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FLORIANOPOLIS, SC (br)

ZERO HORA - GRUPO RBS

Anunciado no site Emprego Certo - Irá fazer escutas, emitir pareceres, realizar diagnósticos. Desejável experiência. Formação: Superior em andamento;.

Vagas de Monitor de qualidade - Call center


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - Monitor de call center Atuar com realização de fiscalização de cobrança através de monitoria Monitor de call center Atuar com realização de fiscalização de cobrança através de monitoria das chamadas realizadas por seus colaboradores, enviar os alertas através de e-mails dos problemas apresentados na assessoria e acompanhar até sua resolução. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio Técnico. Experiência: Desejável ter experiência em monitoramento. Salário: 724 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 724

Vagas de Monitor de call center


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - : 1074 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor de qualidade Monitorar e realizar feedback nas operações ativas e receptivas. Atuar com acompanhamento de novos funcionários antes do início e na operação. . Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio Técnico. Experiência: Desejável ter experiência em monitor de qualidade. Salário: 1074 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 1074

Vagas de Monitor de qualidade


Mogi das Cruzes, SP (br)

NOVO TEMPO RH

Anunciado no site Empregos - Monitor de qualidade Atuar no setor de cobrança na área de gestão da qualidade, responsável Monitor de qualidade Atuar no setor de cobrança na área de gestão da qualidade, responsável pela monitoria das negociações do call center, acompanhamento e atualização do script de cobrança. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio completo. Experiência: Salário: A combinar Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: NOVO TEMPO RH Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Monitor de qualidade


São Paulo, SP (br)

Dafiti

Anunciado no site Vagas.com.br - , desejável conhecimento em softwares de monitoria de call center; - Ótima comunicação verbal e escrita Requisitos: - Superior Completo e/ou cursando; - Conhecimento Intermediário no pacote Office, desejável conhecimento em softwares de monitoria de call center; - Ótima comunicação verbal e escrita; - Facilidade em relacionamento interpessoal; - Capacidade analítica; - Possuir experiência na função. Atividades: - Analisar, diagnosticar e propor ações corretivas de processos de atendimento; - Alimentar relatórios de monitoria; - Divulgar mecânicas e resultados de ações de endomarketing; - Apoiar sazonalmente a equipe operacional; - Aplicar feedbacks aos analistas de atendimento. Salário: R$1.200,00. Local de trabalho: Barra Funda, próximo à faculdade Uninove. Horário: das 10h00 às 19h48, de Segunda à Sexta-feira. Benefícios: Vale transporte, Vale refeição (R$17,00 ao dia) sem desconto em folha de pagamento, parceria com diversas faculdades e escolas de cursos de idiomas e desconto em compras realizadas no site da empresa.

Vagas de Monitor de Qualidade.


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - de qualidade Salário: 724 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing Monitor De Qualidade De Atendimento Irá medir os atributos de qualidade da central de atendimento, realizando o monitoramento qualitativo. Sinalizar melhorias na comunicação e nos processos. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio Técnico. Experiência: Desejável ter experiencia em monitor de qualidade Salário: 724 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 724

Vagas de Monitor De Qualidade De Atendimento


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - Cargo: Monitor Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor de qualidade de atendimento lll Irá monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, entre outras atividades. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio Técnico. Experiência: Desejável ter experiência em monitor de qualidade Salário: 1074 Cargo: Monitor Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 1074

Vagas de Monitor de qualidade de atendimento lll


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor de qualidade de atendimento Irá monitorar equipe, dar auxilio ao supervisor, fazer feedback e relatórios, monitorar a ligação do operar, fazer escutar, monitorar, pontuar informações, erros em fala e informações ,entre outras atividades. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio Técnico. Experiência: Desejável ter experiência em monitor de qualidade. Salário: 1074 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 1074

Vagas de Monitor de qualidade de atendimento


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - : Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor de telemarketing Atuar com realização de fiscalização de cobrança através de monitoria das chamadas realizadas por seus colaboradores. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio completo. Experiência: Desejável ter experiência em monitor de telemarketing. Salário: 724 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 724

Vagas de Monitor de telemarketing


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - Salário: 897 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor de telemarketing Irá supervisionar a equipe de monitores, atuar com gestão de pessoas, gestão de indicadores, relatórios e apresentações de resultado. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio Técnico. Experiência: Desejável ter experiência em monitor de telemarketing Salário: 897 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 897

Vagas de Monitor de telemarketing


Barueri, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor de teleatendimento Atuar com atendimento ao cliente, registrar ligações em sistema, esclarecer dúvidas e demais atividades. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio completo. Experiência: Desejável ter experiência em em atendimento ao cliente. Salário: 724 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 724

Vagas de Monitor de teleatendimento


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - : Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor de telemarketing Atuar com realização de fiscalização de cobrança através de monitoria das chamadas realizadas por seus colaboradores, enviar os alertas através de e-mails dos problemas apresentados na assessoria e acompanhar até sua resolução. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio completo. Experiência: Desejável ter experiencia em monitor de telemarketing. Salário: A combinar Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Monitor de telemarketing


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor de atendimento ll Atuar com apoio a projetos e estatísticas, desenvolvimento de pesquisas, controle de protocolos, emissão de relatórios e pareceres. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio Técnico. Experiência: Desejável ter experiência em atendimento ao cliente. Salário: 897 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 897

Vagas de Monitor de atendimento ll


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - : Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor de telemarketing ll Atuar com supervisão de equipe de atendentes, acompanhar indicadores, desenvolver planos de ação e elaborar apresentação de resultados. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio Técnico. Experiência: Desejável ter experiência em monitoramento . Salário: 897 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 897

Vagas de Monitor de telemarketing ll


São Paulo, SP (br)

VRS RH - STO. AMARO

Anunciado no site Empregos - Monitor de qualidade Irá atuar com acompanhamento de ligações, escuta ativa, monitoria Monitor de qualidade Irá atuar com acompanhamento de ligações, escuta ativa, monitoria de qualidade. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Não e necessario experiência como monitor . Salário: A combinar Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: VRS RH - STO. AMARO Consultoria de recursos humanos, recrutamento e seleção. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Monitor de qualidade


Jacareí, SP (br)

NOVO TEMPO RH

Anunciado no site Empregos - Monitor de qualidade Atuará como monitor de qualidade fazendo todas as atividades pertinentes Monitor de qualidade Atuará como monitor de qualidade fazendo todas as atividades pertinentes ao cargo. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio completo. Experiência: Desejável experiencia como monitor de qualidade. Salário: A combinar Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: NOVO TEMPO RH Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Monitor de qualidade


São José dos Campos, SP (br)

Anunciado no site Trabajando.com.br - e qualidade. As atividades a serem realizadas pelo profissional devem ser com total responsabilidade, eficiência e qualidade.

Vagas de Supervisor de Equipe (Call Center)


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Trabajando.com.br - e qualidade. As atividades a serem realizadas pelo profissional devem ser com total responsabilidade, eficiência e qualidade.

Vagas de Supervisor de Call Center


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Trabajando.com.br - e qualidade. As atividades a serem realizadas pelo profissional devem ser com total responsabilidade, eficiência e qualidade.

Salário: At? R$1.000

Vagas de Operador de Call Center


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Trabajando.com.br - e qualidade. As atividades a serem realizadas pelo profissional devem ser com total responsabilidade, eficiência e qualidade.

Salário: At? R$1.000

Vagas de Operador de Call Center


Ribeirão Preto, SP (br)

Anunciado no site Trabajando.com.br - e qualidade. As atividades a serem realizadas pelo profissional devem ser com total responsabilidade, eficiência e qualidade.

Salário: Entre R$1.001 e R$2.000

Vagas de Supervisor de Call Center


FERRAZ DE VASCONCELOS, SP (br)

VIKSTAR CONTACT CENTER

Anunciado no site Emprego Certo - e orientando tecnicamente a equipe para o atingimento de resultados em qualidade e produtividade. Desejável ensino superior completo ou cursando. Necessário experiência com ativo de vendas. Irá supervisionar as atividades de uma equipe de representantes de atendimento, contribuindo afirmativamente e orientando tecnicamente a equipe para o atingimento de resultados em qualidade e produtividade.

Vagas de Supervisor de call center


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - . Salário: 1074 Cargo: Monitor Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor lll Irá monitorar ligações, identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos, através de ligações. Pontuar estas oportunidades de melhoria através de feedback sistêmico. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio Técnico. Experiência: Desejável ter experiência em monitor. Salário: 1074 Cargo: Monitor Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 1074

Vagas de Monitor lll


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - de telemarketing Salário: A combinar Cargo: Monitor Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor de telemarketing Atuar com realização de fiscalização de cobrança através de monitoria das chamadas realizadas por seus colaboradores, enviar os alertas através de e-mails dos problemas. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio Técnico. Experiência: Desejável ter experiência em monitor de telemarketing Salário: A combinar Cargo: Monitor Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Monitor de telemarketing


Barueri, SP (br)

Tempo Assist

Anunciado no site Vagas.com.br - da qualidade da operação. Requisitos: Experiência anterior como Supervisor de Contact Center; Gestão Supervisionar as atividades da central de atendimento, execução de procedimentos operacionais, orientação e informações quanto aos produtos e serviços, esclarecimento de dúvidas e busca contínua pela satisfação do cliente; Administrar em seu turno de trabalho, as atividades executadas pelos atendentes, visando garantir a qualidade do atendimento prestado aos clientes finais. Manter sua equipe constantemente atualizada no que se refere aos produtos e serviços oferecidos. Orientar a equipe em assuntos que requeiram um maior grau de conhecimento e/ou representem situações complexas de incidência não rotineira. Fazer o monitoramento dos atendentes em termos de produtividade, qualidade do atendimento ao cliente final, assiduidade e pontualidade no trabalho, visando o melhor desempenho da equipe / clima favorável às atividades do dia a dia. Controlar o fluxo de ligações telefônicas, bem como a necessidade de ações de contingência em casos de pico. Identificar problemas de processamento nos produtos e/ou serviços e o nível da qualidade obtida na comunicação com o cliente final; Gerar informações para a gerência com foco na ação preventiva e/ou corretiva de manutenção da qualidade da operação. Requisitos: Experiência anterior como Supervisor de Contact Center; Gestão de Pessoas; Ensino Médio completo; Desejável Ensino Superior; Bons conhecimentos em pacote Office; Disponibilidade para atuar no horário das 22h às 08h (madrugada); Disponibilidade para plantões aos finais de semana.

Vagas de Supervisor de Call Center - Madrugada


CURITIBA, PR (br)

OURO VERDE TRANSPORTE E LOCAÇÃO

Anunciado no site Emprego Certo - com enfase no Excel, Certificações da qualidade, conhecimento sistema ERP, Indicadores de resultado Atendimento dos clientes para andamento dos processos de manutenção e/ou revisão dos veículos da Locação. Atendimento ao cliente nos processos de frotas. Atendimento aos fornecedores nos processos de manutenção. Direcionar o cliente para execução dos serviços nos fornecedores homologados. Abrir ocorrências de atendimento. Prestar esclarecimentos com relação ao andamento das ocorrências. Conhecimento no pacote Office com enfase no Excel, Certificações da qualidade, conhecimento sistema ERP, Indicadores de resultado e negociação. Formação: Ensino médio completo. Horário: 6 horas diárias.

Vagas de Agente de Atendimento call center


São Paulo, SP (br)

System Marketing

Anunciado no site Elancers - apresentar com clareza e objetividade, as metas estabelecidas para o Call Center, tais como os indicadores Terá o constante desafio de coordenar e orientar as equipes visando atingir as metas de qualidade e quantidade imposta pela empresa, além de esforços diários afim de encantar e fidelizar os clientes. Deverá apresentar com clareza e objetividade, as metas estabelecidas para o Call Center, tais como os indicadores, produtividade, etcÂ… sempre focando em como a realização ou não dessas metas afetarão o resto da empresa explicando para a equipe, como cada um contribui com o trabalho e os resultados individuais para a imagem positiva da empresa junto aos clientes.

Salário: 1419

Vagas de Supervisor de Call Center


Barueri, SP (br)

Randstad

Anunciado no site Vagas.com.br - a área de call center. Será um diferencial profissionais que já tenham atuado como supervisor de call Empresa de grande porto no ramo de varejo contrata profissionais com vivência em gestão de pessoas, acompanhamento na produtividade de equipe no que tange, tempo médio de ligação, qualidade no atendimento, feedback, controle de pausas, contratação de pessoas e apresentações a equipe e/ou funções pertinentes a área de call center. Será um diferencial profissionais que já tenham atuado como supervisor de call center no ramo de varejo. Salário: R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00 + VT + Alimentação no local + AM + AO + Previdência Privada + SV + PL + estacionamento gratuito no local. Horário: 11h30 às 21h de 2ºf a Sábado (Sábados alternados dás 10h às 16h) e folgas fixas aos domingos. Escolaridade: Superior Completo Região:Zona Oeste - Alphaville.

Vagas de Supervisor de Atendimento - Call Center


Jundiaí, SP (br)

Manpower Staffing

Anunciado no site Vagas.com.br - Principais atividades * Contribuir para o aumento da qualidade, eficiência e produtividade Principais atividades * Contribuir para o aumento da qualidade, eficiência e produtividade das atividades referente a atendimento telefônico (ativo e receptivo). * Responsável pelo atendimento telefônico e negociações com clientes dentro dos parâmetros estabelecidos pela empresa, registrando quando necessário: pedidos, solicitações, reclamações e informações de mercado em sistemas específicos verificando prioridades e providenciando o encaminhamento dos mesmos a área responsável pelo assunto, para as providências necessárias. * Responsável por efetuar o controle de pendências da área responsável em relação aos clientes, fazendo acompanhamento da resolução das mesmas e verificando com os clientes se foram atendidos de acordo com sua solicitação e seu grau de satisfação, quanto aplicável, bem como comunicando quando necessário o resultado a chefia para conhecimento e providências. * Responsável por manter a qualidade do atendimento telefônico observando funcionamento dos equipamentos, detectando irregularidades e participando a chefia para conhecimento e providências. * Envidar esforços para alcançar as metas de desempenho, produtividade, eficiência, qualidade e das campanhas definidas. * Responsável por manter um excelente nível de relacionamento profissional com clientes, demais colegas, chefia e áreas que se relacionam com a central de atendimento, visando garantir excelente imagem dos serviços prestados externa e internamente. * Responsável pela análise constante dos seus resultados visando verificar pontos que precisam ser trabalhados e sugerindo a chefia quando necessário a alteração de processos, procedimentos e scripts ou reforço de treinamento sobre sistemas, procedimentos, produtos e serviços. Escolaridade Ensino Superior completo em Adm., Marketing e outros Conhecimentos desejados * Conhecimentos em pacote Office completo * Conhecimento em operações de sistemas corporativos * Faturamento * Cobrança * Atendimento telefônico * Vendas e negociações com clientes Beneficios Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de vida em grupo, vale refeição, Vale-transporte Horário: 9:48 às 18h

Vagas de Operador de Call Center - PCD


Jundiaí, SP (br)

Linde

Anunciado no site Vagas.com.br - Principais atividades * Contribuir para o aumento da qualidade, eficiência e produtividade Principais atividades * Contribuir para o aumento da qualidade, eficiência e produtividade das atividades referente a atendimento telefônico (ativo e receptivo). * Responsável pelo atendimento telefônico e negociações com clientes dentro dos parâmetros estabelecidos pela empresa, registrando quando necessário: pedidos, solicitações, reclamações e informações de mercado em sistemas específicos verificando prioridades e providenciando o encaminhamento dos mesmos a área responsável pelo assunto, para as providências necessárias. * Responsável por efetuar o controle de pendências da área responsável em relação aos clientes, fazendo acompanhamento da resolução das mesmas e verificando com os clientes se foram atendidos de acordo com sua solicitação e seu grau de satisfação, quanto aplicável, bem como comunicando quando necessário o resultado a chefia para conhecimento e providências. * Responsável por manter a qualidade do atendimento telefônico observando funcionamento dos equipamentos, detectando irregularidades e participando a chefia para conhecimento e providências. * Envidar esforços para alcançar as metas de desempenho, produtividade, eficiência, qualidade e das campanhas definidas. * Responsável por manter um excelente nível de relacionamento profissional com clientes, demais colegas, chefia e áreas que se relacionam com a central de atendimento, visando garantir excelente imagem dos serviços prestados externa e internamente. * Responsável pela análise constante dos seus resultados visando verificar pontos que precisam ser trabalhados e sugerindo a chefia quando necessário a alteração de processos, procedimentos e scripts ou reforço de treinamento sobre sistemas, procedimentos, produtos e serviços. Escolaridade Ensino Superior completo em Adm., Marketing e outros Conhecimentos desejados * Conhecimentos em pacote Office completo * Conhecimento em operações de sistemas corporativos * Faturamento * Cobrança * Atendimento telefônico * Vendas e negociações com clientes Beneficios Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de vida em grupo, vale refeição, Vale-transporte Horário: 9:48 às 18h

Vagas de Operador de Call Center


São Paulo, SP (br)

Telefônica | Vivo

Anunciado no site Vagas.com.br - ? Coordenar as atividades de ilhas de suporte a campo (call-center técnico) junto às empresas ? Coordenar as atividades de ilhas de suporte a campo (call-center técnico) junto às empresas prestadoras do serviço; ? Definir, monitorar e realizar a melhor estratégia de atendimento para ajudar a operação de campo a cumprir as metas de produção do produto fibra; ? Gerenciar os indicadores de atendimento e qualidade da operação e implantar melhorias para o melhor atendimento do técnico de campo; ? Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos, bem como aderência aos requisitos de ferramentas e testes a serem realizados; ? Realizar projetos para alavancar a produtividade dos parceiros para maximizar os resultados de atendimento e produção de serviços capturando e multiplicando as eficiências; ? Garantir excelência nos resultados de avaliação de desempenho dos parceiros, realizando semanalmente reuniões de performance. Requisitos: ? Formação superior em Administração, Economia, Engenharia; ? Experiência na coordenação da operação de um Call Center e na coordenação de equipes indiretas; ? Gestão de contratos de fornecedores; ? Boa capacidade de negociação, visão de processos e de análise de indicadores; ? Desejável conhecimento dos sistemas operacionais utilizados na operação do produto fibra; ? Excel avançado e inglês intermediário.

Vagas de CONSULTOR CALL CENTER TÉCNICO


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - : Monitor Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor de telemarketing Atuar com realização de fiscalização de cobrança através de monitoria das chamadas realizadas por seus colaboradores, enviar os alertas através de e-mails dos problemas apresentados na assessoria e acompanhar até sua resolução. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio completo. Experiência: Desejável ter experiência em monitor de telemarketing. Salário: 724 Cargo: Monitor Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 724

Vagas de Monitor de telemarketing


CURITIBA, PR (br)

OURO VERDE TRANSPORTE E LOCAÇÃO

Anunciado no site Emprego Certo - com enfase no Excel, Certificações da qualidade, conhecimento sistema ERP, Indicadores de resultado Atendimento dos clientes para andamento dos processos de manutenção e/ou revisão dos veículos da Locação. Atendimento ao cliente nos processos de frotas. Atendimento aos fornecedores nos processos de manutenção. Direcionar o cliente para execução dos serviços nos fornecedores homologados. Abrir ocorrências de atendimento. Prestar esclarecimentos com relação ao andamento das ocorrências. Conhecimento no pacote Office com enfase no Excel, Certificações da qualidade, conhecimento sistema ERP, Indicadores de resultado e negociação. Formação: Ensino médio completo. Horário: 6 horas diárias.

Vagas de Agente de Atendimento call center - PCD


São Paulo, SP (br)

Avianca Linhas Aéreas

Anunciado no site Vagas.com.br - de headcount. - Planejar dimensionamento do Call Center para curto, médio e longo prazo; - Dimensionamento Responsabilidades do Cargo: - Supervisionar equipe de Controle de Gestão (Control Desk); - Dimensionar o quadro de colaboradores do setor, posicionamento a Gerência quanto a aumento e/ou redução de headcount. - Planejar dimensionamento do Call Center para curto, médio e longo prazo; - Dimensionamento de células do setor, objetivando redução de custos versus qualidade de atendimento; - Criar e analisar indicadores e projeções de volumetria; - Elaborar relatórios de custos: Real x Planejado, KPIs de ABS e produtividade do setor; - Elaborar relatórios de vendas, Real x Planejado, gerenciais subsidiando e assessorando as células de atendimento do Call Center; - Manter o alinhamento das informações (conceitos, regras e periodicidade) com as áreas de Planejamento Corporativo e clientes internos. Requisitos do Cargo: Superior Completo em Administração de Empresas, Gestão de Call Center e correlatos; Necessário Excel e Access (nível avançado) e ferramentas: Workforce e Dimencionamento; Experiência no cargo; SQL (desejável). Local de trabalho: Centro de São Paulo - República Benefícios: Vale transporte, vale refeição, assistência médica e odontológica, desconto em compras de passagens aéreas e concessão de passagens.

Vagas de Especialista Planejamento e Controle Call Center


São Paulo, SP (br)

Groupon

Anunciado no site Vagas.com.br - - ATIVIDADES: Avaliar a qualidade do trabalho realizado pelos operadores de monitoramento - ATIVIDADES: Avaliar a qualidade do trabalho realizado pelos operadores de monitoramento. Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback, juntamente com o supervisor nos operadores. Elaboração de relatórios de qualidade que serão utilizados para medir o SLA da operação e também usados pela área de treinamento para treinamentos e reciclagens. - COMPETÊNCIAS Funcionais / Técnicas: Experiência na área de Monitoria e Qualidade em Centrais de Atendimento; Conhecimento das ferramentas, produtos, serviços e rotinas do SAC; Possuir excelente comunicação escrita e verbal. - ESCOLARIDADE: Ensino superior completo ou cursando. - Salario compatível com o mercado + benefícios (assistência medica e odontológica, vale refeição, vale transporte, seguro de vida, auxilio creche). - Local de trabalho: Avenida Paulista.

Vagas de Monitor de Qualidade - Atendimento ao Cliente


São Paulo, SP (br)

TSA

Anunciado no site Empregos - na área de call center. Salário: 1074 Cargo: Monitor Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing Monitor de telemarketing lll Irá monitorar ligações, identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos, através de ligações. Pontuar estas oportunidades de melhoria através de feedback sistêmico. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio Técnico. Experiência: Desejável ter vivência na área de call center. Salário: 1074 Cargo: Monitor Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 1074

Vagas de Monitor de telemarketing lll


São Paulo, SP (br)

ALLIS SOLUÇÕES INTELIGENTES S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - . Além dos benefícios tradicionais a TIM também oferece: - Dois tipos de comissão, uma por qualidade Atividades / Requisitos:- Dinâmico e flexível, que sabe ouvir e entender, que se coloca no lugar do cliente, que se antecipa diante da necessidade, que busca soluções, que sabe trabalhar as suas emoções, sabe usar a voz a seu favor e conquistar a confiança do seu cliente;- Gostar de comunicar-se, pessoalmente ou por telefone. Tem facilidade em comunicar-se utilizando a fala;- Adapta-se a mudanças, compreende e aceita as diferenças de ideias, abordagens e comportamentos;- Desempenha atividades com autonomia e proatividade;- Interesse em crescer dentro de uma empresa multinacional. Compreender a importância de sua presença na equipe e o envolvimento necessário para atingir os resultados;- Capacidade de alcançar objetivos com alto nível de energia e determinação.Oferecemos:Salário: R$ R$ 762,00 + Variável por atingimento de resultadosBenefícios: Vale Transporte / Vale Refeição ou/e Alimentação / Celular Corporativo + Internet + Voz / Plano Saúde / Plano Odontológico / Check ? Up / Auxilo Doença e Acidente de Trabalho / Previdência Complementares / Seguro de Vida / Happy Day / Auxílio Nutrição Infantil / Auxílio Creche / Auxílio PNE / Licença Maternidade / Licença Filho Adotivo / Convênios / Licença Casamento / Auxílio Funeral. Além dos benefícios tradicionais a TIM também oferece: - Dois tipos de comissão, uma por qualidade no atendimento e outra por vendas (com essas comissões o candidato consegue dobrar o salário); - 45 dias de treinamento remunerado, para que o consultor tenha base suficiente para atender com qualidade os clientes, e bater as metas; - Folga no dia do aniversário (sem desconto); - Auxílio creche no valor de até R$ 290,00, para mães e pais que tenham filhos até 2 anos; - Auxílio nutrição (cesta de produtos da Nestlé, todo mês), para mães e pais que tenham filhos até 2 anos; - Celular corporativo ( á partir do 3º mês), com franquia de 100,00/mês para utilização em ligações e internet. - 6 meses de licença maternidade; - 5 dias corridos de licença casamento; - Auxílio Funeral;

Vagas de Consultor de Relacionamento - Call Center - Santo André ABC


Salto, SP (br)

WORKING CENTER

Anunciado no site Empregos - Cargo: Monitor Empresa: WORKING CENTER É uma empresa de Prestação de Serviços de Colocação Monitor infantil Responsável em auxiliar as crianças no que for necessário, orientado e acompanhando as ações de limpeza pessoal, visando realizar os procedimentos básicos de higiene e saúde. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio completo. Experiência: Salário: A combinar Cargo: Monitor Empresa: WORKING CENTER É uma empresa de Prestação de Serviços de Colocação Profissional. Contamos atualmente com uma equipe preparada, para atendê-los de forma honesta e responsável. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Monitor infantil


São José dos Pinhais, PR (br)

Sascar Teleatendimento LTDA

Anunciado no site Empregos - Coordenador de call center Coordenará as atividades do setor, interagindo com a equipe Coordenador de call center Coordenará as atividades do setor, interagindo com a equipe de supervisores, visando melhorias dos processos, fazer acompanhamento do resultado geral e individual, preencher indicadores de desempenho, realizar feedback á equipe e desenvolver planos de ação. Beneficios: Vale Refeição; Assistência Médica; Seguro de vida; Participação nos lucros; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Formação Acadêmica: Superior completo. Diferencial pós graduação na área de gestão. Experiência: Experiência com coordenação de equipes de call center. Salário: A combinar Cargo: Coordenador comercial Empresa: Sascar Teleatendimento LTDA contato Ramo: Serviços

Vagas de Coordenador de call center


SAO PAULO, SP (br)

Anunciado no site Emprego Certo - Ensino médio completo. Desejável experiência de dois anos na função. Irá supervisionar equipe de monitoria, receptivo ou SAC. Horário de Trabalho: tarde. Local de trabalho: zona Norte.

Vagas de Supervisor de call center


RECIFE, PE (br)

Anunciado no site Emprego Certo - Atuar com atendimento ao cliente, ou de forma ativa ou receptiva, sanando dúvidas, propondo soluções e apresentando algum produto ou serviço/ SAC, vendas, cobrança e retenção.Oferecemos:Assistência médica,co-participação,assistência odontológica,auxilio creche no valor de 158,00,vale transporte,vale refeição ou alimentação,convênio com instituições de ensino,plano de carreira (após 09 meses na empresa),participação lucros e resultados.

Vagas de Operador call center


PORTO ALEGRE, RS (br)

Anunciado no site Emprego Certo - Atuar com atendimento ao cliente, como no ativo ou receptivo, sanar possíveis dúvidas e oferecer serviços. Conhecimento básico em Informática. Formação: Ensino Médio completo. Horário: De trabalho das 6h ás 8h e das 14h ás 20h.

Vagas de Operador de call center (CHOCC1122763)


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site Trabajando.com.br - Atendimento Receptivo,dentre outras atividades do departamento.

Vagas de Operador de Call Center Receptivo


Barueri, SP (br)

Wappa

Anunciado no site Vagas.com.br - Atendimento receptivo de clientes e usuários de gerenciamento de taxi Local de trabalho - Alphaville Barueri Disponibilidade para atuar em escala 6 x 1 17h55 às 23h55 R$ 972,00 Vale Refeição R$ 18,00 dia Vale Alimentação R$ 90,00 mês Assistencia Medica e Odonto Amil Seguro de vida Possibilidade de carreira e desenvolvimento Envie seu currículo!

Vagas de Atendente de Call Center - Noite


(br)

IBMR

Anunciado no site Vagas.com.br - ; ? Coordenar a equipe de operadores; ? Dar suporte à coordenação do call center. Requisitos Necessários Principais Responsabilidades: ? Supervisionar a atuação dos operadores de telemarketing; ? Coordenar a equipe de operadores; ? Dar suporte à coordenação do call center. Requisitos Necessários: ? Ensino Médio completo; ? Boa comunicação; ? Conhecimento intermediários em excel e outlook; ? Desejável experiência com atendimento telefônico e/ou presencial ativo e receptivo; ? Disponibilidade para o horário da tarde e noite. Remuneração: Salário: à combinar Benefícios: Vale Refeição, Vale Transporte, Bolsa de Estudos Integral em cursos de Graduação, Bolsa de Inglês.

Vagas de Supervisor de Call Center


Barueri, SP (br)

Wappa

Anunciado no site Vagas.com.br - Atendimento receptivo de clientes e usuários de gerenciamento de taxi Local de trabalho - Alphaville Barueri Disponibilidade para atuar em escala 6 x 1 R$ 972,00 Vale Refeição R$ 18,00 dia Vale Alimentação R$ 90,00 mês Assistencia Medica e Odonto Amil Seguro de vida Possibilidade de carreira e desenvolvimento envie seu currículo

Vagas de Atendente de Call Center - Tarde


São Paulo, SP, (br)

UMANA BRASIL - ASSESSORIA E CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS LTDA

Anunciado no site Indeed - profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços... de Atendimento de outros clientes Call Centers, fazer relatórios de atendimento visando qualidade dos...

Vagas de Monitor De Qualidade De Atendimento


São Paulo, SP, (br)

Dafiti

Anunciado no site Indeed - no pacote Office, desejável conhecimento em softwares de monitoria de call center; - Ótima comunicação verbal e escrita; - Facilidade em relacionamento...

Vagas de Monitor de Qualidade.


São Paulo, SP, (br)

DESEMPENHO RECURSOS HUMANOS

Anunciado no site Indeed - anos, ensino médio completo, EXPERIÊNCIA em monitoria de qualidade adquirida em Call Center LOCAL e HORÁRIO DE TRABALHO: Metro Anhangabaú, de segunda a sexta...

Vagas de Monitor De Qualidade

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Vagas de emprego Monitor a de Qualidade de Call Center

Irá fazer escutas, emitir pareceres, realizar diagnósticos. Desejável experiência. Formação: Superior em andamento;. Monitor de call center Atuar com realização de fiscalização de cobrança através de monitoria das chamadas realizadas por seus colaboradores, enviar os alertas através de e-mails dos problemas apresentados na assessoria e acompanhar até sua resolução. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio Técnico. Experiência: Desejável ter experiência em monitoramento. Salário: 724 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor de qualidade Monitorar e realizar feedback nas operações ativas e receptivas. Atuar com acompanhamento de novos funcionários antes do início e na operação. . Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio Técnico. Experiência: Desejável ter experiência em monitor de qualidade. Salário: 1074 Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: TSA Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Monitor de qualidade Atuar no setor de cobrança na área de gestão da qualidade, responsável pela monitoria das negociações do call center, acompanhamento e atualização do script de cobrança. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio completo. Experiência: Salário: A combinar Cargo: Monitor de Qualidade Empresa: NOVO TEMPO RH Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/...