Siga nos

Belo Horizonte, MG (br)

CONTAX

Anunciado no site Empregos - . Salário: A combinar Cargo: Promotor de vendas Empresa: CONTAX Call center. Ramo: Telemarketing Atuará como promotor de vendas de tintas imobiliárias. Fará a reposição de produtos em loja e pontos extras, aplicação de materiais de merchandising e reporte de informações e vendas. Beneficios: Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Disponibilidade de horário e deslocamento. Salário: A combinar Cargo: Promotor de vendas Empresa: CONTAX Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Promotor de vendas


São Paulo, SP (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - Atividades: - Suporte nível 1 - Registrar chamados. - Atender, analisar, registrar e efetuar o atendimento remotamente. - Acionar outras áreas para tratativas. Experiências Necessárias: - Suporte técnico em Windows XP e Windows 7, pacote office. - Procedimento de Backup. - Ferramentas acesso remoto. Necessário estar cursando ensino superior em TI (perído diurno / EAD / Disponibilidade para alterar horário) Ter disponibilidade de horário para noite e madrugada. Local de trabalho: Região da Paulista. Horário: 14h às 22h / 22h às 7h. Salário: 1250,00

Vagas de Técnico de Service Desk - Noturno


São Paulo, SP (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - Atuação no setor de suporte, podendo auxiliar o setor de Redes e Sistemas. Atuação intensa em Help Desk, níveis I e II. - Montagem e manutenção de micro - Suporte a usuários na plataforma Windows - Abertura de chamados - Atendimento telefônico - Análise e solução de problemas - Encaminhamento de chamados para áreas responsáveis - Acesso remoto - Suporte a Lotus Notes e Outlook - Adicionar e remover usuários dos grupos no AD - Configurar proxy e internet - Configurar impressoras na rede - Backup dos dados dos usuário - Instalação e suporte a aplicativos. Cursando ensino superior na área de Tecnologia da Informação. Local de trabalho: Morumbi Salário: 1340,00 + Benefícios Segunda a Sexta / Horário Comercial.

Vagas de Técnico de Service Desk


São Paulo, SP (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - Atividades: - Análise e desenvolvimento. - Suporte JBOSS, integração e utilização de banco de dados Oracle. Experiência: - JBOSS - ESB - Banco de Dados Oracle. Experiência com TOMCAT será considerado um diferencial. Necessário Graduação Completa. Local de trabalho: Região da Paulista.

Vagas de Analista Desenvolvedor Java PL


São Paulo, SP (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - Local de trabalho: São Paulo - Capital (Av. Paulista) Horário de Trabalho: 8h às 17h48 ou 9h às 18h48 Dentre as principais atividades a serem desempenhadas destacam-se: ? Efetuar a cobrança de clientes via telefone e e-mail; ? Efetuar interação de cobrança com as áreas de negócio; ? Identificação e baixa de pagamento com a devida apuração dos impostos; ? Emissão de relatórios de cobraça; ? Atendimento a auditoria externa; ? Relacionamento com áreas internas (comercial, faturamento, fiscal e contabilidade). Seus principais desafios serão: ? Cobrar 100% dos clientes inadimplentes em D+1; ? Efetuar 100% das baixas de pagamento em D+1; ? Manter os controles de cobrança atualizados. Competências e experiência desejadas: ? Superior completo em: Administração, Economia ou Ciências Contábeis; ? Experiência na rotina de contas a receber de grandes empresas; ? Bom relacionamento interpessoal, comunicação, proatividade, organização, flexibilidade, capacidade de análise, planejamento, negociação e comprometimento organizacional. Desejável: ? Conhecimento avançado no pacote Office; ? Inglês/espanhol avançado será considerado um diferencial. Se você considera-se um profissional diferenciado e busca oportunidade em uma empresa de grande porte, com alto índice de desenvolvimento de carreira, cadastre-se nessa oportunidade!

Vagas de Analista de Contas a Receber Pleno


Fortaleza, CE (br)

Contax Fortaleza

Anunciado no site Wide_Offers - Empresa de Grande Porte Seleciona: Enfermeiro do Trabalho Área e especialização profissional: Saúde – Enfermagem Nível hierárquico: Especialista Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo ? CLT Jornada Período Integral Principais Atividades do Cargo: Atuar na área de saúde ocupacional. Atuar com atendimento as demandas dos colaboradores e da área de medicina do trabalho. Realizar atendimento ambulatorial e administração de medicamentos. Fazer acompanhamento de programas de prevenção e manutenção dos funcionários. Pré-requisitos: Ensino Superior completo em Enfermagem, com Especialização em Enfermagem do Trabalho. Conhecimentos em pacote Office. Ter organização, capacidade analítica, relacionamento interpessoal, criatividade e proatividade. Possuir registro no COREN e Certificação de Enfermagem do Trabalho Horário de Trabalho: Seg à sex: 08:00 às 18:00 Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico, Ticket Refeição, Vale Transporte, Convênios com faculdades e cursos, Oportunidade de Desenvolvimento e Crescimento Profissional. Exigências Escolaridade Mínima: Pós-graduação – Especialização/MBA

Vagas de Enfermeiro do Trabalho


Fortaleza, CE (br)

Contax Fortaleza

Anunciado no site Wide_Offers - Empresa de Grande Porte Seleciona: Enfermeiro do Trabalho Área e especialização profissional: Saúde – Enfermagem Nível hierárquico: Especialista Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo ? CLT Jornada Período Integral Principais Atividades do Cargo: Atuar na área de saúde ocupacional. Atuar com atendimento as demandas dos colaboradores e da área de medicina do trabalho. Realizar atendimento ambulatorial e administração de medicamentos. Fazer acompanhamento de programas de prevenção e manutenção dos funcionários. Pré-requisitos: Ensino Superior completo em Enfermagem, com Especialização em Enfermagem do Trabalho. Conhecimentos em pacote Office. Ter organização, capacidade analítica, relacionamento interpessoal, criatividade e proatividade. Possuir registro no COREN e Certificação de Enfermagem do Trabalho Horário de Trabalho: Seg à sex: 08:00 às 18:00 Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico, Ticket Refeição, Vale Transporte, Convênios com faculdades e cursos, Oportunidade de Desenvolvimento e Crescimento Profissional. Exigências Escolaridade Mínima: Pós-graduação – Especialização/MBA

Vagas de Enfermeiro do Trabalho


Fortaleza, CE (br)

CONTAX MOBITEL

Anunciado no site Empregos - Empresa: CONTAX MOBITEL Atividades de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Irá realizar atendimento em call center dos clientes contratantes. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Seguro de vida; Participação nos lucros; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Previdência privada; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Não é necessário ter experiência. Ter conhecimentos Básicos em Informática; Salário: A combinar Cargo: Atendente Empresa: CONTAX MOBITEL Atividades de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Atendente de call center-PCD


São Paulo, SP (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Auditar processos de RH OBJETIVO DA FUNÇÃO: Cargo de natureza técnica destinado a executar os trabalhos de auditoria de maior complexidade, nas diversas empresas do grupo, de forma a assegurar que os processos auditados busquem a eficiência operacional e a redução do risco de negócio, conforme metodologia de auditoria aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Auditar processos de RH, financeiros, administrativos, comerciais e outros processos corporativos; Mapear processos de média complexidade; Elaborar fluxogramas de média complexidade; Elaborar matrizes de riscos e controles de média complexidade; Elaborar programa de trabalho de média complexidade; Elaborar papéis de trabalho, de acordo com a Metodologia de Auditoria, aplicada ao Grupo Contax; Executar o programa de trabalho, conforme planejado; Conduzir e executar os trabalhos de campo, devidamente documentados; Cumprir o orçamento de horas e financeiro para execução dos trabalhos; Validar os planos de ação, elaborado pelas áreas auditadas, visando à melhoria dos controles e a eficiência dos processos revisados; Elaborar relatórios, conforme metodologia de Auditoria; Acompanhar a implementação dos planos de ação acordado com as áreas (follow-up); Executar outras atividades demandadas pelo gestor da área com o objetivo de desenvolvimento profissional e da área de Auditoria Interna; COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: Ferramenta de Mapeamento de Fluxos (Visio); Pacote Office avançado; Intermediário em ferramenta de análise (ACL, Ideia); Metodologia de Auditoria do IIA; COSO; Bons conhecimentos em controles internos, riscos de negócio; Técnicas de elaboração de relatório de auditoria; QUALIFICAÇÕES, CONHECIMENTOS E CERTIFICAÇÕES DESEJADAS: Experiência em auditoria interna ou externa, em empresas do segmento:Bancos, telecom, varejo, industria (empresas com várias unidades); Contabilidade e Finanças; Metodologia de Auditoria do IIA; COSO; Controles Internos, riscos de negócio; Segurança da Informação. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Graduação completa em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins. Oferecemos: Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento; Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Vagas de Auditor Pleno - Processos - São Paulo


São Paulo, SP (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Desenvolver Auditorias OBJETIVO DA FUNÇÃO: Cargo de natureza técnica destinado a executar os trabalhos de auditoria de maior complexidade, nas diversas empresas do grupo, de forma a assegurar que os processos auditados busquem a eficiência operacional e a redução do risco de negócio, conforme metodologia de auditoria aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Desenvolver Auditorias nos processos de compras, infraestrutura, administrativos e projetos corporativos, em todo o grupo Contax; Elaborar e revisar fluxogramas de alta complexidade; Elaborar matrizes de riscos e controles de alta complexidade; Elaborar programa de trabalho de maior complexidade; Elaborar papéis de trabalho, de acordo com a Metodologia de Auditoria do IIA, adaptada ao Grupo Contax; Conduzir e supervisionar os trabalhos de campo, devidamente documentados; Executar e supervisionar o trabalho, conforme o orçamento de horas pré-estabelecido; Elaborar e revisar relatórios, conforme metodologia de Auditoria; Contribuir na elaboração dos planos de ação para os processos auditados com o objetivo de ajudar na solução dos pontos identificados através das melhores práticas de controles aplicadas no mercado. Realizar Follow-up dos relatórios emitidos. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Metodologia de Auditoria IIA; COSO; Controles Internos; Riscos de negócio; Técnicas de elaboração de relatório de auditoria. QUALIFICAÇÕES, CONHECIMENTOS E CERTIFICAÇÕES DESEJADAS: Experiência em auditoria interna ou externa, em empresas do segmento:Bancos, telecom, varejo, industria (empresas com várias unidades); Certificação CCSA; Certificação CIA; Contabilidade e Finanças; Avançado em ferramenta de análise (ACL, Ideia); Metodologia de Auditoria do IIA; COSO; Controles Internos, riscos de negócio; Tecnologia da Informação; Segurança da Informação. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Graduação completa em Ciências Contábeis; administração, economia, afins; Pós Graduação ou Especialização em áreas correlatas. Oferecemos: Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento; Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Vagas de Auditor Sênior - Processos - São Paulo


São Paulo, SP (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Desenvolver Auditorias OBJETIVO DA FUNÇÃO: Cargo de natureza técnica destinado a executar os trabalhos de auditoria de maior complexidade, nas diversas empresas do grupo, de forma a assegurar que os processos auditados busquem a eficiência operacional e a redução do risco de negócio, conforme metodologia de auditoria aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Desenvolver Auditorias nos processos de negocio(operações) em todo o grupo Contax em todos os países; Elaborar e revisar fluxogramas de alta complexidade; Elaborar matrizes de riscos e controles de alta complexidade; Elaborar programa de trabalho de maior complexidade; Elaborar papéis de trabalho, de acordo com a Metodologia de Auditoria do IIA, adaptada ao Grupo Contax; Conduzir e supervisionar os trabalhos de campo, devidamente documentados; Executar e supervisionar o trabalho, conforme o orçamento de horas pré-estabelecido; Elaborar e revisar relatórios, conforme metodologia de Auditoria; Contribuir na elaboração dos planos de ação para os processos auditados com o objetivo de ajudar na solução dos pontos identificados através das melhores práticas de controles aplicadas no mercado. Realizar Follow-up dos relatórios emitidos. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Metodologia de Auditoria IIA; COSO; Controles Internos; Riscos de negócio; Técnicas de elaboração de relatório de auditoria. QUALIFICAÇÕES, CONHECIMENTOS E CERTIFICAÇÕES DESEJADAS: Experiência em auditoria interna ou externa, em empresas do segmento:Call Center, Bancos, telecom, varejo, indústria (empresas com várias unidades); Certificação CCSA; Certificação CIA; Contabilidade e Finanças; Avançado em ferramenta de análise (ACL, Ideia); Metodologia de Auditoria do IIA; COSO; Controles Internos, riscos de negócio. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Graduação em Ciências Contábeis; administração, economia, afins; Pós Graduação ou Especialização em áreas correlatas. Oferecemos: Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento; Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Vagas de Auditor Sênior - Operações - São Paulo


São Paulo, SP (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Desenvolver Auditorias OBJETIVO DA FUNÇÃO: Cargo de natureza técnica destinado a executar os trabalhos de auditoria de maior complexidade, nas diversas empresas do grupo, de forma a assegurar que os processos auditados busquem a eficiência operacional e a redução do risco de negócio, conforme metodologia de auditoria aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Desenvolver Auditorias nos processos de RH em todo o grupo Contax; Elaborar e revisar fluxogramas de alta complexidade; Elaborar matrizes de riscos e controles de alta complexidade; Elaborar programa de trabalho de maior complexidade; Elaborar papéis de trabalho, de acordo com a Metodologia de Auditoria do IIA, adaptada ao Grupo Contax; Conduzir e supervisionar os trabalhos de campo, devidamente documentados; Executar e supervisionar o trabalho, conforme o orçamento de horas pré-estabelecido; Elaborar e revisar relatórios, conforme metodologia de Auditoria; Contribuir na elaboração dos planos de ação para os processos auditados com o objetivo de ajudar na solução dos pontos identificados através das melhores práticas de controles aplicadas no mercado. Realizar Follow-up dos relatórios emitidos. QUALIFICAÇÕES, CONHECIMENTOS E CERTIFICAÇÕES DESEJADAS: Experiência em auditoria interna ou externa, em empresas do segmento:Bancos, telecom, varejo, industria (empresas com várias unidades); Certificação CCSA; Certificação CIA; Contabilidade e Finanças Avançado em ferramenta de análise (ACL, Ideia); Metodologia de Auditoria do IIA; COSO; Controles Internos, riscos de negócio. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Graduação em Ciências Contábeis; administração, economia, afins; Pós Graduação ou Especialização em áreas correlatas. Oferecemos: Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento; Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Vagas de Auditor Sênior - RH


São Paulo, SP (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Desenvolver Auditorias OBJETIVO DA FUNÇÃO: Cargo de natureza técnica destinado a executar os trabalhos de auditoria de maior complexidade, nas diversas empresas do grupo, de forma a assegurar que os processos auditados busquem a eficiência operacional e a redução do risco de negócio, conforme metodologia de auditoria aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Desenvolver Auditorias nos processos de TI em todo o grupo Contax; Elaborar e revisar fluxogramas de alta complexidade; Elaborar matrizes de riscos e controles de alta complexidade; Elaborar programa de trabalho de maior complexidade; Elaborar papéis de trabalho, de acordo com a Metodologia de Auditoria do IIA, adaptada ao Grupo Contax; Conduzir e supervisionar os trabalhos de campo, devidamente documentados; Executar e supervisionar o trabalho, conforme o orçamento de horas pré-estabelecido; Elaborar e revisar relatórios, conforme metodologia de Auditoria; Contribuir na elaboração dos planos de ação para os processos auditados com o objetivo de ajudar na solução dos pontos identificados através das melhores práticas de controles aplicadas no mercado. Realizar Follow-up dos relatórios emitidos. QUALIFICAÇÕES, CONHECIMENTOS E CERTIFICAÇÕES DESEJADAS: Experiência em auditoria interna ou externa, em empresas do segmento:Bancos, telecom, varejo, (empresas com várias unidades); Certificação CISA ou outras em TI; Avançado em ferramenta de análise (ACL, Ideia); Metodologia de Auditoria do IIA; COBIT; Controles Internos, riscos de negócio; Segurança da Informação; Tecnologia da Informação; Avançado em ferramenta de análise (ACL, Ideia); Metodologia de Auditoria do IIA; COBIT, COSO; Técnicas de elaboração de relatório de auditoria; FORMAÇÃO ACADÊMICA: Graduação em áreas de Tecnologia da Informação Completa; Pós Graduação ou Especialização em áreas correlatas. Oferecemos: Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento; Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Vagas de Auditor Sênior - TI


São Paulo, SP (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Auditar processos financeiros OBJETIVO DA FUNÇÃO: Cargo de natureza técnica destinado a executar os trabalhos de auditoria de maior complexidade, nas diversas empresas do grupo, de forma a assegurar que os processos auditados busquem a eficiência operacional e a redução do risco de negócio, conforme metodologia de auditoria aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Auditar processos financeiros, contábeis e administrativos em todo o grupo; Elaborar e revisar fluxogramas de alta complexidade; Elaborar matrizes de riscos e controles de alta complexidade Elaborar programa de trabalho de maior complexidade; Elaborar papéis de trabalho, de acordo com a Metodologia de Auditoria do IIA, adaptada ao Grupo Contax; Conduzir e supervisionar os trabalhos de campo, devidamente documentados; Executar e supervisionar o trabalho, conforme o orçamento de horas pré-estabelecido; Elaborar e revisar relatórios, conforme metodologia de Auditoria; Contribuir na elaboração dos planos de ação para os processos auditados com o objetivo de ajudar na solução dos pontos identificados através das melhores práticas de controles aplicadas no mercado. Realizar Follow-up dos relatórios emitidos. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Graduação em Ciências Contábeis completa; Pós Graduação ou Especialização em áreas correlatas. QUALIFICAÇÕES, CONHECIMENTOS E CERTIFICAÇÕES DESEJADAS: Imprescindível experiencia na área de Auditoria interna ou externa em empresas do segmento: Bancos, telecom, varejo; Certificação CCSA; Certificação CIA Contabilidade e Finanças IFRS, SOX, FCPA Avançado em ferramenta de análise (ACL, Ideia); Metodologia de Auditoria do IIA; COSO; Controles Internos, riscos de negócio. Oferecemos: Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento; Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Vagas de Auditor Sênior - Finanças


Recife, PE (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Desenvolver Auditorias OBJETIVO DA FUNÇÃO: Cargo de natureza técnica destinado a executar os trabalhos de auditoria de maior complexidade, nas diversas empresas do grupo, de forma a assegurar que os processos auditados busquem a eficiência operacional e a redução do risco de negócio, conforme metodologia de auditoria aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Desenvolver Auditorias nos processos de TI em todo o grupo contax (principalmente na região nordeste); Auditar processos de RH, financeiros, administrativos, comerciais e outros processos corporativos; Mapear processos de média complexidade; Elaborar fluxogramas de média complexidade; Elaborar matrizes de riscos e controles de média complexidade; Elaborar programa de trabalho de média complexidade; Elaborar papéis de trabalho, de acordo com a Metodologia de Auditoria, aplicada ao Grupo Contax; Executar o programa de trabalho, conforme planejado; Conduzir e executar os trabalhos de campo, devidamente documentados; Cumprir o orçamento de horas e financeiro para execução dos trabalhos; Validar os planos de ação, elaborado pelas áreas auditadas, visando à melhoria dos controles e a eficiência dos processos revisados; Elaborar relatórios, conforme metodologia de Auditoria; Acompanhar a implementação dos planos de ação acordado com as áreas (follow-up); COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: Metodologia de Auditoria IIA; COSO; COBIT; Controles Internos; Riscos de negócio; Técnicas de elaboração de relatório de auditoria. QUALIFICAÇÕES, CONHECIMENTOS E CERTIFICAÇÕES DESEJADAS: Experiência em auditoria interna ou externa, em empresas do segmento:Bancos, telecom, varejo, (empresas com várias unidades); Certificação CISA ou outras em TI; Avançado em ferramenta de análise (ACL, Ideia); Metodologia de Auditoria do IIA; COBIT; Controles Internos, riscos de negócio; Segurança da Informação; Tecnologia da Informação; Avançado em ferramenta de análise (ACL, Ideia); Metodologia de Auditoria do IIA; COBIT Técnicas de elaboração de relatório de auditoria; FORMAÇÃO ACADÊMICA: Graduação completa em áreas de Tecnologia da Informação. Oferecemos: Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento; Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Vagas de Auditor Pleno - TI - Recife


Recife, PE (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Desenvolver Auditorias OBJETIVO DA FUNÇÃO: Cargo de natureza técnica destinado a executar os trabalhos de auditoria de maior complexidade, nas diversas empresas do grupo, de forma a assegurar que os processos auditados busquem a eficiência operacional e a redução do risco de negócio, conforme metodologia de auditoria aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Desenvolver Auditorias nos processos de negócio (operações) em todo o grupo Contax, principalmente na região nordeste; Elaborar e revisar fluxogramas de alta complexidade; Elaborar matrizes de riscos e controles de alta complexidade; Elaborar programa de trabalho de maior complexidade; Elaborar papéis de trabalho, de acordo com a Metodologia de Auditoria do IIA, adaptada ao Grupo Contax; Conduzir e supervisionar os trabalhos de campo, devidamente documentados; Executar e supervisionar o trabalho, conforme o orçamento de horas pré-estabelecido; Elaborar e revisar relatórios, conforme metodologia de Auditoria; Contribuir na elaboração dos planos de ação para os processos auditados com o objetivo de ajudar na solução dos pontos identificados através das melhores práticas de controles aplicadas no mercado. Realizar Follow-up dos relatórios emitidos. QUALIFICAÇÕES, CONHECIMENTOS E CERTIFICAÇÕES DESEJADAS: Experiência em auditoria interna ou externa, em empresas do segmento:Call Center, Bancos, telecom, varejo, (empresas com várias unidades); Certificação CCSA; Certificação CIA Contabilidade e Finanças Avançado em ferramenta de análise (ACL, Ideia); Metodologia de Auditoria do IIA; COSO; Controles Internos, riscos de negócio. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Graduação completa em Ciências Contábeis; administração, economia, afins; Pós Graduação ou Especialização em áreas correlatas. Oferecemos: Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento; Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Vagas de Auditor Sênior Operações - Recife


Porto Alegre, RS (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - operacional e a redução do risco de negócio, conforme metodologia de auditoria aplicada ao Grupo Contax OBJETIVO DA FUNÇÃO: Cargo de natureza técnica destinado a executar os trabalhos de auditoria nas diversas empresas do grupo, de forma a assegurar que os processos auditados busquem a eficiência operacional e a redução do risco de negócio, conforme metodologia de auditoria aplicada ao Grupo Contax. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Auditar processos de negocio (operacionais) em todas as empresas do grupo contax, principalmente na região sul; Mapear processos de média complexidade; Elaborar fluxogramas de média complexidade; Elaborar matrizes de riscos e controles de média complexidade; Elaborar programa de trabalho de média complexidade; Elaborar papéis de trabalho, de acordo com a Metodologia de Auditoria, aplicada ao Grupo Contax; Executar o programa de trabalho, conforme planejado; Conduzir e executar os trabalhos de campo, devidamente documentados; Cumprir o orçamento de horas e financeiro para execução dos trabalhos; Validar os planos de ação, elaborado pelas áreas auditadas, visando à melhoria dos controles e a eficiência dos processos revisados; Elaborar relatórios, conforme metodologia de Auditoria; Acompanhar a implementação dos planos de ação acordado com as áreas (follow-up); Executar outras atividades demandadas pelo gestor da área com o objetivo de desenvolvimento profissional e da área de Auditoria Interna. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Ferramenta de Mapeamento de Fluxos (Visio); Pacote Office avançado; Intermediário em ferramenta de análise (ACL, Ideia); Metodologia de Auditoria do IIA; COSO; Bons conhecimentos em controles internos, riscos de negócio; Técnicas de elaboração de relatório de auditoria. QUALIFICAÇÕES, CONHECIMENTOS E CERTIFICAÇÕES DESEJADAS: Experiência em auditoria interna ou externa, em empresas do segmento:Call Center,Bancos, telecom, varejo, (empresas com várias unidades); Contabilidade e Finanças; Metodologia de Auditoria do IIA; COSO; Controles Internos, riscos de negócio; Segurança da Informação. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Graduação completa em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins (a). Oferecemos: Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento; Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Vagas de Auditor Pleno - Operações - Porto Alegre


Fortaleza, CE (br)

CONTAX MOBITEL

Anunciado no site Empregos - básicos em informática. Salário: A combinar Cargo: Atendente Empresa: CONTAX MOBITEL Atividades Irá realizar atendimento em call center dos clientes contratantes. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; Bonificação /Comissão; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Não é necessário experiência. Conhecimentos básicos em informática. Salário: A combinar Cargo: Atendente Empresa: CONTAX MOBITEL Atividades de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Vagas de Atendente


São Paulo, SP (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - OBJETIVO DA FUNÇÃO: Construir o melhor conteúdo técnico e por vezes comportamental utilizando metodologias adequada, para produzir treinamentos sob demanda para novos produtos, mudanças de sistema, procedimentos, reciclagens e quaisquer outro correlacionado a manter os SLA acordados com o cliente. Definir as metodologias a serem utilizadas nos treinamentos de setup e atualização. Treinar e alinhar a fábrica de conteúdo no processo de incorporação de novas metodologias. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: Desenvolver metodologias nas variadas cargas horárias e segmentação de clientes / produtos utilizando metodologias diferenciadas e inovadoras para acelerar a curva de aprendizagem. Pesquisar e estudar o mercado para desenvolver e ou adquirir metodologias inovadoras de mercado para os treinamentos a serem desenvolvidos, sempre alinhado a indicadores de performance e produtividade das horas treinamento e logística. Competências e experiência desejadas FORMAÇÃO ACADÊMICA: Desing, Pedagogia empresarial, Administração, Recursos Humanos Pós-graduação completa em Educação Corporativa / afins Formação em EAD QUALIFICAÇÕES, CONHECIMENTOS E CERTIFICAÇÕES DESEJADAS: Aprendizagem através de mídia Social, Gamification, Flash Conhecimento em Action Learning,Design Thinking, Social Learning, Andragogia,Storytelling Arquitetura em Aprendizagem, COPC, EAD, Psicodrama Conhecimento imprescindível teórico e prático nos seguintes sistemas de desenvolvimento e construção de Materiais Corporativos de Treinamentos: Adobe Captivate 8 Prezi Think Adobe Photoshop 6 Adobe Ilustrator Camtasia Articulate Storyline Cmaptools Open Project IDIOMAS: Espanhol, Inglês nível intermediário. EXPERIÊNCIA: Experiência em consultorias de Treinamento e instituições de Pesquisa de voltadas ao ensino, ou áreas de Treinamento de multinacionais do Varejo, tecnologia e Telecom. Gestão de Blogs, Fóruns, grupos de Discussão. Oferecemos: Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento; Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Vagas de Analista Sênior - Treinamento - Fabrica de Conteúdos


São Paulo, SP (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - Principais Atividades: Receber e tratar as demandas de espaços para crescimentos e/ou novos produtos das áreas afins e responder dentro de SLA pré-estabelecido com a área. 2. Garantir divulgação corporativa das informações de ocupação, auditando e validando relatórios multidisciplinar do parque de PA?s e seus prédios e distribuição e qtd por operações. 3. Buscar alternativas de otimização de espaço e atuar junto as área de Infraestrutura e PMO, apresentando propostas e soluções para alocações e deslocações de Pa?s versus novas necessidades por operacional. 4. Acompanhar o pipeline de Novos Negócios e garantir plano de médio longo prazo de ocupação frente essas oportunidades. Perfil: Experiencia na área de planejamento em empresas de médio a grande porte dos segmento de Call Center, Telecom, Logística ou Consultorias de Projetos; Graduação superior completa em Administração, Logística, Engenharia de produção / afins; Imprescindível conhecimento avançado em Excel e PowerPoint; Oferecemos: Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento; Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Vagas de COORDENADOR DE PLANEJAMENTO


Rio Branco, AC (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas, para assumir posição de Coordenador Jurídico, em nossa estrutura corporativa. Conhecimentos para a vaga: Conhecimentos em Redes e Telecomunicações; Vivência em ambiente de missão crítica de TI; Conhecimentos em ITIL e Gerenciamento de Projetos; Ter gerenciado equipe de implantação e/ou suporte técnico; Superior Completo em Tecnologia da Informação, Processamento de Dados ou Engenharia; Inglês - Intermediário. Espanhol (diferencial) Atividades: Gerenciar e liderar equipe de field Service; Responsável pela implantação de projetos no Site; Relacionamento com a equipe de TI dos Clientes do Grupo Contax para incidentes, problemas e projetos; Manter o site aderente aos acordos de Nível de Serviço; Controlar o financeiro de TI do Site ( compra de insumos, contratos de prestação de serviço local, manutenção de equipamentos); Manter o site compliance as políticas de segurança da informação do Grupo; LOCAL DE TRABALHO: ACRE

Vagas de Coordenador de TI - Acre


Rio Branco, AC (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas, para assumir posição de Coordenador Jurídico, em nossa estrutura corporativa. Conhecimentos para a vaga: ? Que tenha participado de startup ou feito reestruturação de ambiente jurídico; ? Que tenha vivência em gestão de pessoas e que tenha perfil de Líder Hands on e que exerça boa influência na equipe; ? Acompanhamento dos processos; ? Domínio dos procedimentos jurídicos e de órgãos administrativos; ? Implantação de procedimentos e rotinas preventivas, reduzindo os riscos e focando na qualidade; ? Preferencialmente, que tenha atuado em grandes escritórios de direito; ? Que tenha bons conhecimento do Projeto de Lei 4330; Atividades: ? Implantar área Jurídico Trabalhista por Regionais; ? Formar equipe, tendo que realizar Recrutamento e Seleção de Advogados; ? Desenvolver e capacitar a equipe; ? Focar em bons resultados e diminuir os processos; ? Aplicar os bons conhecimentos técnicos e desenvolver boas estratégias de crescimento para o departamento e empresa. Requisitos: ? Formação em Direito e Pós Graduação; ? Carteira da OAB; ? Conhecimento do pacote Office; ? Inglês Avançado, desejável; ? Que tenha exercido gestão de pessoas; ? Que tenha atuado em startup ou implantado área Jurídica em uma empresa; ? Transmitir confiabilidade, dinamismo, bom relacionamento interpessoal, proatividade, objetividade e discrição; ? LOCAL DE TRABALHO: ACRE Se você tem uma trajetória de sucesso na área trabalhista, de alta complexidade, considera-se um profissional resiliente e analítico que busca oportunidade em uma empresa de grande porte, com alto índice de desenvolvimento de carreira, cadastre-se nessa oportunidade!

Vagas de Coordenador Jurídico / Trabalhista ACRE


Salvador, BA (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas, para assumir posição de Coordenador Jurídico, em nossa estrutura corporativa. Conhecimentos para a vaga: ? Que tenha participado de startup ou feito reestruturação de ambiente jurídico; ? Que tenha vivência em gestão de pessoas e que tenha perfil de Líder Hands on e que exerça boa influência na equipe; ? Acompanhamento dos processos; ? Domínio dos procedimentos jurídicos e de órgãos administrativos; ? Implantação de procedimentos e rotinas preventivas, reduzindo os riscos e focando na qualidade; ? Preferencialmente, que tenha atuado em grandes escritórios de direito; ? Que tenha bons conhecimento do Projeto de Lei 4330; Atividades: ? Implantar área Jurídico Trabalhista por Regionais; ? Formar equipe, tendo que realizar Recrutamento e Seleção de Advogados; ? Desenvolver e capacitar a equipe; ? Focar em bons resultados e diminuir os processos; ? Aplicar os bons conhecimentos técnicos e desenvolver boas estratégias de crescimento para o departamento e empresa. Requisitos: ? Formação em Direito e Pós Graduação; ? Carteira da OAB; ? Conhecimento do pacote Office; ? Inglês Avançado, desejável; ? Que tenha exercido gestão de pessoas; ? Que tenha atuado em startup ou implantado área Jurídica em uma empresa; ? Transmitir confiabilidade, dinamismo, bom relacionamento interpessoal, proatividade, objetividade e discrição; ? LOCAL DE TRABALHO: SALVADOR Se você tem uma trajetória de sucesso na área trabalhista, de alta complexidade, considera-se um profissional resiliente e analítico que busca oportunidade em uma empresa de grande porte, com alto índice de desenvolvimento de carreira, cadastre-se nessa oportunidade!

Vagas de Coordenador Jurídico / Trabalhista SALVADOR


Londrina, PR (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas, para assumir posição de Coordenador Jurídico, em nossa estrutura corporativa. Conhecimentos para a vaga: ? Que tenha participado de startup ou feito reestruturação de ambiente jurídico; ? Que tenha vivência em gestão de pessoas e que tenha perfil de Líder Hands on e que exerça boa influência na equipe; ? Acompanhamento dos processos; ? Domínio dos procedimentos jurídicos e de órgãos administrativos; ? Implantação de procedimentos e rotinas preventivas, reduzindo os riscos e focando na qualidade; ? Preferencialmente, que tenha atuado em grandes escritórios de direito; ? Que tenha bons conhecimento do Projeto de Lei 4330; Atividades: ? Implantar área Jurídico Trabalhista por Regionais; ? Formar equipe, tendo que realizar Recrutamento e Seleção de Advogados; ? Desenvolver e capacitar a equipe; ? Focar em bons resultados e diminuir os processos; ? Aplicar os bons conhecimentos técnicos e desenvolver boas estratégias de crescimento para o departamento e empresa. Requisitos: ? Formação em Direito e Pós Graduação; ? Carteira da OAB; ? Conhecimento do pacote Office; ? Inglês Avançado, desejável; ? Que tenha exercido gestão de pessoas; ? Que tenha atuado em startup ou implantado área Jurídica em uma empresa; ? Transmitir confiabilidade, dinamismo, bom relacionamento interpessoal, proatividade, objetividade e discrição; ? LOCAL DE TRABALHO: LONDRINA Se você tem uma trajetória de sucesso na área trabalhista, de alta complexidade, considera-se um profissional resiliente e analítico que busca oportunidade em uma empresa de grande porte, com alto índice de desenvolvimento de carreira, cadastre-se nessa oportunidade!

Vagas de Coordenador Jurídico / Trabalhista LONDRINA


Belo Horizonte, MG (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas, para assumir posição de Coordenador Jurídico, em nossa estrutura corporativa. Conhecimentos para a vaga: ? Que tenha participado de startup ou feito reestruturação de ambiente jurídico; ? Que tenha vivência em gestão de pessoas e que tenha perfil de Líder Hands on e que exerça boa influência na equipe; ? Acompanhamento dos processos; ? Domínio dos procedimentos jurídicos e de órgãos administrativos; ? Implantação de procedimentos e rotinas preventivas, reduzindo os riscos e focando na qualidade; ? Preferencialmente, que tenha atuado em grandes escritórios de direito; ? Que tenha bons conhecimento do Projeto de Lei 4330; Atividades: ? Implantar área Jurídico Trabalhista por Regionais; ? Formar equipe, tendo que realizar Recrutamento e Seleção de Advogados; ? Desenvolver e capacitar a equipe; ? Focar em bons resultados e diminuir os processos; ? Aplicar os bons conhecimentos técnicos e desenvolver boas estratégias de crescimento para o departamento e empresa. Requisitos: ? Formação em Direito e Pós Graduação; ? Carteira da OAB; ? Conhecimento do pacote Office; ? Inglês Avançado, desejável; ? Que tenha exercido gestão de pessoas; ? Que tenha atuado em startup ou implantado área Jurídica em uma empresa; ? Transmitir confiabilidade, dinamismo, bom relacionamento interpessoal, proatividade, objetividade e discrição; ? LOCAL DE TRABALHO: MINAS GERAIS Se você tem uma trajetória de sucesso na área trabalhista, de alta complexidade, considera-se um profissional resiliente e analítico que busca oportunidade em uma empresa de grande porte, com alto índice de desenvolvimento de carreira, cadastre-se nessa oportunidade!

Vagas de Coordenador Jurídico / Trabalhista MINAS GERAIS


Rio de Janeiro, RJ (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas, para assumir posição de Coordenador Jurídico, em nossa estrutura corporativa. Conhecimentos para a vaga: ? Que tenha participado de startup ou feito reestruturação de ambiente jurídico; ? Que tenha vivência em gestão de pessoas e que tenha perfil de Líder Hands on e que exerça boa influência na equipe; ? Acompanhamento dos processos; ? Domínio dos procedimentos jurídicos e de órgãos administrativos; ? Implantação de procedimentos e rotinas preventivas, reduzindo os riscos e focando na qualidade; ? Preferencialmente, que tenha atuado em grandes escritórios de direito; ? Que tenha bons conhecimento do Projeto de Lei 4330; Atividades: ? Implantar área Jurídico Trabalhista por Regionais; ? Formar equipe, tendo que realizar Recrutamento e Seleção de Advogados; ? Desenvolver e capacitar a equipe; ? Focar em bons resultados e diminuir os processos; ? Aplicar os bons conhecimentos técnicos e desenvolver boas estratégias de crescimento para o departamento e empresa. Requisitos: ? Formação em Direito e Pós Graduação; ? Carteira da OAB; ? Conhecimento do pacote Office; ? Inglês Avançado, desejável; ? Que tenha exercido gestão de pessoas; ? Que tenha atuado em startup ou implantado área Jurídica em uma empresa; ? Transmitir confiabilidade, dinamismo, bom relacionamento interpessoal, proatividade, objetividade e discrição; ? LOCAL DE TRABALHO: RIO DE JANEIRO Se você tem uma trajetória de sucesso na área trabalhista, de alta complexidade, considera-se um profissional resiliente e analítico que busca oportunidade em uma empresa de grande porte, com alto índice de desenvolvimento de carreira, cadastre-se nessa oportunidade!

Vagas de Coordenador Jurídico / Trabalhista RJ


Porto Alegre, RS (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas O Grupo Contax busca profissional com experiência na área Trabalhista e Gestão de Pessoas, para assumir posição de Coordenador Jurídico, em nossa estrutura corporativa. Conhecimentos para a vaga: ? Que tenha participado de startup ou feito reestruturação de ambiente jurídico; ? Que tenha vivência em gestão de pessoas e que tenha perfil de Líder Hands on e que exerça boa influência na equipe; ? Acompanhamento dos processos; ? Domínio dos procedimentos jurídicos e de órgãos administrativos; ? Implantação de procedimentos e rotinas preventivas, reduzindo os riscos e focando na qualidade; ? Preferencialmente, que tenha atuado em grandes escritórios de direito; ? Que tenha bons conhecimento do Projeto de Lei 4330; Atividades: ? Implantar área Jurídico Trabalhista por Regionais; ? Formar equipe, tendo que realizar Recrutamento e Seleção de Advogados; ? Desenvolver e capacitar a equipe; ? Focar em bons resultados e diminuir os processos; ? Aplicar os bons conhecimentos técnicos e desenvolver boas estratégias de crescimento para o departamento e empresa. Requisitos: ? Formação em Direito e Pós Graduação; ? Carteira da OAB; ? Conhecimento do pacote Office; ? Inglês Avançado, desejável; ? Que tenha exercido gestão de pessoas; ? Que tenha atuado em startup ou implantado área Jurídica em uma empresa; ? Transmitir confiabilidade, dinamismo, bom relacionamento interpessoal, proatividade, objetividade e discrição; ? LOCAL DE TRABALHO: PORTO ALEGRE Se você tem uma trajetória de sucesso na área trabalhista, de alta complexidade, considera-se um profissional resiliente e analítico que busca oportunidade em uma empresa de grande porte, com alto índice de desenvolvimento de carreira, cadastre-se nessa oportunidade!

Vagas de Coordenador Jurídico / Trabalhista PORTO ALEGRE


Rio de Janeiro, RJ (br)

Contax S.A.

Anunciado no site Vagas.com.br - Grupo Contax busca profissional com experiência em indicadores e melhoria contínua para vaga Grupo Contax busca profissional com experiência em indicadores e melhoria contínua para vaga de Coordenador. Ensino Superior Completo Pacote Office Avançado Inglês e espanhol (desejável) Local de trabalho: Rio de Janeiro - Praia Botafogo Conhecimento no Suplemento Think-cell, PMBOK ou PMI de Projetos Principais desafios: Acompanhamento da eficiência da execução do método de Coreografia Melhoria Contínua dos fluxos e processos operacionais Alteração, Melhoria e inclusão de procedimentos na Oi Atende Objetivo da Função: Promover o direcionamento eficaz dos Analistas no desenvolvimento de suas atividades; Mobilizar as interfaces necessárias para a implantação das oportunidades de Melhoria Contínua; Garantir o patrocínio dos Gestores diretos para o engajamento dos times e atingimento do escopo proposto. Principais Atividades: - Análise das operações e seus indicadores a fim de estabelecer um diagnóstico da causa de determinado indicador que esteja descolado; - Propor soluções que, a curto e médio prazo, porém, sem excessiva complexidade ou gastos, afetem positivamente o indicador foco de atuação de determinada demanda, considerando os diagnósticos realizados na operação e relatórios gerados pelo Analista de MIS da área de Melhoria Contínua; - Validar propostas com os gestores, diretores e áreas de apoio, que por processo, devam ser envolvidas, e aplicar em grupos testes (se necessário) para a medição de efetividade por intermédio de piloto; - Estruturar o piloto (se aplicável) em seu fim a fim, desde a construção dos materiais de treinamento (como PMO em parceria com as áreas específicas), a seleção, em parceria com as operações, dos grupos que irão compor os testes, a elaboração de relatórios de acompanhamento para a posterior medição dos resultados, até a execução e decisão do rollout ou não desse piloto, com os devidos e necessários report?s aos clientes sobre o andamento das ações; - Interagir com as áreas de suporte para propor itens que estejam ligados ao ponto de atenção da operação alvo de análise; - Acompanhar e garantir a manutenção das reuniões de Coreografias; - Realizar monitorias com foco em um determinado público alvo disperso em um dos indicadores foco para o devido diagnóstico dos motivos ofensores e apresentação aos interessados para compor o plano de ação / trabalho necessários; - Realizar, se necessário, treinamentos ou workshop com as lideranças para o devido engajamento sobre determinada meta; - Outras atividades que se fizerem necessárias, de acordo com o foco do trabalho ou demanda. Se você considera-se um profissional diferenciado e busca oportunidade em uma empresa de grande porte, com alto índice de desenvolvimento de carreira, cadastre-se nessa oportunidade!

Vagas de Coordenador Planejamento Operacional - Melhoria Contínua Call Center


São Paulo, SP (br)

Grupo Contax - Profissional

Anunciado no site Vagas.com.br - Local de trabalho: São paulo Horário de trabalho: 09:00 as 18:00 - 5 x 2 (seg a sex) Possibilidade de trabalho aos finais de semana. Formação acadêmica: Superior completo na área de Tecnologia OBJETIVO DA FUNÇÃO: Gestão do serviço da central de suporte, envolvendo: gestão equipe, gestão dos serviços e resultados com foco na qualidade do atendimento. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS Gestão de Incidentes, problemas, conhecimento e resultados; Controlar fluxo de chamados e SLAs; Atuar no relacionamento com os clientes em busca do entendimento e alinhamento das demandas e resultados; Atender uma agenda de visitas ao cliente: prover relatórios de acompanhamento, KPIs, melhorias no ambiente e atas de reuniões; Gestão do ambiente: acompanhamento de check list, caderno de testes, plano de mudanças, backups, dentre outros; Gestão financeira com fornecedores; Gestão da equipe: Contratação, ajustes de ponto, férias, dimensionamento da equipe / escala, feedback, dentre outros. PRINCIPAIS DESAFIOS Excelência no atendimento. Otimização e Padronização dos processos. Mapear novos negócios que atendam os interesses nossos e dos clientes. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS ITIL (indispensável), Suporte técnico em Windows XP ,7 8, Pacote Office, ambiente Avaya (ou similar), Ferramenta CA (ou similar). QUALIFICAÇÕES, CONHECIMENTOS E CERTIFICAÇÕES DESEJADAS: Certificação ITIL Habilidades de liderança, melhores práticas para gestão de pessoas, processos e métodos de serviço e suporte. Conhecer processos e procedimentos de um centro de suporte: gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gestão do conhecimento, análise de resultados e performance, métodos e tecnologias de suporte. Conhecer e gerenciar Acordos de Nível de Serviço. Conhecer e desenvolver Scripts e Procedimentos Operacionais Padrão.

Vagas de Coordenador I - Gestão de Ambientes


Fortaleza, CE (br)

Anunciado no site Wide_Offers - com telemarketing ativo (vendas). – Ex funcionários da Contax (telemarketing ativo) será um diferencial Vaga de emprego: Assistente Comercial Perfil desejado: – Necessário experiência com telemarketing ativo (vendas). – Ex funcionários da Contax (telemarketing ativo) será um diferencial. – Disponibilidade para horário comercial. Atividades a serem desenvolvidas: – Venda de cursos da empresa, organização da sala e material dos cursos. Empresa oferece: - Salário da categoria. - Vale transporte. - Vale alimentação. Interessados deverão encaminhar currículo para vagas@dhconsultoria.com.br ;Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga + Vagas Urgentes Nordeste

Vagas de Assistente Comercial ? 1 ? Fortaleza


Fortaleza, CE (br)

Anunciado no site Wide_Offers - com telemarketing ativo (vendas). – Ex funcionários da Contax (telemarketing ativo) será um diferencial   Vaga de emprego: Assistente Comercial Perfil desejado: – Necessário experiência com telemarketing ativo (vendas). – Ex funcionários da Contax (telemarketing ativo) será um diferencial. – Disponibilidade para horário comercial. Atividades a serem desenvolvidas: – Venda de cursos da empresa, organização da sala e material dos cursos. Empresa oferece: - Salário da categoria. - Vale transporte. - Vale alimentação. Interessados deverão encaminhar currículo para vagas@dhconsultoria.com.br ; Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga + Vagas Urgentes Nordeste.

Vagas de Assistente Comercial ? 1 ? Fortaleza ? Salário da categoria


Fortaleza, CE (br)

Anunciado no site Wide_Offers - ; Necessário experiência com telemarketing ativo (vendas).- Ex funcionários da Contax (telemarketing ativo Dh consultoria contrata-se para empresa cliente: Assistente de comercial Perfil desejado: – Necessário experiência com telemarketing ativo (vendas).- Ex funcionários da Contax (telemarketing ativo) será um diferencial.- Disponibilidade para horário comercial. Atividades a serem desenvolvidas: – Venda de cursos da empresa, organização da sala e material dos cursos. Empresa oferece: – Salário da categoria.- Vale transporte.- Vale alimentação.Interessados deverão encaminhar currículo para vagas@dhconsultoria.com.br, especificando o título: ass comercial. Continue acompanhando nossas vagas e cursos através do site www.dhconsultoria.com.br.Boa sorte! Dh consultoriawww.dhconsultoria.com.br85 3077.4343 

Vagas de Assistente Comercial – Venda de Cursos (fortaleza/ce


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site Wide_Offers - Ativo . Local: Csu cardisysten. Secretária: Escritório de advocacia (temporário) Contax: Atendente Rejane Ferreira dos Santos End: Rua Francisco Motta n 431 casa: 07 Bairro: Campo Grande Cep: 23013-630 Tel: 2413-5995/86245257 E-mail: rejane.ferreira@yahoo.com.br Dados pessoais: Estado civil: Solteira. Idade: 31 anos. Nascimento: 06/07/1983. Habilidades Profissionais: Atendente de Telemarketing Ativo . Local: Csu cardisysten. Secretária: Escritório de advocacia (temporário) Contax: Atendente telemarketing Receptivo. Produtos: oi controle e oi pré-pago Cursos: Básico de informática-Britway idiomas e informática. Operador de telemarketing-Microlins. Formação: 2 Grau completo. Cursou até o 3 período de pedagogia . Local: Estácio De Sá.

Vagas de Telemarketing Receptivo – 900,00


Fortaleza, CE (br)

Anunciado no site Wide_Offers - da Contax (telemarketing ativo) será um diferencial. ? Disponibilidade para horário comercial. Atividades Perfil desejado: ? Necessário experiência com telemarketing ativo (vendas). ? Ex funcionários da Contax (telemarketing ativo) será um diferencial. ? Disponibilidade para horário comercial. Atividades a serem desenvolvidas: ? Venda de cursos da empresa, organização da sala e material dos cursos. Empresa oferece: ? Salário da categoria. ? Vale transporte. ? Vale alimentação. Interessados em se candidatar a essa vaga deve enviar o currículo para o email – vagas@dhconsultoria.com.br – com o assunto do email ? Assistente de Comercial ? Site Vaga Nordeste Nivel de Escolariedade : Ensino Medio | Tipo da Vaga : Efetivo Tempo de Experiencia Exigida: 6 Meses | Cargo Relacionado : Assistente

Vagas de Assistente de Comercial


Fortaleza, CE (br)

Anunciado no site Wide_Offers - Midianne Borges Assistente de Recursos Humanos Contax Mobitel Empresa líder no mercado de Contact Midianne Borges Assistente de Recursos Humanos Contax Mobitel Empresa líder no mercado de Contact Center convida você que está em busca de oportunidade no mercado de trabalho a fazer parte do nosso quadro de funcionários!!! Vagas para Portador de Deficiência Pré-requisitos: Maior de 18 anos; Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em Informática. Informações: Disponibilidade de horário (6h20min/dia); Benefícios: Regime (CLT); Salário Compatível com o mercado; Vale ? Transporte; Vale ? Alimentação; Plano de Saúde e Odontológico; Clube de descontos Seguro de Vida, entre outros? Número de Vagas: 200 Interessados em se candidatar a essa vaga deve enviar o currículo para o email – Atendente de Call Centermaborges@grupocontax.com – com o assunto do email ? ? Site Vaga Nordeste Nivel de Escolariedade : Ensino Medio | Tipo da Vaga : Efetivo Tempo de Experiencia Exigida: 6 Meses | Cargo Relacionado : Atendente de Call Center

Vagas de Atendente de Call Center

Publicidade
Os anúncios acima são o resultado da busca por:

Vagas de emprego Contax

  Avaliação: 3.0 de 5
baseado em 19 interações.


Atuará como promotor de vendas de tintas imobiliárias. Fará a reposição de produtos em loja e pontos extras, aplicação de materiais de merchandising e reporte de informações e vendas. Beneficios: Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Disponibilidade de horário e deslocamento. Salário: A combinar Cargo: Promotor de vendas Empresa: CONTAX Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter Atividades: - Suporte nível 1 - Registrar chamados. - Atender, analisar, registrar e efetuar o atendimento remotamente. - Acionar outras áreas para tratativas. Experiências Necessárias: - Suporte técnico em Windows XP e Windows 7, pacote office. - Procedimento de Backup. - Ferramentas acesso remoto. Necessário estar cursando ensino superior em TI (perído diurno / EAD / Disponibilidade para alterar horário) Ter disponibilidade de horário para noite e madrugada. Local de trabalho: Região da Paulista. Horário: 14h às 22h / 22h às 7h. Salário: 1250,00 Atuação no setor de suporte, podendo auxiliar o setor de Redes e Sistemas. Atuação intensa em Help Desk, níveis I e II. - Montagem e manutenção de micro - Suporte a usuários na plataforma Windows - Abertura de chamados - Atendimento telefônico - Análise e solução de problemas - Encaminhamento de chamados para áreas responsáveis - Acesso remoto - Suporte a Lotus Notes e Outlook - Adicionar e remover usuários dos grupos no AD -...