIs, visando solucionar Será responsável por analisar e desenvolver contra medidas para problemas gerados pelo fornecedor. Afim de manter a qualidade dos serviços. Acompanhará o desenvolvimento de KPIs, visando solucionar problemas de forma rápida e precisa, mantendo os padrões estabelecidos pela empresa. Realizará o controle diário de informações e relatórios à diretoria Elaboração e análise de relatórios, análise de resultados e indicadores de todas as operações de atendimento. Conhecimento em indicadores operacionais: Efetividade, Conversão, Produtividade, etc; Noções em estratégias de mailing (vendas)

Vagas de Analista de PCP (call center)


Curitiba - PR, PR (br)

SE ASSESSORIA DE RECURSOS HUMANOS LTDA - EPP

Anunciado no site Elancers - apresentar com clareza e objetividade, as metas estabelecidas para o Call Center, tais como os indicadores Terá o constante desafio de coordenar e orientar as equipes visando atingir as metas de qualidade e quantidade imposta pela empresa, além de esforços diários afim de encantar e fidelizar os clientes. Deverá apresentar com clareza e objetividade, as metas estabelecidas para o Call Center, tais como os indicadores, produtividade, etc… sempre focando em como a realização ou não dessas metas afetarão o resto da empresa explicando para a equipe, como cada um contribui com o trabalho e os resultados individuais para a imagem positiva da empresa junto aos clientes.

Vagas de Supervisor de Call Center


São Paulo, SP (br)

VERISURE BRASIL

Anunciado no site Jobbol - Empresa Verisure Brasil contrata pessoa para cargo de Operador de Call Center no Centro Empresa Verisure Brasil contrata pessoa para cargo de Operador de Call Center no Centro de São Paulo. Atividades: ? Atendimento telefônico ativo e receptivo; ? Agendamento de visitas para o departamento de vendas através dos leads gerados; ? Cumprimento de metas de agendamento de visitas; ? Garantir a qualidade da informação dada aos clientes e consequentemente ajudar na conversão a vendas; ? Contato com a equipe de vendas; ? Encaminhamento das visitas aos comerciais via telefone e e-mail. Á Combinar Ensino Médio Completo Não Requerido Experiência na Função Auxílio Médico, Auxílio Odontológico, Seguro de Vida, Vale Refeição e Vale Transporte Efetivo

Salário: R$1.315,00

Vagas de Operador de Call Center


SP (br)

Advys Assessoria

Anunciado no site Trabajando.com.br - Supervisor de central de atendimento Perfil Nível superior experiência em call center Liderança Supervisor de central de atendimento Perfil Nível superior experiência em call center Liderança e gestão de pessoas Motivado pela busca de resultados e meritocracia O candidato será responsável pela estruturação da área de atendimento de uma start-up, gestão estratégica, participando da implantacao e da melhoria de processos da operacao, planejar e executar montagem das equipes com o objetivo de crescimento ascendente, elaboração e desenvolvimento de campanhas motivacionais, estabelecimento de métricas para controle e cobrança de resultados, realizar o acompanhamento de indicadores de qualidade, produtividade, atendimento e rentabilidade. Supervisão de atendimento e operadores, Reportando-se diretamente a diretoria operacional, o candidato terá oportunidade de rápido crescimento, junto com a empresa. Oferecemos Remuneração compatível com o cargo + variável e participação nos lucros Clt (efetivo)

Vagas de Supervisor de Call Center


São Paulo, SP (br)

Porto Seguro Seguro

Anunciado no site Vagas.com.br - por indicadores (TMA/TMO/Produtividade/%Qualidade/%Abandono e NS; %Aderência escalas) - Promover feedback Requisitos: - Superior completo; - Desejável pós graduação - Disponibilidade de horário- Atuará de segunda a sexta com plantões aos finais-de-semana. - Vivência anterior como supervisor ( gestação de Pessoas) de atendimento em telecom Atividades: - Realizar monitorias e feed back?s individuais de sua equipe; - Apoiar a equipe em situações dia a dia (suporte tecnico e operacional) - Fazer gestão por indicadores (TMA/TMO/Produtividade/%Qualidade/%Abandono e NS; %Aderência escalas) - Promover feedback constante e manter histórico do funcionário atualizado; - Reconhecer os funcionários que se destacam - Acolher e investir no desenvolvimento do funcionário; - Envolver a equipe nas estratégias da área; - Manter comunicação clara e objetiva com a equipe - Sinalizar e acompanhar desvios técnicos e operacionais - Atualizar a forma de atuar com a diversidade Oferecemos: - Salário fixo a combinar - VR - VA - Assistência Médica e odontológica; - Seguro de vida; - Previdência Privada; - Participação nos Lucros; - Auxílio creche; - Desconto nos produtos da empresa; - Bolsas de estudos de 50% para graduação, pós-graduação e MB ,apos 3 meses de cia

Vagas de Supervisor de Call Center - Sac - Telecom


São Paulo, SP (br)

QI BRASIL RH

Anunciado no site Vagas.com.br - ***Salário fixo*** ________________________________________ atenção para os benefícios abaixo:

Vagas de MONITOR DE QUALIDADE - BILÍNGUE


Maringá, PR (br)

ACIM

Anunciado no site Jobbol - Estamos recrutando para o atendimento ao cliente ­ call center O programa é voltado a capacitação Estamos recrutando para o atendimento ao cliente ­ call center O programa é voltado a capacitação na área de atuação. Perfil: Comunicativo,esforçado e tenha força e vontade de crescer. Necessário acima de 18 anos. A Combinar Ensino Médio completo Não requerido Não é necessário experiência ;Conhecimento em informática. A Combinar Efetivo(a)

Salário: A Combinar

Vagas de Call Center


Feira de Santana, BA (br)

MS Menezes

Anunciado no site Jobbol - Atividades: Auxiliar de crédito e cobrança em empresa: recuperação de crédito e cobrança. Requisitos: Ter facilidade com digitação, boa dicção e habilidade em negociação com clientes poder de argumentação é fundamental. Segunda a Sábado. Ensino Médio completo Não requerido Experiência na Função Vale Transporte | Vale Refeição Efetivo(a)

Salário: A Combinar

Vagas de Call Center


Porto Alegre, RS (br)

Recursos Humanos

Anunciado no site Jobbol - Trabalhar com atendimento e prospecção de novos clientes, esclarecimento de dúvidas, entre demais atividades.Boa comunicação com o público, ter paciência e persistência. Não é necessário experiência. Necessário Ensino Médio completo. Empresa oferece treinamentos qualificados para início imediato. Para mais informações, entre em contato. Empresa líder de mercado. Á Combinar Ensino Médio completo Não Requerido Sem Experiência Plano de Carreira Efetivo

Salário: Á Combinar

Vagas de Call Center


Campinas, SP (br)

Anunciado no site Empregos - Atuará com vendas externas e internas e atendimento telefônico receptivo e ativo. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino medio completo. Experiência: Não é necessário experiencia. Salário: 1000 Cargo: Vendedor Empresa: Confidencial Imobiliária. Ramo: Corretagem(Imóveis)

Salário: 1000

Vagas de call center


Osasco, SP (br)

Sem Parar

Anunciado no site Vagas.com.br - * Será responsável por atuar com cliente de prestadora de serviço de contact center. * Acompanhar * Será responsável por atuar com cliente de prestadora de serviço de contact center. * Acompanhar a gestão dos indicadores operacionais de venda, produtividade e qualidade. * Subsidiar a empresa com insumos e diagnósticos das operações para melhoria de processos, gerenciamento e tomada de decisão. * Calibrações com operações com foco em melhoria de processos de vendas, de performance e consequentemente aumento das vendas. * Desenvolver, implantar e garantir permanentemente o alcance e superação das metas de vendas estipuladas pela empresa. ** Necessário ter experiência como cliente de prestadora de serviço de contact center. ** Necessário ter experiência em gestão de indicadores e tomada de decisão no segmento de contact center. ** Ensino Superior completo. *** Oferecemos: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica (extensiva a cônjuge e filhos), Assistência Dental (extensiva a cônjuge e filhos), Seguro de Vida e Participação nos Lucros.

Vagas de Analista de Gestão de Prestadoras de Serviços de Call Center


São Paulo, SP (br)

Porto Seguro Seguro

Anunciado no site Vagas.com.br - e propor um plano de ação;Zelar pela qualidade dos materiais, ambiente e ferramentas para aplicabilidade Requisitos que completa perfil: Formação Superior completa Boa comunicação escrita e verbal; Bom relacionamento interpessoal Habilidade de lidar com múltiplas tarefas; Organizado;Criatividade/Inovador e Resiliência; Desejável experiência com Treinamento de Vendas Atividades: 1- Desenvolver material para os treinamentos de acordo com metodologias pré definida; 2- Aplicar treinamentos técnicos para novos funcionários, manutenção e reciclagens; 3- Avaliar as demandas recebidas pelas operações, identificando o tipo da necessidade e/ou treinamento e oferecer a solução aos clientes; 4- Aplicar avaliação e analisar o resultado da aprendizagem identificando a efetividade do treinamento, mensurar resultados, Analisar as informações dos indicadores (avaliação da aprendizagem, notas de monitoria, frequência de reciclagem) e propor plano de ação; Identificar necessidades individuais de desenvolvimento e propor um plano de ação;Zelar pela qualidade dos materiais, ambiente e ferramentas para aplicabilidade do treinamento;retroalimentar R&S quanto aos recursos que estão ingressando no Treinamento Local de Trabalho : Barra Funda Horário: Comercial Oferecemos: - Salário fixo a combinar - VR - VA - Assistência Médica e odontológica; - Seguro de vida; - Previdência Privada; - Participação nos Lucros; - Auxílio creche; - Desconto nos produtos da empresa; - Bolsas de estudos de 50% para graduação, pós-graduação e MB ,apos 3 meses de cia

Vagas de INSTRUTOR DE TREINAMENTO TÉCNICO EM VENDAS - CALL CENTER


São José dos Campos, SP, (br)

Anunciado no site Indeed - MONITOR DE QUALIDADE. É imprescindível ter experiência na área de Call Center. Monitorar as ligações (áudio e tela) de acordo com os parâmetros pré...

Vagas de MONITOR DE QUALIDADE


Campinas, SP, (br)

Alert Brasil

Anunciado no site Indeed - Experiência em monitorias / Auditorias de Call Center. Habilidade em vendas e negociação....

Vagas de Monitor de Qualidade


São Paulo, SP, (br)

Anunciado no site Indeed - Monitor de Qualidade - Segmento:. Experiência na supervisão de equipes em call center. Desejável vivência em monitoria de qualidade....

Vagas de Monitor de Qualidade

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Vagas de emprego Monitor a de Qualidade de Call Center

  Avaliação: 3.1 de 5
baseado em 7 interações.


Requisitos para seleção: Domínio de Informática; Necessário experiência em monitoria em call center (desejável na área da saúde e/ou imagem). Dados Gerais: Fornecer subsídios para o desenvolvimento de ações que visem melhorar a qualidade do atendimento telefônico, realizando treinamento dos operadores, oferecendo suporte diário e apoiando a supervisão na avaliação da qualidade de atendimento do operador. Vaga e Carga Horária: Segunda a sexta 08:00 ás 18:00 e sábados alternados por 4 horas. Pacote de Remuneração: Salário compatível com o mercado. Assistência Médica e Odontológica da Unimed, Cartão Alimentação/Refeição, Seguro de Vida, vale transporte. Principais atribuições do cargo: Realizar monitorias de ligações, seguindo script de avaliação previamente determinado, considerando a avaliação imparcial para análise quantitativa e qualitativa da ligação, visando assegurar a qualidade do atendimento telefônico; Orientar os operadores sobre normas internas da empresa e de atendimento garantindo o cumprimento das mesmas; Em níveis de serviços críticos, entrar em atendimento; Abastecer e assegurar a consistência do banco de dados da monitoração; Oferecer suporte técnico quanto às dúvidas da operação; Auxiliar no dimensionamento e definição das escalas de trabalho dos operadores; Elaborar gráficos de desempenho; Monitorar tempo de...