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Rio de Janeiro, RJ (br)

Realizar gestão de equipe, estruturar campanhas motivacionais, adotar medidas a fim de alavancar as vendas, realização de monitoria, metas de acompanhamento e redução turn over. Experiência na função. Desejável Ensino Superior. Conhecimento em aplicações de escritório: Microsoft Word, Microsoft Power Point, Microsoft Excel.

Vagas de Supervisor de Call Center Ativo


Rio de Janeiro, RJ (br)

Irá atuar com agendamento de exames, dúvidas e informações, prestar suporte a área, entre outras atividades pertinentes a função. Ensino Médio completo.

Vagas de Operador de Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Coordenar os supervisores e contratos. Elaborar os relatórios da área, escalas, solicitação de materiais, produtos e equipamentos. É necessário ter experiência. Ensino Superior completo.

Vagas de Coordenador de Call Center


BELFORD ROXO, RJ (br)

NYOA ESTETIC

Irá monitorar o atendimento dos operadores, efetuar plano de ação para verificar se as metas foram atingidas, gerenciar indicadores da área e dar auxílio no recrutamento e seleção de novos operadores, ministrar treinamentos funcionais e gerir equipes. De segunda a sábado.

Vagas de Supervisor de call center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Irá atuar com vendas de produtos bancários na parte de seguros.

Vagas de Operador de Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

É necessário que o interessado tenha os requisitos que a vaga necessita. O currículo deve estar completo para que possa ser validado na seletiva.

Vagas de Operador de Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

HOTEL URBANO

de Call Center; - Verificar e fiscalizar os trabalhos realizados pelos operadores; - Visar Principais atividades a serem realizadas: - Supervisionar e orientar as atividades do setor de Call Center; - Verificar e fiscalizar os trabalhos realizados pelos operadores; - Visar o cumprimento de procedimentos e metas estabelecidos; -Prezar pela qualidade e bom atendimento do operador frente ao cliente. Formação Mínima Necessária: Superior Completo, preferencialmente em Turismo, Hotelaria ou Administração. Experiência Mínima Necessária: Larga experiência na área atendimento, já tendo atuado como operador de telemarketing. Conhecimentos Específicos: Conhecimento avançado Pacote Office. Regime de contratação: CLT (Efetivo). Horário de Trabalho: Escala 6x1. Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira e por escala aos finais de semana e feriados. Carga horária de até 44hrs semanais. Remuneração Oferecida: A combinar. Favor enviar pretensão salarial junto ao CV. Benefícios oferecidos: Vale-Transporte + Visa-Vale + Planos de saúde e odontológico + Auxílio creche + Seguro de vida + Auxílio funeral + Convênio farmácia + Política Educacional + Crédito mensal no site do HU. Local de trabalho: Barra da Tijuca (Rio de Janeiro)

Vagas de Supervisor de Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Dufry do Brasil

Atividades: - Atendimento aos clientes via telefone - Atendimento via chat; - Atendimento Global; - Atendimento com foco em reservas. Pré-requisitos: - Inglês e Espanhol Fluentes; - Ensino Médio completo; - Desejável estar cursando ensino superior. Salário R$1785,41+ VT + PLANO DE SAÚDE E ODONTOLÓGICO. Horário: 6 horas de trablho, de segunda à sábado. Local: Centro - RJ

Vagas de Operador de Call Center - Trilíngue


São João de Meriti, RJ (br)

Profarma

Irá elaborar campanhas de vendas, liderança de equipes com ações motivacionais, elaboração de escalas de revezamento, elaboração de indicadores, acompanhamento de desempenho de vendas, atendimento ao cliente solucionando problemas - Pós Venda, apoio aos operadores, apoio aos pontos de distribuição/entrega, entre outras tarefas administrativas. A empresa oferece: Salário R$ 1.148,00 podendo chegar a R$ 1.500,00 com premiação sobre metas, VT, Plano de saúde, Plano Odontológico e Vale refeição. Horário: Disponibilidade para atuar no horário de 13:40 às 22:00 horas de segunda a domingo com folga por escala.

Vagas de Monitora de Call center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Rio 2016?

*Missão: Auxiliar na implantação e gerenciamento do projeto de Call Center de área funcional *Missão: Auxiliar na implantação e gerenciamento do projeto de Call Center de área funcional de Voluntários bem como atuar com o fornecedor do serviço de Call Center. Principais responsabilidades/atividades: ? Garantir a implantação e manutenção da metodologia e processos destinados ao Call Center da área voluntários do Rio2016?, principalmente no que se refere a processos de implementação e monitoramento do projeto. ? Acompanhar a evolução do cronograma do projeto de implantação do Call Center, participando das reuniões de plano de ação para implantação e gestão da rotina; ? Monitorar a ferramenta de Call Center e a estrutura do fornecedor para que esteja adequada para a jornada do voluntário. Trabalhando muito próximo das equipe de operações, recrutamento e treinamento da equipe do Call Center. ? Acompanhar o planejamento para que o Call Center esteja preparado para o lançamento do programa de voluntários. ? Auxílio no desenvolvimento de processos de comunicação entre as áreas funcionais, call centre e outros fornecedores do Programa de Voluntários que terão equipes de atendimento. ? Monitorar a qualidade de atendimento dos diferentes fornecedores do Programa de Voluntários que também terão estrutura de suporte para atendimento de dúvidas dos voluntários em nível 2. ? Criação de scripts e materiais de apoio (FAQ, etc.) aos atendentes do Call Center. ? Auxílio no desenvolvimento do conteúdo e entrega do treinamento da equipe do Call Center nas diversas fases da jornada do voluntário. ? Acompanhamento de performance do Call Center, elaborando e analisando relatórios diários para implementação de melhorias. ? Após o lançamento do programa, acompanhar a qualidade de atendimento para os voluntários, e garantir treinamento contínuo. ? Acompanhar e reportar os resultados dos indicadores de produtividade e SLA?s. ? Interagir e desenvolver processos com a equipe de operações Rio 2016 para a gestão de sistemas Rio 2016 e serviços Embratel associados aos serviços aos Voluntários e o Call Center. Experiência desejável: Sólida experiência na área de atuação. Experiência em Call Center de grande escala. Formação acadêmica/Conhecimentos: Ensino superior completo em Administração ? Inglês fluente ? Pacote MS Office ? Gestão de projetos, desejável ? Gestão de equipes, desejável Habilidades e atitudes: ? Comunicação ? Visão sistêmica ? Comprometimento ? Proatividade ? Organização ? Equilíbrio emocional ? Capacidade de planejamento Local de trabalho:Cidade Nova - Rio de Janeiro 敡

Vagas de Analista de Call Center Sênior


Rio de Janeiro, RJ (br)

As atividades a serem realizadas pelo profissional devem ser com total responsabilidade, eficiência e qualidade.

Vagas de Gerente De Call Center


RJ (br)

Profarma

Ensino Médio Completo Domínio em Excel Experiência com Gestão de Pessoas Proatividade,liderança e dinamismo. Disponibilidade de Horário A empresa oferece: Salário ( pretensão salarial) + Benefícios: Assistência Médica, Plano odontológico, Previdência Privada, VT, Seguro de Vida e convênio com faculdades.

Vagas de LÍDER DE CALL CENTER


Rio de Janeiro, RJ (br)

- Atendimento telefônico a clientes que busquem informações sobre os produtos; - Agendar e direcionar o cliente à loja mais próxima, pertencente ao grupo; - Enviar planilhas com as intenções de compra aos gestores e recepcionistas das lojas; - Transferir ligações para as centrais de telefonia; - Responsável pela montagem de planilha, que contém registros sobre os atendimentos do dia, referente a todos os cargos.

Vagas de Operador De Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

As atividades a serem realizadas pelo profissional devem ser com total responsabilidade, eficiência e qualidade.

Vagas de Supervisor de Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

TIM Brasil

Descrição das Atividades Atendimento ao cliente TIM. Conhecimento e Experiência Desejável Ensino médio completo e conhecimento no pacote office. Empresa e Local de Trabalho RJ/ Rio de Janeiro - São Cristovão

Vagas de CALL CENTER - RJ - Consultor de Relacionamento


RJ (br)

Brasil Center

Empresa procura profissional com experiência na área de planejamento e produção de CALL CENTER Empresa procura profissional com experiência na área de planejamento e produção de CALL CENTER. Principal atividade é o acompanhamento de tráfego, confecção de relatórios e organização de pausas. PERFIL: *Ambos os sexos *Acima de 18 anos *Ensino Médio Completo *Experiência anterior call center. *Desejável na área de planejamento ou control desk. *Conhecimento de Informática - Pacote Office (EXEL INTERMEDIÁRIO - Será testado) Informações gerais: * Contratação: CLT * Salário: R$1600,00 * Benefícios: VT + VR ou VA + ASS. MÉDICA + SEGURO DE VIDA + PLR + AUXÍLIO CRECHE + Descontos em diversos estabelecimentos + Cursos de Capacitação gratuitos + Acesso aos laboratórios de informática e biblioteca da empresa. * 220h. * Segunda à sexta. * Horário comercial. Contratação Imediata!

Vagas de ANALISTA DE PLANEJAMENTO E PRODUÇÃO - Call Center


RJ (br)

Brasil Center

Empresa procura profissional com experiência na área de planejamento e produção de CALL CENTER Empresa procura profissional com experiência na área de planejamento e produção de CALL CENTER. Principal atividade é o acompanhamento de tráfego, confecção de relatórios e organização de pausas. PERFIL: *Ambos os sexos. *Acima de 18 anos. *Ensino Médio Completo. *Experiência anterior call center. *Desejável na área de planejamento ou control desk. *Conhecimento de Informática - Pacote Office (EXCEL INTERMEDIÁRIO - Será testado) . Contratação: CLT * Salário: R$1600,00 * Benefícios: VT + VR ou VA + ASS. MÉDICA + SEGURO DE VIDA + PLR + AUXÍLIO CRECHE + Descontos em diversos estabelecimentos + Cursos de Capacitação gratuitos + Acesso aos laboratórios de informática e biblioteca da empresa. * 220h. * Segunda à sexta. * Horário comercial. Contratação Imediata!

Vagas de ANALISTA DE PLANEJAMENTO E PRODUÇÃO - Call Center


Rio de Janeiro, RJ (br)

Telco Brasil

Atividades: ? Ouvir as ligações gravadas ou em tempo real para verificação de aderência ao roteiro e ao nível de qualidade oferecida nos atendimentos. ? Registrar os dados objetivos e subjetivos em documento próprio. ? Realizar feedback aos agentes de atendimento no sentido de orientá-los, a fim de alcançar melhoria contínua do atendimento. ? Responder pela meta de quantidade de monitorias, feedbacks diários e mensais e qualidade de atendimento. ? Agir com calma e tolerância frente à situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos e para os quais foi treinado. ? Adaptar-se às normas e regulamentos estabelecidos. ? Executar quaisquer outras atividades inerentes ao serviço de monitoria de qualidade Exigências do Cargo: ? Ensino Superior completo em qualquer área; ? Conhecimento de microinformática; ? Conhecimento básico de Internet e Intranet; ? Conhecimentos básicos em Sistema Operacionais Windows ou equivalente; ? Boa fluência verbal, clareza e objetividade tanto na linguagem escrita quanto na falada, boa dicção e audição; Empresa Oferece: Remuneração R$ 962,00 Vale Refeição ou Vale Alimentação; Vale Transporte; Regime de contratação efetiva. Horário de Trabalho: Escala de Trabalho 6X1 - 11h30 às 20h30; Apenas 2 sábados por mês. Local de Trabalho: Recreio dos Bandeirantes - Rio de Janeiro

Vagas de Monitor (a) Qualidade/Operações Call Center - RJ


Rio de Janeiro, RJ (br)

Telco Brasil

Atividades: ? Ouvir as ligações gravadas ou em tempo real para verificação de aderência ao roteiro e ao nível de qualidade oferecida nos atendimentos. ? Registrar os dados objetivos e subjetivos em documento próprio. ? Realizar feedback aos agentes de atendimento no sentido de orientá-los, a fim de alcançar melhoria contínua do atendimento. ? Responder pela meta de quantidade de monitorias, feedbacks diários e mensais e qualidade de atendimento. ? Agir com calma e tolerância frente à situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos e para os quais foi treinado. ? Adaptar-se às normas e regulamentos estabelecidos. ? Executar quaisquer outras atividades inerentes ao serviço de monitoria de qualidade Exigências do Cargo: ? Escolaridade mínima: Ensino Superior cursando, trancado ou completo; ? Conhecimento de microinformática; ? Conhecimento básico de Internet e Intranet; ? Conhecimentos básicos em Sistema Operacionais Windows ou equivalente; ? Boa fluência verbal, clareza e objetividade tanto na linguagem escrita quanto na falada, boa dicção e audição; Empresa Oferece: Remuneração: R$ 962,00; Vale Refeição ou Vale Alimentação; Vale Transporte; Treinamentos; Regime de contratação efetiva. Horário de Trabalho: Escala de Trabalho 6X1 - 11:30 às 20:30; Somente 2 sábados por mês. Local de Trabalho: Recreio dos Bandeirantes - Rio de Janeiro

Vagas de Monitor (a) Qualidade/Operações Call Center - RJ


Rio de Janeiro, RJ (br)

Unimed Rio

Horária: 6 Horas/dia Escala: 6x1 (Folga aos finais de semana - Sábado ou Domingo) Call Center Receptivo Pré-requisitos: Ensino Médio completo; Conhecimento básico do pacote Office; Disponibilidade de horário; Vivência na área de saúde; Local de trabalho: Benfica (ao lado da CADEG) Carga Horária: 6 Horas/dia Escala: 6x1 (Folga aos finais de semana - Sábado ou Domingo) Call Center Receptivo Oferecemos: Salário compatível com o mercado + benefícios (plano de assistência médica e odontológica, ticket refeição,ticket alimentação, vale-transporte, auxílio creche, seguro de vida e participação nos resultados).

Vagas de Atendente de Contact Center - Receptivo


Rio de Janeiro, RJ (br)

. Atendimento em call center do SAMU. . Fazer uma triagem inicial do atendimento. . Encaminhar . Atendimento em call center do SAMU. . Fazer uma triagem inicial do atendimento. . Encaminhar solicitações. . Registrar informações. . Esclarecer dúvidas.

Vagas de Operador De Telemarketing


RIO DE JANEIRO, RJ (br)

DIAS CONNECTION

Ensino médio completo. Vivência ou se identificar com a área de vendas. Atuar e call center Ensino médio completo. Vivência ou se identificar com a área de vendas. Atuar e call center de vendas do produto de telefonia e TV por assinatura.

Vagas de Operador de telemarketing ativo de vendas


Rio de Janeiro, RJ (br)

Atendimento em call center do SAMU. . Fazer uma triagem inicial do atendimento. . Encaminhar Atendimento em call center do SAMU. . Fazer uma triagem inicial do atendimento. . Encaminhar solicitações. . Registrar informações. . Esclarecer dúvidas.

Vagas de Operador de Telemarketing


Rio de Janeiro, RJ (br)

. Atendimento em call center do SAMU. . Fazer uma triagem inicial do atendimento. . Encaminhar . Atendimento em call center do SAMU. . Fazer uma triagem inicial do atendimento. . Encaminhar solicitações. . Registrar informações. . Esclarecer dúvidas.

Vagas de Operador de Telemarketing


Rio de Janeiro, RJ (br)

. Atendimento em call center do SAMU. . Fazer uma triagem inicial do atendimento. . Encaminhar . Atendimento em call center do SAMU. . Fazer uma triagem inicial do atendimento. . Encaminhar solicitações. . Registrar informações. . Esclarecer dúvidas.

Vagas de Operador De Telemarketing


Rio de Janeiro, RJ (br)

. Atendimento em call center do SAMU. . Fazer uma triagem inicial do atendimento. . Encaminhar . Atendimento em call center do SAMU. . Fazer uma triagem inicial do atendimento. . Encaminhar solicitações. . Registrar informações. . Esclarecer dúvidas.

Vagas de Operador De Telemarketing


Rio de Janeiro, RJ (br)

- Atendimento às unidades de negócio (Call Center e Atendimentos). - Análise e aprovação - Atendimento às unidades de negócio (Call Center e Atendimentos). - Análise e aprovação de crédito a assinantes. - Suporte ao analista de faturamento entre outras atividades.

Vagas de Analista De Faturamento


Rio de Janeiro, RJ (br)

. Atendimento em call center do SAMU. . Fazer uma triagem inicial do atendimento. . Encaminhar . Atendimento em call center do SAMU. . Fazer uma triagem inicial do atendimento. . Encaminhar solicitações. . Registrar informações. . Esclarecer dúvidas.

Vagas de Operador de Telemarketing


Rio de Janeiro, RJ (br)

Qualitá Recursos Humanos

Chefe ou supervisor auditoria Atuará como supervisor de call center . Beneficios: Formação Chefe ou supervisor auditoria Atuará como supervisor de call center . Beneficios: Formação Acadêmica: Experiência: Com experiencia na area. Salário: A combinar Cargo: Chefe ou supervisor auditoria Empresa: Qualitá Recursos Humanos Empresa atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Chefe ou supervisor auditoria


Rio de Janeiro, RJ (br)

Plura Consultoria e Inclusão Social

a clientes no Call Center do banco. Mais informações: Salário: 1.500,00 Benefícios: AM,AO,VT,VR,VA Informações: Local de trabalho: RJ/Centro Quantidade de Vagas: 10 Atividade: Atendimento a clientes no Call Center do banco. Mais informações: Salário: 1.500,00 Benefícios: AM,AO,VT,VR,VA,PLR e SV Horário de trabalho: Horários alternados ,6h/dia , escala 5x2

Vagas de Atendente de Telemarketing/ SOMENTE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA


Rio de Janeiro, RJ (br)

TIM Brasil

: Planejamento financeiro de BGT/FCST de atendimento de Call Center (outsourcing) com análise de contatos Local de trabalho:Headquarter - Rio de Janeiro - Barra da TijucaDescrição das Atividades: Planejamento financeiro de BGT/FCST de atendimento de Call Center (outsourcing) com análise de contatos iniciais, PA?s fixas, SLA bonificação, despesas de back office e treinamento; Confecção de prévias semanais e mensais de orçamento; Atualização e desenvolvimento de materiais para apresentações; Análise qualitativa de variações de fechamento contábil; Controle de CAPEX e alinhamento estratégico com todo nível executivo de Customer Relations são as principais atividades do cargo.Conhecimento e Experiência Desejável: Desejável conhecimento em planejamento de call center, financeiro e vivência em telecom. Em todo o mundo, o mercado de telefonia celular está em constante crescimento. Se você é criativo e gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time! Visite nosso site e obtenha mais informações sobre a carreira na TIM. Visite nossa página no Facebook Visite nossa página no Twitter

Vagas de CONSULTOR SÊNIOR - Operational Planning- Planejamento e Controle Customer Relations- Planning Customer Care- Headquarter


Rio de Janeiro, RJ (br)

Pré-Requisitos: Ensino superior completo ou cursando Letras, Gestão de Call Center ou áreas Pré-Requisitos: Ensino superior completo ou cursando Letras, Gestão de Call Center ou áreas relacionadas; Conhecimento em word e excel; Experiência anterior na função; Ter atuado em seguradora será considerado um diferencial. Atividades: Atendimento aos clientes internos e externos. A empresa oferece: Salário: R$900,00; Vale Transporte; Vale Alimentação: R$10,00. Local de trabalho: Botafogo De Segunda a Sexta-feira com horário a definir.

Vagas de Operador de Telemarketing Receptivo


Rio de Janeiro, RJ (br)

Grupo Bem

, preferencialmente na área da saúde. Experiência em liderança/supervisão de equipe de call center. Conhecimentos Buscamos profissionais que tenham boa vivência em liderança/supervisão de central de atendimento, preferencialmente na área da saúde. Experiência em liderança/supervisão de equipe de call center. Conhecimentos de logística de transporte e de roteirização será um diferencial. Necessário ter bons conhecimentos em informática (principalmente word e excel). Facilidade no relacionamento interpessoal, boa comunicação, iniciativa, pro-atividade, liderança e boa concordância verbal e escrita completam o perfil. Contratação: CLT Salário: R$1.392,23 Benefícios: vale transporte, ticket refeição, assistência médica, assistência odontológica, convênio farmácia e seguro de vida. Para início imediato. Favor enviar currículo somente candidato que estiver dentro do perfil da vaga.

Vagas de Líder de Atendimento


Rio de Janeiro, RJ (br)

Nextel Telecomunicações

(Word, Excell, Power Point, Windows); - Experiência em atendimento ao cliente (Call Center FORMAÇÃO E PRÉ-REQUISITOS: - Ensino médio completo; - Conhecimentos específicos: Pacote Office (Word, Excell, Power Point, Windows); - Experiência em atendimento ao cliente (Call Center). RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES: - Superar objeções e manter a postura mesmo frente a situações adversas; - Controlar o diálogo e ritmo compatível com o do cliente; - Identificar as queixas e necessidades dos clientes; - Fornecer informações claras sobre o funcionamento/procedimentos e políticas dos serviços prestados; - Garantir a qualidade no atendimento; - Atender os clientes de forma cordial e objetiva; - Contribuir para que as metas da área de Cobrança sejam alcançadas; - Cumprimento da Metas Individuais; - Reter os clientes; - Todas as atividades de cobrança, incluindo ligações telefônicas, mensagens ou cartas devem estar de acordo com as leis locais e parecer de nossa Consultoria Legal; - Negociar saldos devedores de forma que atenda as nossas estratégias e diretrizes.

Vagas de ASSISTENTE DE COBRANÇA - RJ

Vagas de emprego Controlador de Call Center Rio de Janeiro

Realizar gestão de equipe, estruturar campanhas motivacionais, adotar medidas a fim de alavancar as vendas, realização de monitoria, metas de acompanhamento e redução turn over. Experiência na função. Desejável Ensino Superior. Conhecimento em aplicações de escritório: Microsoft Word, Microsoft Power Point, Microsoft Excel. Irá atuar com agendamento de exames, dúvidas e informações, prestar suporte a área, entre outras atividades pertinentes a função. Ensino Médio completo. Coordenar os supervisores e contratos. Elaborar os relatórios da área, escalas, solicitação de materiais, produtos e equipamentos. É necessário ter experiência. Ensino Superior completo. Irá monitorar o atendimento dos operadores, efetuar plano de ação para verificar se as metas foram atingidas, gerenciar indicadores da área e dar auxílio no recrutamento e seleção de novos operadores, ministrar treinamentos funcionais e gerir equipes. De segunda a sábado. Irá atuar com vendas de produtos bancários na parte de seguros. É necessário que o interessado tenha os requisitos que a vaga necessita. O currículo deve estar completo para que possa ser validado na seletiva. Principais atividades a serem realizadas: - Supervisionar e orientar as atividades do setor de Call Center; - Verificar e fiscalizar os trabalhos realizados pelos operadores; - Visar o cumprimento de procedimentos e metas estabelecidos; -Prezar...